民意调查

研究内容

民意调查的内容主要是被调查者的主观愿望、意见和态度，而不是某种客观存在的社会事实。

广义的民意调查包括：经济、政治、社会生活等几乎所有领域中对民众意见的调查。

狭义的理解：除了市场调查以外的主要针对政治生活和社会生活领域的民意调查。

研究机构

民意调查机构主要分几类，一类为国有研究机构（如社科院），一类为民营研究机构（如策点市场调研公司），第三类为国外研究机构（如盖洛普）；相比而言，国有研究机构更具学术性，民营研究机构更务实，而国外研究机构则更着眼未来。

作用

民意调查的积极作用 ：

1）政府决策参考。

2）选拔考察干部。

3）反映社情民意。

4）向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发展的重要工具。

5）社会科学工作者了解实际情况，进行科学研究的重要手段。

民意调查的局限性：

1）如果民意调查所使用方法不科学，调查结果就会偏离真正的民意，以这样的结果作出判断、指导工作，就会使工作发生偏差。

2）民意调查的结果只能反映某种“民意”的倾向性，而不能表明某种民意的是非和对错。

基本方法

1、问卷调查法

优点：适用于大范围的民意调查；效率高，费用较少；具有匿名效果。

缺点：当使用邮寄方式时，填答率和回收率较低。问卷调查要受到被调查者文化水平的限制，对于文盲和半文盲这种方法就不宜适用。

2、个别访谈法

优点：回答率和成功率较高，而且不受被调查者文化水平的限制，适应性较广。

缺点：效率低、花费较多。回答质量会受影响，匿名程度低，会影响一些敏感性的问题的回答等。

3、电话访谈法

它通常适用于就一两个或少数几个问题征集被调查者的意见。

优点：比较方便，效率较高，花费也较少。

缺点：在一些电话没有普及的地方，这种方法就不适用；即使在一些电话普及程度较高的地区，也仍会存在一些没有电话的情况，从而使这种调查方法失去部分代表性；另外，这种方法只适用于简单的民意调查，而不是适用于对复杂的问题的调查。