電話簡史
IntoMobile 網站發表了一幅信息圖，回顧了手機發展過程中的一些重要事件。nn在手機未發明之前，已經有一些科幻電影幻想了這種交流工具的存在，比如 1965 年開演的喜劇 Get Smart 的“皮鞋電話”和 1966 年開始的《星際迷航》中的“Communicator”。nn1973 年，Martin Cooper 發明了第一台移動電話。nn1983 年，Motorola Dynatac 8000X 發售，重量約兩英鎊，零售價是 4000 美元。nn1992 年，世界上第一封短信被發出，内容是“聖誕快樂”。nn1996 年，世界上第一台翻蓋手機 Motorola StarTAC 上市。nn1998 年，藍牙功能推向市場。nn1999 年，第一台黑莓，黑莓 850 上市。nn2000 年，夏普通訊和 J-Phone 發布世界上第一個帶攝像頭的手機。nn2003 年，諾基亞 1100 上市，成為銷售量最高的手機，共售出 2.5 億台。nn2004 年，摩托羅拉推出 Razr。nn2005 年，手機鈴聲帶來的收入超過 20 億美元/年。nn明星 Paris Hilton 的 Sidekick 被黑客攻擊，手機行業開始關注安全問題。nn2007 年，iPhone 一代問世。nn2008 年，第一台 Android 手機，HTC Dream 發布。nniPhone App Store 開放。nn2011 年，Google 和 Visa 宣布移動錢包服務。nn回顧曆史，不得不感歎科技驚人的發展速度，短短幾十年裡，手機從簡單的語音通話設備發展成為人腦的智能延伸。這一切都起源于人類最樸素的一個願望：突破空間限制，及時信息交流。
安裝
1. 如果有一個糾紛和緊急事件發生，您可以快捷的查詢相關談話内容？
2. 想重演過去的談話内容？回憶一份詳細的财務協議？
3. 上個月的電話費太離譜了，電話究竟是公事多還是私事多?
4. 您企業一天之内通了900個電話，您想知道電話使用效率嗎？
5. 您無法想象電話裡那些天南海北的内容？
6. 業務不正常，是誰洩露了企業機密，會不會有人“飛單”？
7. 确認某人緊急呼叫的内容或核對争論的詳情？
8. 客戶說過的話不認帳？發生問題的責任在于客戶還是員工？
好處
1. 監察企業電話的總體運作
2. 考察企業電話資源與人力資源的利用率
3. 全面考察企業人員的工作能力與業務水平
4. 從錄音中準确分析客戶資料，提高業務成功率
5. 迅速發現和杜絕損害企業利益行為
6. 電話錄音系統可促使職員全心全意、優質高效的工作來赢得企業的認可和獲得企業的嘉獎
7. 發現新的業務潛力和新的業務方向
8. 為企業決策人員提供意想不到的法律依據
名詞解釋
錄音電話機具有能自動應答,對通話内容和現場周圍環境聲音進行錄音功能的電話機。大體有數字錄音電話和傳統的磁帶錄音電話。
産品分類
1. 磁帶錄音電話：以磁帶的方式保存錄音數據，價格便宜隻是簡單聲音記錄
磁帶容易受潮變質、不容易長久保存、無法精确定位錄音數據隻能順序播放。
2. 數字錄音電話機：是利用專用數字處理芯片作為中央處理器，利用動态随機存儲器作為信息載體實現數字無磁帶錄音技術。最初的數字錄音電話也有部分采用磁帶作為存儲介質的，但随數字儲存介質的日益普及，常用數字錄音電話内部一般采用内置的閃存（選用FLASH芯片作為存儲介質，可以永久保存，掉電不丢失），特殊要求情況下，也可以選用微硬盤等其它類型的數字存儲介質，存儲的錄音信号為數字信号。數字錄音電話機：數字的方式保存錄音數據于電話機的本身配置的存儲介質中，國内近幾年的發展，已陸續推出超穩定，高保真高端數碼錄音電話，解決了一直困擾數碼錄音電話機行業，存儲容量時間短，參數記錄的詳細描述有限的缺點。數碼錄音電話攜帶方便，價格适中，适合常時間。多号碼錄音，特定行業優勢明顯，數據可長久保存，可随意播放存儲的語音數據。後面又出現了雙卡式、遙控式、閃存錄音電話、USB電話錄音系統等多種樣式的錄音電話機。錄音電話是通過一台芯片微處理機把錄音機和電話機有機地結合起來，充分發揮電話機的作用。
