簡介

“高姐”(high-speed train attendant)指的是中國高速鐵路上行駛的動車組上從事為旅客服務的女性工作人員，也叫做“動車乘務員”。在激烈的客運市場競争中，勤懇溫柔地為旅客提供細緻服務的高姐以她們姣好的形象和溫和工作态度，給人留下深刻印象。

風格特點

1、“高姐”們都是相貌端莊、身高标準、笑容滿面的美女，穿白襯衣、深藍色馬甲和短裙，戴紫色貝雷帽。

2、“高姐”們和普通鐵路乘務員不一樣，她們被要求具備更高的綜合素質，會一些基本的交際外語，形象好，氣質好。

3、“高姐”入職前經曆了軍訓，培養她們“剛柔相濟”的氣質。

基本素質

雖然“高姐”不會像空姐那麼專業，要會幾國語言。但中國第一批高鐵列車員90%具有大專以上學曆，外語都會說一些，包括一些常用的對話，比如上海到杭州需要多少時間，列車上衛生間在哪裡，需要吃點什麼東西之類的對話，都要求列車員要熟練掌握。

選拔标準

在中國内地，對“高姐”的選拔一般标準是：年齡19歲至22歲，身高165cm以上，大專以上學曆、擁有普通話國家二級甲等或英語三級以上水平。

據稱，“高姐”的選拔标準堪比“空姐”，除了形象外，溝通能力、文化修養也必須過關。此外，全部符合條件的美女，還要經過5道關卡，層層選拔，才能最終脫穎而出。

2010年年度新詞語

此詞經國家語言資源監測與研究中心等機構專家審定入選2010年年度新詞語，并收錄到《中國語言生活狀況報告》中。

提示性釋義：指高速鐵路列車上的乘務員。仿“空姐”“動姐”造詞。例句：“高姐”們身材高挑，面容姣好，形象絕對不亞于空姐。(2010年10月21日《新民晚報》)