相關考試
官方定義：外貿跟單文員是中國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業資
格培訓考試後第四個崗位的培訓與認證考試。外貿跟單員是指在出口貿易業務環節，在外銷員簽訂貿易合同後，承擔各類單證運轉，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環節，協助外銷員按貿易合同規定交貨的業務助理。外貿跟單員是本世紀以來随着中國國際貿易發展、業務細分出現的一個新崗位。據記者從會上了解，由于生産企業、流通企業、外資企業以及各進出口企業的内部分工不同，名稱亦有不同，除跟單員、業務助理、駐廠業務員的稱呼外，有的不分跟單員，由外銷員一票到底。外貿跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關為止；而全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。絕大多數專家認為外貿跟單員培訓内容應包括全程跟單範圍，而考試内容則僅為中程跟單範圍為宜。在一些地區開辦的跟單員培訓内容以及相關教材，大部分是訂單跟單，而非外貿跟單，很少涉及外貿業務知識和工作流程。
考試時間
全國外貿跟單員考試于每年11月某個周日舉行，考試時間及科目：
2013年外貿跟單員考試時間為11月17日(星期日)舉行。
2013年11月17日9：00-11：00外貿跟單基礎知識（含英語）
2013年11月17日14：00-16：30外貿跟單操作實務（含英語）
考試科目
外貿跟單員考試科目
⑴外貿跟單基礎知識（含英語）
⑵外貿跟單操作實務（含英語）
《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》的相關内容：國際貿易基礎、進出口業務流程、國内外法律法規、外貿商品學、物流基礎知識、對外貿易企業管理、外貿跟單。
素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1）分析能力。分析出客戶的特點及産品的價格構成，以利于報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生産能力及物料的供應情況，便于接單，生産及交貨的安排。
（3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
（4）專業知識。對所跟單的産品要熟悉。了解産品的原材料特點，來源及成分。知道産品的特點，款式，質量。便于和客戶及生産人員的溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）談判能力。有口才，有技巧。
（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對内管理行家。
（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
技能要求
跟單員的工作内容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生産過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2.物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂産品。（物料，性能，使用，保養）
3.生産過程跟單（生産進度跟進）懂生産，懂管理，懂溝通。
4.貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
服裝跟單員的工作流程
一、首先跟單進入工作前需準備以下資料：
1．顔色原樣。
2．原手感樣。
3．客人确認的小樣（也就是工廠第一次打的色樣）。
4．原品質樣。
5．合同複印件（上面有對工廠的質量要求、标準、交期，數量等，跟單可參考）。
6．以及相關資料。
二、工廠打顔色小樣：，跟單需做以下事情：
1．按客供樣（原色樣）的顔色，要求工廠放小樣，放小樣必須有書面要求，也就是打色通知書，《打色通知書》的内容包括（對色光源、色牢度、染化料是否環保、打樣版數、打樣坯布及大孝打樣坯布規格、完成時間）等。
2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一緻，杜絕使用其它規格的坯布進行打樣，針對大貨生産特點，應考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關處理。
3．根據打樣通知書，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳燈現象，提高打樣準确率。
4．根據客人或市場部要求，《打樣通知書》須注明小樣大小和版數（印花和色織要注明循環問題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個樣）。
5．時間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。
6．文字說明：小樣須貼在規定表格内（公司色樣卡），根據打樣通知書标明色号、色名、編号、送樣日期等。
7．色樣卡管理：妥善保管，防止腿色，編号放好，做到用的時候随時能找到。
三、中樣或大貨頭缸樣（也就是生産大貨前的第一次生産試樣）：提供中樣或大貨頭缸樣（如品質樣、手感樣、樣衣面料等）應同大貨一緻，在條件許可情況下，應盡量模仿大貨生産工藝，對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特别是面料門幅，要按大貨生産程序進行拉幅定型、撥水，對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。
四、生産大貨過程中：
1．明确要求：明确訂單合同的的各項要求，特别是内外質量的标準要求和交期。
2．制定生産計劃：根據服裝交期要求，制定面料生産計劃以及分階段的成品數量。同時填寫《面料組織生産進度表》每周或每次有新的變化要及時改動。然後不定時間的向主管部門領導彙報。以傳真、郵件形式發給主管。
3．每道質量進行跟蹤，主要注意：
①是否在規定燈源下對色。
②小樣、确認樣或頭缸樣是否正确一緻。
