南城百货:广西连锁零售企业-中文百科频道

概况

“南城百货”广泛吸收商业零售领域的优秀成果和经验，虚心向国内外优秀企业学习，不但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行积极开发与创造，用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特色。在短短十多年时间，拥有先进的电脑MIS和POS销售管理系统，南城百货成功构建了连锁商业网络。

企业文化

“南城百货”城北店是一家集购物、休闲、娱乐为一体的一站式购物广场。“诚信团结、服务社会”是我们的企业精神，“看得见的实惠”是我们的经营理念，“优质服务、优质商品、优美购物环境”是我们的经营特色，“大卖场+精品店”是我们的发展方向，全力打造健康、时尚、舒适的南城百货品牌形象。

经营模式

购物中心

以精品百货+大型超市+电器的多种业态并存的创新模式。其中精品百货—汇聚中外名牌，展示流行趋势，引导消费时尚；致力于营造现代人在紧张和激烈竞争中放逐心情的空间，提升都市人的生活品质与品位。注重于以新颖、个性化家庭一族为主要消费群体，南城百货及时展示当季的流行时尚，传递着创新时代的生活风格。

南城百货的电器城，更是以品牌致胜，汇集了名家名店，拥有优化的商品组合，高标准的店堂形象，多样化的增值服务等，由于市场定位准确，南城百货集团的大小家电，成功地引领居民消费新趋势，并形成了区域零售市场的新热点。南城百货集团始终秉承追求卓越，引领时尚的经营思路，不断调整品牌结构，优化商品组合，以精确的市场定位引导消费潮流，以独特的营销手段推进市场创新。

超市又以“生鲜大卖场”为鲜明特色，数万平方米的超大面积，多达2万余种的特惠商品，每天为顾客提供各种丰富的生鲜食品、现场烘焙的面点、新鲜卫生的蔬菜、食品民生必需品及价格优惠的日用品，经营品种近6万种，商品品种齐全，物品丰富，质优价廉；时刻向顾客提供方便快捷、干净卫生、品种多样、价格实惠的超市佳品。让人们在宽敞舒适的环境中充分享受到购物的乐趣。为当地居民带来全新的生活观念，享受全方位的服务。

综合超市

属社区综合超市，针对本地区居民结构的特点，以“社区服务”为核心，以大型超市及主流商品为特色，体现“邻近+价格”，满足周边社区居民的需要。将注意力集中在生鲜、食品、日用品三方面，利用住宅区多的特点，让人们在宽敞明亮的环境中充分享受到购物的乐趣。为当地人民居民带来全新的生活观念，享受到全方位的服务。

发展情况

2002年1月11日南城百货在南宁市的首家购物中心开业，位于南宁市友爱南路22号南棉商业街216号，经营面积达40000平方米，经营品种近6万种，免费停车场达10000平方米，列广西单店之首，是南城百货集团的主要收入来源。该旗舰店是以精品百货+电器+超市有机结合的大型综合商场，销售民生所需的日常食品及日常用品，同时结合美食、娱乐、休闲等多元化方式，率先提出了“让您满意，是我们永恒的追求”的口号，信奉“顾客至上，以人为本”的管理理念，树立了“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的鲜明特色，集购物、饮食、娱乐、服务、休闲、文化于一体，为顾客提供了增值服务，如：开设的电器城、名牌服装店、餐饮、邮电、bank自助终端机、相片冲印、移动通讯等，为顾客节省时间和开支，提供特色和优势兼备的“一站式”购物体验，得到了广西人民和社会各界的一致好评。率先打出了“您的满意，是我们永恒的追求”的口号，信奉“顾客至上，以人为本”的管理理念，树立了“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的鲜明特色，得到了广西和社会各界的一致好评。

2002年是“南城百货”不断壮大、发展的一年，广西第二家分店——永新分店于2002年12月30日在南宁人民西路80号隆重开业，经营面积达12000平方米。属社区综合超市，针对本地区居民结构的特点，以“社区服务”为核心，以大型超市及主流商品为特色，体现“邻近+价格”，满足周边社区居民的需要。

