联通流量包
中国联通现推出3G国内流量包(10元包100MB、20元包300MB、30元包500MB)及1GB国内流量半年包。
3G国内流量包:3G用户专享,让您享受更多优惠3G流量服务。3G流量包可选择立即生效或次月生效,默认自动续订;变更及退订3G流量包,将于次月1日零时生效。3G流量包当月限订一次。10元3G流量包100MB国内流量;20元3G流量包300MB国内流量;30元3G流量包500MB国内流量。
流量半年包:1GB国内流量半年包。中国联通为手机用户(3G预付费20元卡除外)推出"全国流量半年包":80元购买1GB国内流量。每个用户每天限抢购2次,每个自然月限抢购10次。抢购后即时生效,不可取消。流量有效期为6个自然月(不含购买当月),如您叠加购买多个则有效期以最后一次购买时间往后顺延6个自然月。
流量月底清零
2014年两会期间手机套餐内流量到月底清零引热议,全国人大代表、中国移动广东公司总经理钟天华回应说:“套餐内流量月底清零是运营商的通行做法,打个比方说,在肯德基买了全家桶套餐,吃不完的鸡腿总不能退回去吧?”就“流量套餐清零像吃鸡腿”的说法,2014年3月7肯德基官方微博对此调侃称:“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享,还可以回家炖汤、烧菜,总之是你的,想咋用咋用!”
中国联通董事长常小兵表示:“对于用合约机形式入网、并享受到话费补贴的消费者来说,相关流量套餐背后有着复杂的成本体系,这不是一个简单的问题。”
“没有合约的消费者,套餐流量用不完,我认为消费者可以选择更适合自己的套餐,避免流量浪费。”他说,“当然,运营商也可以改变价格体系,提供纯流量套餐供购买,但这样又会产生新问题。流量对运营商后台的支撑系统、管理体系等资源都要占用成本,购买的流量是永远有效还是有期限?有效期多长?”
“我想,在纯数据流量卡推出后,运营商可以努力做到买的量越大,有效期越长。”常小兵说。
“只能说,我们这种消费体系不可能满足所有消费者的胃口。当然,运营商不能回避消费者的不满,要认真研究,拿出让消费者更满意的价格体系。”他说。
重大事件
微信朋友圈出现售卖联通无限流量通讯卡信息,称只需月租15元,即可使用无限制流量套餐。购买此卡需先支付500元开卡费,后还要充值2000元激活,但消费者支付上述款项后,客服便消失踪影。中国联通北京分公司表示,从未推出过无限流量卡业务,网售消息属诈骗,已报警。
中国联通北京分公司市场部工作人员卢女士表示,联通公司从未推出无限制上网流量的公司内部通讯卡。联通公司设定产品从无15元包月套餐,且无“联通开卡部”。网售无限流量通讯卡属诈骗,联通公司已报警,警方已介入调查。
卢女士称,客服所提供的无限流量卡激活协议也属造假,“盖的假公章,联通公司不会用充值手段来激活卡片,不会收激活费后再退回,更不会收500元办卡费”。客服所提供的24组号码均为未出售号码,任何人从联通官网都可获取。客服提供的联系方式和营业地址均非联通公司所使用,“电话号码都是其它通讯公司的号,肯定不是我们的联系方式”,卢女士称。
卢女士建议用户应通过中国联通公司营业厅、官网及有授权的网络经销商购买,购买前可拨“10010”查询购买单位资质,切勿因贪小便宜而上当受骗。
2015年5月15日消息,中国联通公布“提速降费”方案,降低全网移动用户数据流量综合单价20%以上,年内实现3G/4G移动宽带网络复盖目标至95%以上人口。
中国联通表示将采取四项措施:
一是开展低至10元包1.5GB省内流量半年包促销活动,流量跨月不清零,半年有效;
二是推出超值实惠定向流量,最优惠流量包价格每月18元6GB;
三是推出流量银行平台,可实现流量的转赠、分享、兑换等功能;
四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析,引导用户选择适合套餐,降低用户通信支出。
中国联通针对客户反映移动宽带上网不敢用、资费套餐复杂等热点问题,创新实施流量“双封顶、放心用、半年包”等服务,套外流量最高60元/GB封顶,单月流量最高15GB封顶。
当月流量不清零
9月29日,中国移动、中国联通以及中国电信三大基础运营商正式公布“流量不清零”方案,10月1起正式执行。
新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零。简单而言,10月份的剩余流量11月份可以使用,但是到了12月份,10月份的流量清零。
值得注意的是,流量不清零针对的是所有套餐用户,凡是没有办理任何套餐的,收费模式仍然不变。
中国电信业务主管人员表示,“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措,目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试,还包括近2亿用户的服务数据梳理,销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作,涉及的工作量很大,此项服务在推出前进行了系统性测试。
“作为一种新型的服务形态,由于可供借鉴的成熟经验很少,在服务提供初期,可能还会有不尽人意之处,用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映,以便电信不断改进服务”。该负责人说。
三大电信运营商单月流量不清零方案实质:对包月套餐用户“流量滚存”,也就是说不清零从30天变成60天,而非永久性不清零。运营商也有苦衷,也许用户并不买账。