3. 話媒(電腦商務電話媒介)：是将電腦的豐富資源與電話資源整合在一起，實現用戶對電話通訊中更豐富的功能需求。具有如下特點：
1). 來電彈屏：當客戶來電時，不僅能看到來電号碼，還能從電腦的屏幕上，看到有關該客戶32條信息信息。
2).鼠标撥号：在電腦中的客戶管理軟件中，查詢到某個客戶信息時，隻需鼠标一點，即可撥通對方電話。
3).通話錄音：借用電腦中的大硬盤，可以長時間保存通話錄音，并且可以導出、或備份等。
4).黑名單：可以方便設定大量黑名單信息，以防止黑名單上的來電的再次騷擾。
5).留言：話媒與電腦的結合，可以實現來電無人接聽時的自動留言功能。
6).其它功能：利于電腦資源，可以實現事件提示、快遞打印、進銷存管理等功能
這是對各單位特别是對中、小型企業的信息化建設作出重要貢獻，對全社會人員素質的提高對國民經濟的持續高速發展和構建和諧社會起到推波肋爛的作用。
4.錄音證據： 無論民事訴訟還是刑事訴訟、行政訴訟，
都把電子證據明确為是一種有效證據。電子證據的主要争議點是它有沒有經過篡改。2002年最高人民法院新的證據規則實施以後，對于未經對方許可的錄音、錄像，隻要能證明案件真實情況都可以作為有效證據使用。
傳統的錄音在作為法院呈堂證據時，其完整性和真實性往往被質疑；而公證雲平台的“錄音存證寶”錄音文件同步加密存儲于第三方電子數據取證平台，經鑒定機構出證的證據效力遠高于用普通錄音軟件自行錄制的文件。[2]而“安存語錄”通過技術和程序上的保障使用戶根本無法控制和篡改錄音内容。後台直接與公證處對接，公證處可依法、便捷的出具錄音保全公證書，使該錄音更加具有法律效力。
錄音筆和磁帶易丢失；而“安存語錄”的錄音内容是存儲在雲端，不需要随身攜帶，也不會丢失，不受地域限制，隻要有互聯網的地方都可以收聽、下載及舉證應用，非常便利。
作為擁有百萬級真實用戶的“錄音存證寶”，可提供“存證+鑒定/公證”一站式服務。
通過“錄音存證寶”存取的錄音會同步加密上傳至公證雲服務器，任何人都無法篡改，保證證據的原始性、完整性。平台的錄音文件還可在線申請鑒定機構、公證處等權威機構出具鑒定報告或公證書。
功能特點
最新功能
1. 産品顯示系統全面采用大屏幕全中文液晶顯示屏，微電腦獨立三核處理器。
2. 應客戶需求，新增全新文字輸入操作系統，100組電話本功能，對方資料詳細顯示。
3. 10組快捷号碼撥号功能，常用号碼一鍵服務。
4. 高保真高清晰全向免提通話。小型會議級現場錄音會議記錄功能。
5. 全新HOLD音樂及廣告保持通話等待鍵功能。R鍵閃斷内線轉接一鍵式操作。
6.超大容量語音存儲，帶U盤容量擴展功能，語音資料雙重備份，存儲方式可選自動存儲及手動存儲兩種方式，選擇自動存儲，系統設置好時間段後，話機自動會把當天語音資料定時定點自動U盤保存，話機内語音最大話保存，雙重語音保護，保證語音的安全性。如果話機總的時間錄滿後，話機自動覆蓋最老語音，您錄多少系統蓋多少，通話用時30秒，話機蓋30秒，一小時蓋一小時（不是專業機型，将會覆蓋最少8個小時語音數據），您本機系統存儲空間容量自動釋放，錄音時間無限制。
7. 自帶話務耳機，耳麥通話功能，高保真超清晰語音通話。
8. 通話過程中詳細信息在線查詢及語音在線回放。
9. 後續将增加獨立網絡自動撥号連接功能，話機直接連接路由器，不需要連接電腦即可獨立運行，這一功能的實現将會使錄音電話不在依靠PC端平台的情況下功能更強大，操作更簡便，将會有更多新功能出現，詳細功能請留意專業錄音電話官網新功能介紹。
10.其他功能請參考詳細專業高端錄音電話功能介紹及相關網站或查閱該系列使用說明書進行詳細了解，以上功能隻有部分機型才具有，詳細功能請按客戶需求進行選擇。
以上産品功能為獨家最新産品功能。
标準模具
i. 模具（電話機殼下面）必須具備單獨的電源插入口，否則容易引起短路和火災，特别容易遭雷擊。專業的錄音電話廠家都是有多款自己的專業模具.