广西第三家分店——新城分店于2005年1月9日在新城区东葛路135号岭南家园隆重开业，占地面积8000平方米，其中经营面积达6000平方米。将注意力集中在生鲜、食品、日用品三方面，利用新城区是新开发区，且高尚住宅区多的特点，公司利用现有的人力资源、配送系统，满足社区数万居民的生活需要。

广西第四家分店——桂林分店于2005年9月14日在桂林国际会展中心隆重开业，经营面积达50000平方米，包括精品百货、家电、大型超市，是目前桂林市单店面积最大，档次最高的商场。对桂林市日益富足的中高档消费群体而言，已成为家喻户晓并标志着品味和时尚的知名品牌。同时公司与许多国内、国际知名品牌建立了长期而稳定的合作伙伴关系，使南城百货能够不断的在商品和品牌组合等方面得以完善，并通过引入质量好、价值含量高的品牌或创新产品系列提高商品的吸引力，从而加强并巩固南城百货的地位。

广西第五家分店——梧州分店于2006年1月8日在梧州市大南路62号隆重开业，经营面积达30000平方米，集大型的运动城、电器、精品百货于一体。是梧州市单店面积最大，商品最全的一个时尚、健康、舒适的购物商场。

广西第六家分店——柳州分店于2006年8月11日在柳州市鱼峰路、谷埠街国际商贸城隆重开业，经营面积达30000平方米，集大型超市、运动城、电器、精品百货于一体，并导入先进的管理理念，实行国际标准化的管理。

广西第七家分店——玉林分店于2007年9月28日在玉林市人民路隆重开业，经营面积达20000平方米，东门商业广场，东门商业广场是玉林市的人民东路、和平路、内环东路、内环北路的交汇处，处于商业闹市区，号称玉林的“香港铜锣湾”是集购物、休闲、居住、娱乐、旅游、文化、商务、餐饮于一体的商业区，是玉林市商业最发达，人流量最多的繁华地段。玉林南城百货必将成为玉林的新标志。以全新的商业理念给玉林人民带来一个健康、舒适、时尚的休闲和购物新体验。

广西第八家分店——河池分店于2007年9月29日在河池市南建路隆重开业，经营面积达8000平方米，集大型超市、电器、精品百货于一体，为河池市最繁华的商业旺地。

广西第九家分店——良庆分店于2007年12月9日在南宁市五象大道金盛广场隆重开业，经营面积7000平方米，以经营生鲜商品、副食品、小家电、日用品为主的生活超市。弥补了五象新区商业的空白。

广西第十家分店——五一分店于2008年1月25日在柳州市人民广场负一楼隆重开业，经营面积6000平方米，以经营生鲜商品、副食品、小家电、日用品为主的生活超市。周边覆盖社区，医院及多家政府单位，人流量大交通便利，已成为柳州市市民重要的休闲购物首选区域。

重视人才

“南城百货”高度重视人才的引进和培养，公司管理层大专以上学历的人员超过95%。为提高公司的管理水平和引进国际先进的管理经验，还将继续有计划地从一些著名跨国大型零售企业引进高级管理人才。在引进人才的基础上，通过岗前和在岗培训及竞争机制，形成高素质的本土化经营管理队伍，同时将人才的培养补充与引进先进管理经验和管理模式结合起来，不断提升公司的管理档次，以适应国际化竞争。

服务标准

“南城百货”对员工的管理行为和业务操作均制定了标准，并在员工中倡导企业文化，强调″一切以顾客利益为中心″、“让您满意是我们永恒的追求”、“更专业、更规范、更领先”等服务理念。“南城百货”的人力资源部根据公司的发展计划制定相应的人员招聘和培训计划。

成就荣誉

五年来，“南城百货”在经营工作中取得了良好经济效益和社会效益，赢得了广大市民的信赖，受到了当地政府人民群众的好评；南宁市三个分店先后被评为2002-2005年度南宁市商业企业先进单位、“南宁市优秀私营企业”、“南宁市创造就业机会先进企业”“南宁市商贸流通业实现社会消费零售总额先进企业”、南宁市纳税先进单位（纳税大户）等荣誉称号。