商城簡介
2012年3月,華為商城内部測試版正式對外試運營,并于3月18日正式上線營業。
發展曆程
2012年3月,華為商城正式對外試運營,于3月18日上線。
2012年4月,華為商城注冊用戶達到2萬,同年5月增長快速增長至4萬。
2012年10月,華為商城注冊用戶達到30萬。
2013年10月28日,華為商城全新改版,花瓣消費功能同步上線。
2016年11月,華為商城積分體系正式上線。
2017年11月,華為商城企業購業務開啟。
2018年2月,華為商城O2O業務上線。
2018年起,華為商城微信小程序、IOS APP、百度小程序、抖音小程序、銀行合作店鋪等陸續上線。
2020年,華為商城注冊用戶突破2.7億。
2021年11月,華為認證二手機再添兩款“新品”,這兩款手機分别是 Mate 20 RS保時捷設計、Mate 30 RS保時捷設計,搭載鴻蒙系統,将于11月11日零點開售。
商城優勢
正品保證:
華為商城為華為終端經營的官方銷售服務網站,提供全系列華為産品,保證正品、服務可靠。
服務無憂:
從商品入庫、驗貨、庫存、配貨售後服務等環節全方位保證商品品質。如遇售後問題可及時在線反饋或撥打華為商城全國服務熱線,貼心服務,讓消費者購買更放心。
安心速遞:
華為商城采用順豐為最主要的快遞服務商,覆蓋中國大陸地區(目前暫不為港、澳、台及海外地區提供配送服務)。
華為商城憑借專業的管理團隊,先進的業務管理模式,持續的資金投入,打造更好的E時代購物體驗。
經營産品
華為終端研發起始于1993年,在WCDMA、CDMA、GSM、視訊、接入終端、應用終端等多個終端技術領域積累了豐富的經驗。産品覆蓋手機、移動寬帶、融合終端、視訊等多種形态的産品系列。
産品下架
2021年1月18日,華為商城、APP端口已全面下架榮耀系列産品,包含手機、平闆、路由器、智能穿戴等。
媒體報道
華為商城作為隻賣自家産品的垂直電商平台,能和天貓、京東商城、亞馬遜中國、當當網、凡客誠品、蘇甯易購、易訊等衆多平台跻身排行榜前十,令業界頗為驚訝。分析人士在華為商城剛剛上線時并不看好。認為華為經營産品單一,商城結構簡單,而且容易和其他渠道産生沖突。但華為商城上線僅僅半年,就吸引了大量的用戶。華為商城流量和訪問量的提升還源自于商品品類和擴充和提供服務的豐富。華為商城已從最初上線時隻有手機、移動寬帶、家庭終端和配件四個版塊已經拓展到平闆電腦售賣、寬帶上網所需配件、應用商店業務、Emotion UI人機交互系統以及華為Cloud+雲服務。
近期,中國質量萬裡行接到很多消費者反映在華為商城購買手機不發貨不退款的問題。據大多數消費者反映,他們都是在華為商城(http://www.vmall.com)購買的華為榮耀四核手機,但下單之後遲遲不予發貨。在華為商城的微博上,我們發現也有很多消費者紛紛吐槽詢問發貨和退貨的情況。