ii. 必須具備有自動充電功能的電池充電電路，因為專業領路及國家安全标準規定,錄音電話在斷電以後還能正常工作.這樣不會因為掉電和停電影響重要工作。
iii. 專業的錄音電話廠家,能在屏幕内顯示軟件的版權所有公司。(外表是可以通過處理改變原貌的,技術很簡單就可以處理,但版權和電路的研發生産是造不了假的)
iv. 錄音電話操作系統是否設計人性話,操作是否簡單易懂.
v. 錄音電話音質是否符合行業标準,(如新聞系統就需要具備高保真原音音質)
vi. 話機存儲條數和容量是否顯示清楚真實，删除功能是否強大，是否是僞删除(比如短碼頻的顯示錄音電話,最多可以顯示9999條信息,但有些貿易商會說我的也是300小時32000條信息，請問你的32000條是怎麼顯示和記錄的.并且語音的删除也隻是把記錄的語音屏障，但内存空間還是滿的,沒有釋放，這就不言自明了.其他我們不做評論)
具體功能
1、專業錄音電話模具，大屏幕全中文液晶顯示屏，高端高保真三核處理器，新增全新文字輸入操作系統，客戶資料詳細記錄，帶U盤無限擴容，及獨立運行網絡接口，操作簡捷，一看就懂。詳細功能簡介請查閱相關網站，及技術說明。
2、10-2000小時芯片數碼錄音，管理高達240000條語音文件。
帶無限擴容及各種接口專業錄音電話
帶無限擴容及各種接口專業錄音電話
（最新帶U盤無限擴容接口的話機，錄音時間無限制）
3、超清晰錄音音質，達到可以錄制音樂級别。
4、新聞專用高品質高保真錄音可選。
5、三種錄音方式，兩種錄音啟動模式，三種語音存儲方式。
6、智能語音覆蓋功能，要求覆蓋多少空間就覆蓋多少空間，語音
數據保存最大化。
7、單條、多條和全部三種删除方式，删除無用語音，及時釋放存
儲空間。
8、放音密碼和管理密碼二級密碼保護。
9 、新語音、所用語音查詢，按序号、按時間和按電話号碼智能匹
配查詢。
10、強大播放功能，支持快查、快進、快退、暫停、音量大小調節
等多種播放操作。
11、自有專利技術，播放中，可以20%－100%慢速調節語速，任
何語音細節都聽得清清楚楚。
12、在線回放功能，通話中，可以播放以前錄制的語音，通話雙方
可以分享語音信息。
13、耳機輸出接口，可外接耳機和音響，語音可以單獨收聽或放大
共多人分享。
14、可以支持錄制3條對外留言提示音，不同時段可以播放不同的
應答留言提示。
15、全速USB接口，語音數據可以上傳電腦保存和管理。
16、雙制式來電顯示，未接、已接和已撥100×3組号碼存儲、查詢
和回撥功能。 10組快捷号碼撥号功能，詳細記錄常用号碼資料内容。
17、高清晰雙向免提通話功能，完全适合小型會議電話要求，免提通話
錄音同手柄通話錄音一樣清晰。
18、來電鈴聲、手柄、免提、對外留言提示音音量完全獨立調節。
19、特有自動挂機、防假挂功能。
20、新語音，新來電信息提示。
21、備有充電電路，可安裝三節充電電池作為停電後備電源。
錄音方式
i. 自動錄音：在此模式下，當使用手柄或免提呼入/呼出時，摘機即自動錄制雙方的全程通話語音。
ii. 手動錄音：在此模式下，當使用手柄或免提呼入/呼出時，用戶可自行決定是否錄音，在錄音的狀态下，錄音指示燈會閃爍即表示已經在進行通話錄音
iii. 現場錄音：本話機可以錄制現場會議、交談内容及周圍環境聲音等。在待機狀态下，按“錄音” 鍵錄制即可，按“退出”鍵結束當前錄音。此功能為超靈敏全功能雙向免提功能鍵提供服務。
