背景设定
危机由来
t21世纪20年代初，人类设计了由人工智能创造的智能机械（简称为智械），其旨在加强生产和创造世界经济繁荣。然而，令人难以置信的事情发生了，智械变得充满恶意，并开始大量生产军用机器人试图毁灭人类。
t各国政府未能阻止智能机械的进攻，因此联合国创建了一个国际维和组织，以反抗智能机械。汇集全世界最优秀最精英的组织被命名为“守望先锋”，其将围绕机器人军队展开一场实力不对称的战争。
t最初的守望先锋队伍有：来自德国的士兵莱因哈特·威尔海姆，瑞典武器工程师托比昂·林德霍姆，两名美国的强化试验士兵——军中至交好友——加布里埃尔·莱耶斯（死神）和杰克·莫里森（士兵：76），廖，以及安娜·艾玛莉（法老之鹰的母亲）。
t莱耶斯被选为守望先锋的领导者，但这个领袖称号实际上有名无实，莫里森磨合了所有人使之成为一个强大战斗力团队。
t智械危机持续了很多年，一种自适应海洋型机器人杀害了大量印度人民，肆虐澳大利亚，几近毁灭了西伯利亚和朝鲜半岛。但是尽管无比艰难，守望先锋也取得了一些胜利。
俄国人击败并且关闭了他们的智能中心，韩国派出了电竞职业选手们，包括世界冠军D.va，他们以新的机甲套装对抗海洋型机器人。危机造成两边的大量伤亡和损失，人类赢得了最终的胜利，这在很大程度上要归功于守望先锋。
在危机被终结后莫里森升任守望先锋指挥官，莱耶斯则负责“暗影守望”——一个潜伏在暗处的秘密行动组织，而且该组织不受官方明文制约。
随着岁月的流逝，守望先锋掌握的资源和能量日益增加，组织招收了更多的成员，并从突击组织转化成一个世界性维和组织，一些有才华的人加入了守望先锋。
成员发展
t守望先锋带领世界进入了一个新的和平纪元，但矛盾依然存在。
t在智能危机结束后，一直致力于重建世界的Vishkar公司开始对难民和无家可归的人执行严格的法律和极权主义，在公司内部也有很多人对此颇有微辞。
t在里约热内卢，国际DJ卢西奥·科雷亚·多斯桑托斯一夜出名，他带领贫民区人民起义对抗残酷的政策。
t在俄罗斯西伯利亚，处于休眠的智械被再次激活，使国家又一次陷入战争，前运动员亚历山德拉·查莉娅诺娃成为战争反抗军中的模范士兵。
t在澳大利亚，解放前线组织设法炸毁澳洲智械中心，引起了一场核爆炸几乎毁了内大陆，爆炸后幸存者们自称为渣客）。
t在法国，守望先锋特工杰哈·拉克瓦的妻子艾米丽·拉克瓦被邪恶组织“黑爪”改造为潜伏特工和超级刺客，然后杀死了他的丈夫，她被称之为黑百合。
团队覆灭
世界各地情况虽然糟糕，但是最糟糕的是对守望先锋的指控。他们的过失造成了高保密等级任务的失败，腐败和管理不善，武器存储丢失，人权的被侵犯以及“暗影守望”秘密分部被披露。各国政府请求联合国关闭这个“反复损害多个国家主权”的组织。公众不信任的情绪加重，很快曾经的守望先锋英雄们变成了猜疑和仇恨的目标，联合国成立了一个委员会对这些指控进行调查。
委员会的调查最终导致守望先锋的拆解，但在此之前令人震惊的事件发生了。指控主要集中在莱耶斯和莫里森身上，在莫里森升职后，这两人再也没有谈过话，而这次指控调查使得他们的仇隙达到了临界点。
2042年“佩特拉”法令宣布任何形式的守望先锋行为都是非法行动，并且会受到指控。守望先锋在智能危机结束20年后解散了。
