服务说明
1、预售期内2小时回复
铁友网用户在线订单支付成功后,如果出发日期在预售期内,2小时反馈是否有票(短信通知),每天反馈时间为8:00-18:00。目前铁友网全国范围内共有200余家合作网点,全力保证您的出行。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张,为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功的订单将原渠道全额退款。
2、物流送达率
铁友网物流送达率99.99%,因快递问题导致的配送延误,全额退款。铁友网由申通快递投资创办,数十年的快递从业背景,让铁友网在通过快递配送火车票时效的控制上更精准。
3、正规渠道真票保证
截至目前,铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议。铁友网郑重承诺所有铁友网代购的火车票均为真票。如有假票,铁友网向用户假一罚十,并同时追究合作网点的法律责任。
4、出票后1-3天送票上门
当天件:出票后当天送到(预售期内当天11点前出票,19:00前送达,节假日有限。)
次日件:出票后次日送到(1-2个工作日送到,周一至周日,五一、十一等节假日除外。)
隔日件:出票后隔日送到(4个工作日送到,周一至周日,五一、十一等节假日除外。)
限时件:出票后当天限时送到(周一至周五,五一、十一等节假日除外。)
5、无票全额退款
所有订单,无票全额原渠道退款。
(铁友网退款时效详情查询)
6、服务范围
铁友网提供全国各地火车票代购服务
代购流程
1、车票查询
在火车票代购框里输入出发站与目的站,点击立即查询按钮。
2、用户下单
用户可以提前30天提交订单。选择出行日期查询后,点击要代购车次的订购,会员登录或注册后,确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联系方式等,网上支付(使用支付宝、网银等;所有流程需用户网上操作并下单,不接受电话下单)。
3、确认有没有票
在火车票预售期开始第一天确认有无票,确认有无票后短信通知您。有票,及时代购;无票,原渠道全额退款(退到您当时支付的账户)。
4、车票代购
依据用户订单要求配票及信息反馈,用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进行订单跟踪。
5、物流配送
依据用户的物流地址及配送方式,用快递(申通快递等)送票上门。
6、票到签收
送票到指定地址,收件人,签字取票确认。
铁友网为广大旅客提供火车票查询,12306余票的信息,数据24小时同步更新,让您实时查看到火车余票数据,火车时刻表,火车预售期,火车代售点等数据。铁友网为携程旅行网火车频道的旗下网站,列车的价格信息,余票信息真实可信,列车时刻,出发站,到达站,停靠站均可查到,让您放心进行网上订购。
火车票订购流程
1、输入您的出发站和到达站,选择好出发日期。
2、点击【搜索】。
3、查看到列车的详细结果信息,包含车次/类型、发站、到站、发车时间、到站时间、运行时间、参考票价等。
3、您还想看看这列车都停在什么地方,停多长时间,可以点击"详情"。