具體特點
錄音特性
數字化錄音，錄音的音量可以AGC自動增益控制，保證通話雙方的音量平衡。
錄音文件采用數碼存儲技術，選用芯片作為存儲介質，可以永久保存，掉電不丢失。
提供強制錄音、手動錄音,現場錄音三種錄音方式；前者完全自動地所有通話進行強制錄音，手動錄音根據用戶按鍵來錄制指定的通話内容，現場錄音可錄制現場及周圍環境聲音适應各種應用場合的需求。
用戶可以從液晶顯示屏上看到已錄通話次數、數字精确顯示存儲空間容量和使用情況，内存總容量0000小時00分鐘,已用0000小時00分鐘,充分掌握錄音時限。
數碼錄音電話機自帶高速USB接口，可以把錄音内容以文件的形式複制到電腦上保存。
自動答錄留言特性
應答留言增加為三條,具有自動答錄留言功能和本地留言功能，相當于一台電話答錄機；
用戶可以自由設定自動答錄前的振鈴次數，當電話來電振鈴超過設定次數而用戶沒有摘機的情況下（一般為主人外出）。
用戶可以自己錄制自動應答的聲音内容（主人留言）并且可以随時更改。
用戶還可以使用本地留言功能，為電話機的其它用戶留下真實聲音的提示便條。該功能還可以作為現場錄音使用。
放音特性
采用高保真技術，高品質語音播放，音質清晰、柔和。
在播放錄音的過程中，用戶可以随時按鍵來調整音量大小。自有專利技術，播放中，可以20%－100%慢速調節語速，任何語音細節都聽得清清楚楚。
除了可以逐條自動播放外，用戶可以按鍵快速跳過本條錄音而播放下一條或者上一條錄音。也可以在單條語音中使用快進快退功能，更方便您查聽某一段重要的語音内容。
在線回放。在與其他人溝通的時候很實用的功能。有時很重要的錄音内容需要向同事或其他人一起收聽，就可以在打電話的同時按一下“放音”鍵，雙方都可以聽到本話機的相關錄音。
用戶密碼控制放音功能，當密碼為空或者0000的時候，任何用戶都可以播放本機錄音；而當用戶設定了自己的用戶密碼時，隻有輸入了正确的密碼才可以收聽本機錄音，防止非法用戶使用。
查詢檢索管理特性
按照日期查詢：用戶輸入需要查詢的日期，機器自動播放該日期的全部所有錄音
按照序号查詢：用戶輸入指定的錄音序号，機器自動播放所查詢到的該條錄音。
智能号碼匹配查詢：用戶輸入指定的電話号碼，或輸入電話号碼的前面三位，就可以自動把匹配的記錄調出來，非常方便。
提供Windows版本的VoiceMannger錄音管理軟件以便用戶通過PC機使用檢索、查詢、複制、删除等錄音管理功能。
權限保護
放音密碼：設置了放音密碼後，必須輸入放音密碼，才可 放音。
超級密碼：設置了超級密碼後，必須輸入超級密碼，才可進行各類設置、删除操作。
USB上傳密碼：設置了上傳密碼後，必須輸入上傳密碼，才可将PC端與話機統一管理,查看和上傳文件。保護用戶錄音的私密性
電話機特性
具備普通電話的所有先進功能，包括：
來電顯示，支持FSK和DTMF等所有國家标準制式的來電顯示。
提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話号碼記錄以及通話日期時間的查詢、删除功能。
支持免提通話、自動重撥、分機接口與閃斷功能。
提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵将通話靜音，并可以随時按鍵恢複正常通話。
