簡介
途牛旅遊網創立于2006年10月,以“讓旅遊更簡單”為使命,為消費者提供由北京、上海、廣州、深圳等64個城市出發的旅遊産品預訂服務,産品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預訂,并提供豐富的後續服務和保障。
目前,途牛旅遊網提供8萬餘種旅遊産品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等,已成功服務累計超過400萬人次出遊。
同時基于途牛旅遊網全球中文景點目錄以及中文旅遊社區,可以更好地幫助遊客了解目的地信息,妥善制定好出遊計劃,并方便地預訂旅程中的服務項目。
途牛産品
目的地服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
線路服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
跟團遊
包括周邊短線遊、國内長線、出境遊,行程透明、質量可靠。
自助遊
海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國内外自助遊套餐亦可單訂某項産品或任意搭配組合。
旅遊定制服務
針對您個性化需求為您量身定制個性化的旅遊産品。
景點門票
數千家精品景區,超低價訂購。
優勢
産品豐富
精選出性價比高的優質線路,組成豐富的産品線,滿足您國内外出遊需求。
性價比高
同類産品選擇途牛更實惠,數百位專業的旅遊顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅遊産品。
省心便捷
點擊鼠标或打個電話即可出行,專業的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定制
專業旅遊顧問團,豐富的産品線,滿足您量身定制的個性化需求。
雙重保障
售中、售後跟蹤服務以及質檢,旅途中出現任何質量問題我們幫您維權到底,使您的權益得到切實保障,選擇我們您的出遊便有了雙重保障。
途牛團隊
網站部
龐大的産品信息、旅遊資訊、旅遊者互動社區
在線咨詢與網上預訂
呼叫中心部
全天候呼叫中心
預訂、咨詢
客服部
最新旅遊資訊郵件列表服務
回訪服務追蹤服務
産品部
全國旅遊産品采集、篩選
服務質檢
技術部
為途牛其他部門提供強有力的技術支撐
公司業務快捷化、自動化
公司業績
2015年
2015年5月25日,途牛旅遊網公布财報。财報顯示,途牛第一季度淨收入12.5億元(合2.014億美元),同比增長115.9%,這是途牛營收連續2年來首次同比增長100%以上。
途牛第一季度移動流量占總在線流量超過70%,移動訂單數占總在線訂單數超過55%。
大事記
2009年
2009年1月,二周年慶典大會舉行;
2009年1月,與揚子晚報達成戰略合作夥伴關系;
2009年1月,新版網站上線;
2009年3月,宣布完成數百萬美金的A輪融資;
2009年3月,公司旅遊産品線上線;
2009年4月,與DMG戰略合作,開始在北京、上海、南京的地鐵投放視頻廣告;
2009年7月,内部刊物《途牛人》創刊;
2009年8月,辦公室搬遷,辦公面積擴大三倍;
2009年8月,第二支視頻廣告拍攝完成并投入播放;
2009年9月,開始在公交車視頻媒體投放廣告;
2009年9月,新版論壇成功上線;
2009年10月,度假酒店産品線上線;
2009年10月,2010年校園招聘正式啟動;
2009年11月,開始在樓宇視頻媒體投放廣告;
2009年11月,成功獲選2009紅鲱魚(RedHerring)亞洲科技創新公司100強企業;
2009年12月,三周年慶典大會舉行;
2009年12月,“遊海南,送小牛”活動成功舉辦;
2009年12月,開始在公交車車身媒體投放廣告;
2010年
2010年1月,途牛旅遊網全面啟動“7×24小時全天候服務”;
2010年2月,途牛旅遊網榮登2009電子商務風雲榜;
2010年4月,途牛上海分公司喬遷至新址;
2010年5月,途牛榮獲“企業信用評價AAA級信用企業”稱号;
