從産品設計起家
1980年，Steve Jobs邀請IDEO為一款颠覆性的新電腦Lisa開發鼠标。設計團隊摒棄以往用于制造鼠标的昂貴機械裝置，以一個更容易生産的部件代替，如今這個部件依然用于生産世界上幾乎所有的滾輪鼠标。
從工業設計跨越到交互設計
早在IDEO聯合創始人Bill Moggridge領導設計GRiD Systems公司的第一個筆記本形态的電腦時，這個設計就成為了照亮未來方向的燈塔。正如Bill所說，在他看來，真正的洞察就是認識到要用一種全新的設計方式來定義用戶與電腦軟件之間的互動。這種新的方式就是後來廣為人知的交互設計。
以人為本的設計方法
以人為本的設計從一開始就占據着IDEO所有工作的核心位置。這邊是設計研究先鋒Jane Fulton Suri在一邊講解全世界第一款符合人體工學的電腦鼠标，一邊在對用戶進行觀察。
設計入門第一課：購物車案例
我們承認，有時确實很難講清我們到底是做什麼的。1999年，美國廣播公司《夜線》節目為了清楚描述IDEO的設計方法，找到我們設計一款更好的購物車，并用視頻記錄下了整個過程。17年後，這個視頻依舊被用作設計思維和團隊協作的範例，廣泛用于全球各地的課堂教學。
拓展以人為本的設計
憑借幾十年來在以人為本設計領域的實踐經驗，IDEO如今開始把以人為本的設計方法廣泛運用于全世界最為複雜的系統性挑戰，包括健康醫療、政府、教育等等。