③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。
④經緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。
五、大貨檢驗：
1．布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經、斷緯、經痕、油污、色花、粗紗、色污、并經并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。
2．總體檢驗：幅寬（須量三次，頭中尾）、克重（頭尾）、經緯密、長度、色差、六、包裝要求：根據不同的面料性質，可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且唛頭上一定要注明：款号、顔色、數量、缸号，色号，日期，訂單号，卷号等。
3．外觀質量：
4．檢驗标準和方式：按美國AATCC國際标準，十分制與四分制檢驗方法或公司内部檢驗标準，而且須根據材料的用途進行不同的檢驗（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開）。
5．在規定的光源下，以确認樣為準，同時參考小樣或原色樣進行對色，色偏控制在4-5級，不得低于4級，如超标必須進行返工處理。
七、測試樣布3－5M帶回公司進行相關物化性要求測試。
八、測試OK，方可發貨（按公司程序要求發至相關工廠或該公司倉庫）。
九、交期與品質的跟催和檢驗是很重要的，跟進生産：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生産過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶或向部門主管反映問題及建議或征求意見……
薪資行情
跟單員的工資波動範圍不大，一般在2000-5000元之間。随着工作經驗的增加，薪水會有所提高。先有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，全國各地尤其是沿海城市薪資最高，上海深圳的外貿跟單員本科畢業，英語6及的，一般可以拿到5500以上的薪資，工作2-3年以後薪資還會随着經驗的增長而提升，好的外貿公司年終會分紅，一年13個月的薪資待遇！
發展路徑
從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的特别助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以後，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群後也可嘗試獨自創業。
1．熟悉公司所經營的産品，準确報出銷售價格。
2．積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，确認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
3．客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關生産部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面确認。
4．産品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。
跟單員的工資波動範圍不大，一般在2000-5000元之間。随着工作經驗的增加，薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，擁有2-3年以上的工作經驗以後，月薪水平可以達到3000元以上。
從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的特别助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以後，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群後也可嘗試獨自創業。
跟單員考試
報名條件
符合下列條件的人員，可以報名參加跟單員全國統一考試。
具有高中（包括中專、技術、職校）學曆以上，且有志于從事外貿跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。
報名方法
外貿跟單員考試報名方法如下：
一：網上報名(考試前3個月開放預報名，預報名時間為1個月)
1.進入報名網站
2.注冊登記(閱讀報名協議及設置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案)
3.登錄
4.選擇考點(考生所在地)
5.填寫報名信息
6.預覽報名表及準考證I
7.确認打印報名表及準考證I
8.網上報名完成
注：如發現數據錯誤，在網上報名截止日前，可登錄網站進行修改及打印。
二：考生資格确認
1.考生持有效證件(同報名表上填寫的證件原件和證件複印件，如身份證和身份證複印件、學曆證、學曆證複印件)及報名表、準考證I、近期免冠同底版2寸藍底證件照3張。到考生在報名時選擇的考點進行資格确認。(如此時發現數據錯誤，則到考點進行登記，由考試中心統一處理)
2.繳納考試費用，考點收回報名表。同時各考點通過後台管理程序進行考生繳費确認。
三：打印準考證II(在各考點安排好考生座位後)
1.考生憑用戶名及密碼登錄報名網站，打印準考證II。
報名時間
考試網上報名和現場确認時間：2012年6月1日至10月20日。
考試科目
外貿跟單員考試科目
⑴外貿跟單基礎知識（含英語）
⑵外貿跟單操作實務（含英語）
《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》的相關内容：國際貿易基礎、進出口業務流程、國内外法律法規、外貿商品學、物流基礎知識、對外貿易企業管理、外貿跟單。
考試時間
2012年全國外貿跟單員考試将于11月18日(星期日)舉行，考試時間及科目：
2012年11月18日9：00-11：00外貿跟單基礎知識（含英語）
2012年11月18日14：00-16：30外貿跟單操作實務（含英語）