2010年5月,途牛天津分公司5月4日隆重開業;
2010年6月,途牛南京總部9大部門搬遷至長江後街分部;
2010年6月,途牛深圳旅遊網正式上線;
2010年6月,途牛旅遊網正式啟用全新旅遊預訂電話。
2010年7月,途牛喜搬新家,總部9大部門搬遷至長江後街分部,為員工創造了更好的工作環境。
2010年9月,途牛成都旅遊網正式上線;
2010年10月,途牛武漢旅遊網正式上線;
2010年12月,途牛重慶旅遊網正式上線;
2011年
2011年1月,途牛西安旅遊網正式上線開業,途牛常州旅遊網正式上線開業。
2011年2月,途牛無錫旅遊網正式上線開業。
2011年3月,途牛長沙旅遊網正式上線開業。
2011年4月,途牛旅遊網完成C輪約5000萬美元融資,途牛大連旅遊網正式上線開業。
2011年5月,途牛廈門旅遊網正式上線開業。
2011年6月,途牛青島旅遊網正式上線開業,途牛沈陽旅遊網正式上線開業。
2011年7月,途牛太原旅遊網正式上線開業,途牛溫州旅遊網正式上線開業。
2011年9月,途牛旅遊網與建設銀行聯合推出首張純旅遊類銀行聯名卡——途牛旅遊龍卡。
2011年11月,途牛旅遊網5周年系列活動啟動。
2011年11月,途牛旅遊網推出全新的iPhone、Android途牛手機客戶端。
2011年12月,途牛榮獲“最佳在線旅遊度假産品預訂網站”稱号。
2014年
2014年12月15日,途牛旅遊網宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執行官與首席運營官簽訂股權認購協議。根據協議,途牛将向上述投資者出售1.48億美元的新發行股份。
2015年
2015年5月8日,中國領先的在線休閑旅遊公司途牛旅遊網、中國最大的在線自營電商京東集團聯合宣布,途牛與京東等投資者簽訂了協議,途牛将獲得總計5億美元的投資。幾方将攜手合作,緻力于為中國消費者提供優質的在線休閑旅遊服務。
2016年
途牛宣布成立天津開彙融資租賃有限公司,進軍融資租賃市場。根據執照信息,途牛此次設立的天津開彙融資租賃有限公司為外資公司,位于天津自貿區内。
上市
途牛效仿京東也悄然上市了,不過相比阿裡巴巴的赴美上市的隆重,途牛顯得低調了許多。就在清明小長假期間,途牛悄然向SEC(美國證券交易委員會)提交招股說明書,其計劃登陸納斯達克(4079.75,-47.97,-1.16%)IPO(首次公開募股),拟通過IPO募集1.2億美元。
簽約流程
您通過電話或在線預訂滿意的旅遊産品後,客服專員将與您核對好出遊的日期、人數、簽約方式、付款方式等信息;
若您選擇門市簽約,需要提前确認好簽約的時間,我們将提前為您做好準備;
您抵達門市後,請提供訂單号或預訂時的手機号碼,門市接待人員将為您辦理簽約手續;
門市接待人員根據确定的訂單信息辦理簽約手續,若您的出遊安排有變化,請提前與客服專員聯系;
簽約完畢後,訂單的後續事宜将由客服專員為您安排,有問題請您及時與我們聯系。
服務承諾
陽光價格:所有價格均明碼實價,實時更新。為該産品的實際銷售價格。*節假日或特殊原因價格調整除外
陽光行程:所有的自費項目均準确明示,不含強迫自費項目。
陽光支持:當您在途牛旅遊網預訂旅遊産品後,我們會為您提供專屬客服,保證随時為您的旅途提供支持。
網站聲明
誠信是公司三大核心價值觀之一,公司一直緻力于建立合規的經營流程,視誠信為生命線,并且認為誠信是提升效率,降低協作成本的關鍵。幾年來,公司每年聘請國際著名第三方審計機構進行審計,不斷完善内控體系,内控水平持續提升。
公司也認識到現階段還存在很多需要改進的地方,在應對诽謗上的經驗還不足,在出現質疑聲音的第一時間,應該更快地反應,告知大家真相,這不僅是對自己負責,更是我們要承擔的社會責任。
途牛旅遊網創業以來,以“讓旅遊更簡單”為使命,共同努力奮鬥,連續多年保持300%的發展速度,2012年的銷售額達到20億左右,效率提升一倍,并已實現單月盈利。我們将更加努力地做好本份工作,用更加優質的産品,更加貼心的服務,為更多遊客帶來舒适安心的旅遊體驗,以此來回報大家的厚愛。
感謝大家一貫的理解與支持。