忙音參數，适合各類交換機的忙音參數。
高精度時鐘，停電時鐘信息不丢失。
在通話的過程中，用戶可以随時按鍵來調整音量大小
操作方便
用戶可以從液晶顯示屏上看到已錄通話次數、存儲空間容量和使用情況，充分掌握錄音時限。
對于新語音和新來電，液晶屏上有明顯動态閃爍标識進行提示，方便用戶操作。
管理軟件拓展了錄音電話機的存儲能力，使得更多的電話錄音詳細信息能夠保存下來。
錄音電話管理軟件VoiceManager版
全速USB接口；無間隙語音自動覆蓋。USB 2.0全速數據接口，使PC端與數字錄音電話機的數據傳輸更加快捷。
使用本機附帶的管理軟件，可以很方便的利用計算機管理和備份錄音文件，并生成報表統計電話記錄，輸出到Excel表格，包含電話号碼、時間、長度等信息便于統計打印。
可選擇您感興趣的錄音文件上傳保存到PC機。 并可在PC機播放錄音文件。
适應範圍
電力、鐵路、民航調度錄音；
公安110或派出所接警錄音系統；
119消防接警受理系統；
醫院120錄音或專家挂号預約電話；
政府信訪處接聽市民電話投訴系統；
煤礦、油田調度行業及呼叫中心；
銀行各個分行客服錄音 ；
電視台及新聞電話采訪錄音 ；
證券、保險公司客服及回訪電話錄音 ；
重大工程無人值守留言錄音；
物業管理值班業主客服電話錄音 ；
中小企業商務貿易電話和客服錄音。
本産品主要進行語音的記錄、備份、留檔待查、監督、舉證等，集中應用在各呼叫中心，客服、調度等崗位；應用過程中需結合各用戶實際需要和業務特點，挖掘錄音需求，與産品進行應用結合。
軟件功能
語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件；
語音查詢：可按時間、日期、電話号碼查詢特定的語音文件；
語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進、快退，調節播放音量大小。
語音轉換：可将專業錄音文件轉換為通用的WAV文件；
資料顯示：可顯示語音文件關聯的電話号碼、主叫/被叫、錄音時長、錄音時間和日期、文件大小等各種屬性；
資料導出：可将語音文件名導入EXCEL，統一編輯、打印。
錄音電話
CTI語音終端技術應用商務功能的錄音電話
錄音電話的一些廠家根據使用者的一些需求，增加一些商務電話功能的錄音電話，比如帶電話簿,電子相冊，日程提醒，電子便簽，電影欣賞，網絡浏覽等功能的錄音電話，以下功能為普通電話及商務電話功能，可按用戶需要進行功能增加
删減
附加應用：電話簿:
可存儲聯系人的詳細信息,公司信息,電話号碼,手機号碼,MSN及郵箱号碼等
電子相冊：
用戶可以将自己喜歡的照片拷貝入電話，并自動将這些照片當做屏保使用。需要提醒的是這會占用錄音的存儲空間。
日程提醒：
用戶可以設定提醒時間，并設定提醒方式，防止錯過重要事件。
電子便箋：
用戶可以在平時和通話的過程中使用便箋來記錄重要的信息。
電影欣賞
内置高品質MP3芯片，支持MP4電影，可以流暢播放多種主流格式，更有外放功能，輕松享受時尚影音生活。
網頁浏覽
支持主流網站的信息浏覽，簡單快捷，不用電腦也知天下事。
新款網絡
1、永久在線，即可上傳：
a) 錄音電話機能夠獨立錄音，超長數碼錄音時間最高可達600小時
b) 錄音電話機通過USB和計算機保持永久連接；