守望先锋解散后其成员选择了不同的出路。许多人像麦克雷一样成为了雇佣兵，“天使”和莱因哈特为继续他们的英雄主义而奋斗，而其他则像温斯顿一样等待英雄们的回归，黑百合仍然活着；路霸和狂鼠在全球范围内作案；岛田犯罪家族仍保留其在日本的力量（尽管家族继承人半藏离开了）；一个温柔的防守堡垒机器人徘徊在世界；杰克·莫里森，是一个蒙面卫道士自称士兵：76，从原守望先锋那里偷取了武器用于猎杀阻挡他道路的敌人；莱耶斯成为了可怕杀手死神，并追捕和杀害前守望先锋成员。
重新归来
守望先锋被解散后，在俄罗斯爆发了第二次智械危机，而以死神为首的“黑爪”组织追捕和杀害前守卫先锋成员和旨在维护人类与智能机械间和谐关系的人和机器人，黑爪侵入了温斯顿的基地，险些盗走关于前守望先锋成员的数据，在这种情况下，温斯顿不顾“佩特拉”法令而重新召集了守望先锋成员。
物品道具
t作为第一人称射击游戏，《守望先锋》加入了英雄的概念，同时也为英雄量身定做了道具系统,游戏并不像传统的FPS游戏一样可以自由使用装备，每个英雄的装备都是量身定制并且不可更改。每个英雄都有自己特有的皮肤、语音、动作、姿势、喷漆、舞蹈表情和特写。
t随着玩家不断完成一场又一场的比赛 ，无论输赢玩家都会获得经验值并升级。每次升级之后，玩家都将获得一份补给，其中包括最多4件外观装饰物品或游戏内货币，物品品质被分为白色、蓝色、紫色和金色四种。物品用来自定义英雄外观或语音。这些装饰物品包括皮肤、喷漆、语音和特写。重复的物品将折算为游戏内货币，玩家可以按照自己的喜好用这些货币兑换解锁某件物品。此外，玩家也可以在游戏中或在战网商城上购买补给。
t当玩家完成了一些特殊成就后将获得成就点数以及特殊的成就徽章。玩家可以在成就页面查看玩家的成就以及徽章信息，同时也可以了解玩家自己的玩法和技能水平。玩家可以通过主菜单的浏览生涯概况选项和玩家的朋友分享这些成就，特殊的成就用于解锁特定的物品。
特色系统
玩法系统
在《守望先锋》中可以选择不同的玩法进行战斗。其中靶场训练和自定比赛不会获得经验和解锁成就。n
靶场训练：适合第一人称射击游戏的新玩家。新玩家可以在教学训练中了解战场基础信息，然后在靶场训练中熟悉不同的英雄和他们的技能。当玩家准备好迎接更困难的战斗后，玩家可以在电脑训练中与AI控制的对手，在实际战场上进行模拟战斗。n
快速比赛：在该模式下， 玩家可以快速轻松地找到战斗。系统会自动为玩家匹配与玩家水平相似的队友和敌人。玩家可以单独匹配也可以和三五好友一起组队匹配。n
电脑训练：和真人玩家一起与AI控制的敌人战斗。该模式有不同的难度等级，所以适合各个水平的玩家。n
自定比赛：和好友或AI玩家一起，根据自己的喜好调整游戏规则，比如更改地图顺序、调整伤害或治疗量或其他多种多样的游戏设定。n
街机先锋：街机先锋的一系列游戏模式、地图和规则给玩家带来了更多的选择性，而这些模式、地图和规则与快速比赛或竞技比赛略有不同，包括1v1对决、3v3战斗，或是“无法切换英雄”这样的特殊规则。玩家可以获得经验值，并且还能获得街机先锋专属奖励——每周补给！n
竞技比赛：适合想要体验终极团队挑战的玩家可以在此模式中挑战自己、提升排名并展现自己的技巧水平，每个赛季为2个月，赛季奖励包括专属头像、动态喷漆。在竞技比赛中，玩家还可以获取竞技点数，用来购买英雄的金色武器。n
赞赏系统
