简介
自来水哲学,用松下幸之助自己的话说,“企业的使命就是消除世界贫困。水管里面的水固然有其价值,然而喝路边的自来水不用付费也不会受到责备,因为水资源相对丰富。企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗?”他称,“经营的第一理想应该是贡献社会。”
说起松下幸之助最著名的经营哲学,应该就是他独创的一套“自来水”哲学。根据这一经营哲学,松下认为,如果在人类生活中,一些民生必需电器如电视机、洗衣机等都和水一样便宜,就像不要钱似的,在社会上大量供应,世界上就不会有贫穷,这对人类而言乃是最大的幸福。当然,对经营者本身来说,赚钱也就不是什么难事。
评价
自来水哲学是松下幸之助一生经营活动的总结和写照。他之所以能够在企业经营管理方面取得如此巨大的成功,是因为他天才地运用了他自己提出的独特经营管理思想。在晚年,松下幸之助在对自己一生的经验教训进行整理时,道出了令亿万人为之倾倒叹服的一系列经营秘诀,为人们打开了一道通往经营成功的大门。概括起来,以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”,被松下幸之助看作经营的根本理念,并以此作为他的自传书名。直到今天,这些秘诀仍在世界范围内发挥着极大的作用,造就出一批又一批巨贾富商。
形成运用
松下幸之助学历并不高,8岁就辍学了,他从11岁到大坂开始做事,就一直遨游于经营管理的浪潮之中。他从生产电扇阻盘开始创立松下电器公司,在经营过程中,他逐渐悟到经营企业的真正使命——为大众服务。这种经营思想始终贯穿在松下幸之助的经营过程中。创业之初生产的电扇阻盘和配线器材就充分体现了这一宗旨,以后松下电器又先后设计生产了双灯用的插头、炮弹型电池式电灯、方形电灯、熨斗电炉、收音机、电唱机等生活用品,为人们提供了极大的方便,顾客争相购买。
二战爆发前后,日本许多企业为了生存都和军队结成财团,生产军需产品。松下电器公司却以极大的勇气甘愿冒险,仍以民需为主要目标,以提高民众生活的水平,改善人民生活质量,制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任,坚持独立经营,甚至在侵华战争全面爆发以后,战争管制气氛越来越浓的情况下,松下电器也没有放弃自己的经营思想。
戴尔电脑
迈克尔·戴尔则演绎了美国的自来水哲学版本。迈克尔·戴尔这个年轻的电脑奇才从大学辍学,通过创立自己的技术公司赚了大钱。不过,迈克尔·戴尔真正有影响的见解并不在技术方面,而是在商业方面。早在20世纪80年代初他就开始关注个人电脑生产企业的工作模式,并且发现了一条更好的路子。这种方法可以免除许多不必要的成本,让人们以更低的价格买到自己想要得到的电脑。
意义
松下幸之助和迈克尔·戴尔的经营故事,意义其实相当简单:为客户提供价廉物美的产品和服务的同时,自己的公司也会得到长足的发展和丰富的利润回报。使顾客常受益,乃是企业获益的最大源泉。