c) 錄音電話機上新生成的錄音文件可及時自動上傳備份到計算機；
d) 即使計算機在未開機的情況下，話機也能獨立錄音，在計算機啟動後，可以做到數據校驗并自動上傳所有未備份的錄音文件，确保每一條文件可以成功備份。
2、由錄音電話機在局域網内輕松構建企業級錄音系統
a) 每台錄音電話機可以自動将錄音文件備份到計算機指定路徑，并由SmartVoice軟件自動按照年月管理文件存放目錄；
b) 每台計算機通過Userver軟件均可自動備份到中心服務器；
c) 在中心服務器，Userver軟件針對不同的用戶信息，建立完整的錄音保存檔案，構建企業級的錄音數據備份系統；
d) 通過權限認證，管理員可以在網絡内任何一個節點，使用Umonk軟件登陸服務器，查看、檢索、下載監聽所有的錄音文件。
3、話機設置二級密碼，管理員可遠程查看錄音文件，能夠看到所有用戶的資料，每個用戶隻能看到自己的客戶資料；
4、内置芯片：内置芯片存儲，指定路徑，自動備份；
5、适時通話監聽：在本機和網絡查詢任一個通道錄音；
6、高效辦公、方便快捷、輕松自在、高效管理。
電話錄音：
本機支持三種通話錄音模式：（出廠為強制錄音模式）
強制錄音：在此模式下，當使用手柄或免提呼入/呼出時，自動錄制雙方的全程通話。
應答錄音：在此模式下，當使用手柄或免提呼入/呼出時，當用戶決定錄制本次通話時，按“錄音” 鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“退出”鍵停止錄音。
現場錄音：本話機可以錄制現場會議、交談内容等。在待機狀态下，按“錄音” 鍵錄制，按“退出”鍵結束當前錄音。
放音管理：
在設置了放音密碼後，必須輸入正确的放音密碼，才能播放語音。
在線回放：
在通話過程中，如果對方需要聽到本機錄制的某條信息時，可按“放音”鍵，雙方即可聽到最新的錄音，使用“▲”或“▼”鍵及“快進”、“快退”鍵可以快速定位到相關内容，按“退出”鍵退出“在線回放”功能，在線回放過程中，不影響雙方的通話。
在“強制錄音”模式下，啟動“在線回放”會自動停止本次通話錄音，退出“在線回放”之後，如需繼續錄制本次通話，則需按“錄音”鍵啟動。
在線回放功能在免提下不支持
錄音查詢：
日期查詢：按“日期查詢”鍵，輸入日期，自動播放匹配日期的語音文件。
号碼查詢：按“号碼查詢”鍵，輸入電話号碼，自動播放匹配的語音文件，支持縮位查詢，如輸入“010”即查詢到以010開頭的所有語音。
序号查詢：按“序号查詢”鍵，輸入序号，自動播放匹配的語音文件。
錄音删除：
在使用“删除”功能前一定要謹慎，以免誤删除，一旦删除則不可回複！
答錄機功能：
在無人接聽的情況下，播放主人預先錄制好的信息，提示音播完之後，錄制對方的留言。
适用範圍：
政府、軍事、電力、鐵路、通信、金融、消防、監獄、公安證券、物流等專用場所以及各類中小型企業、工廠、個人家庭。
可以用作：
紀檢監察電話錄音、稅務電話錄音、教育電話錄音、銀行電話錄音、領導電話錄音、秘書電話錄音、律師電話錄音、娛樂電話錄音、酒店電話錄音、商場電話錄音、房地産電話錄音、培訓電話錄音、親情電話錄音、公安電話系統錄音、免騷擾電話錄音、金融電話錄音、證券電話錄音、醫療電話錄音、貿易電話錄音、鐵路電話錄音、礦業電話錄音、旅遊電話錄音、采訪電話錄音、電力電話錄音、武警電話錄音、司法電話錄音。