t所有玩家的初始赞赏等级均为1级，最高可达到5级，通过受到赞赏可以提升赞赏等级。此外，赞赏其他玩家还会获得少许经验值奖励。赞赏等级越高，在寻找队伍时就会有更好的效果。如果没有持续受到赞赏，或中途离开游戏，玩家的赞赏等级将会下降。此外，举报系统的惩罚措施也会将玩家的赞赏等级清零。
t出色指挥：具有领袖才能、在战场上制定或执行战术的玩家，可以获得此赞赏。
t团队精神：乐于沟通，紧密高效地与队友合作的玩家，可以获得此赞赏。
t竞技风范：积极礼貌，在游戏中产生正面影响的玩家，可以获得此赞赏。
职责系统
在快速游戏、竞技比赛中，玩家需要在游戏开始之前选择想要使用的职责——重装、支援或者输出。匹配系统会匹配两位重装、两位支援和两位伤害输出玩家组成队伍，并在游戏中使用相应职责的英雄。三个职责都有自己独立的队列，为了促进玩家职责的分布更加平均，选择当前急需职责的玩家会得到相应的奖励。
快速游戏中，玩家会根据不同的职责表现获得各自独立的匹配等级（MMR），使比赛更加公平，匹配更加平衡。竞技比赛中，玩家同样需要以独立的职责完成定级赛，并获得各职责所独立的竞技等级（SR），以1到5000的数字表示，数值越高说明技术水平越高。玩家还会根据各个职责的等级进入相应的段位——青铜、白银、黄金、白金、钻石、大师和宗师，并在赛季结算时获得各自的竞技点数奖励。
地图工坊
玩家可以用地图工坊打造属于自己的创意玩法。通过创建“脚本”，在《守望先锋》中现有的比赛模式中挑选你最喜欢的类型，添加新的“规则”和“条件”，产生独一无二的新玩法。“规则”可以实现许多事情，例如更改英雄的移动和技能效果，修改玩家受到的伤害或治疗，甚至可以在特定情况下显示文本。
游戏评测
tIGN在《守望先锋》的最终评分中给出了9.4分（AMAZING级），并认为守望先锋是一款优秀的FPS游戏，它拥有性格鲜明的人物，华丽的技能，优秀的地图设计与战术深度。（IGN评）
t《守望先锋》其实是FPS细分市场下的产物。传统FPS玩家会去玩《COD》、《战地》和《CSGO》这一类传统的FPS游戏；而一些对枪法不是那么有自信的，喜欢各种技能和视觉效果、对游戏节奏偏向休闲的玩家则表示愿意去尝试《守望先锋》这种类型的游戏。（游民星空评价）
t隐藏比赛数据的机制这一点对新人来说非常友好，不用担心死的过多被队友责怪。同时对于那些比赛中精彩的表现给予回放，这样的做法即表扬了优秀的玩家，也让新手们减少了负担，相对其他各种数据公开的游戏而言，《守望先锋》的压力更小，也就更吸引人。此外相对于对于传统的射击游戏，所有的一起道具、枪械、技能都是为了让玩家的射击更精确。但《守望先锋》却反其道而行之，射击的精确度不是那么重要，取而代之的是技能的使用与队友之间的配合，这种创新的射击游戏玩法是许多玩家之前没有体验过的。（新浪游戏评）
游戏争议
《守望先锋》最新官方漫画宣布猎空出柜，并出现她与同性恋人热吻的画面，该漫画在俄罗斯已被封锁。2013年6月，俄罗斯国家杜马通过一项法律，向儿童宣传非传统性关系需承担行政责任，且将面临最高100万卢布的罚款。俄罗斯总统普京当时表示，该法不是为了对宣传同性恋实施某种制裁，而是为了保护儿童不受相关信息的影响。
《守望先锋》面向的年龄范围很广，明亮的卡通风格显然也兼顾了儿童用户的口味，那么可以理解为什么在俄罗斯这个漫画会被限制观看。实际从发布之后的社区反馈来看，无论在北美还是中国，这一涉及同性的内容已经引起巨大的争议。
