概念
PDCA循環質量改進的基本過程,P——PLAN 策劃,D——DO 實施,C——CHECK 檢查,A——ACT 處置,任何一個質量活動都要遵循PDCA循環的原則。
這個循環并不是我們通常所說的戴明提出的,而是由其導師休哈特(Shewhart)最早提出的(20世紀30年代),之前是PDSA(計劃、執行、研究、行動),後來戴明演繹成PDSA(計劃、執行、研究、行動)-SDCA(标準化、執行、檢查、調整)循環,直至現在的PDCA(計劃、做、檢查、行動)循環,戴明博士也把這個工具歸功于其導師休哈特。
内容
為了達到我們的目的(例如,減少不良率,控制到一定水準),我們必須進行以下四個步驟:
1、我們必須明确目标,确立實現目标之手段。(計劃)
2、實施計劃。(執行)
3、觀察形勢或結果,看它們是否朝着目标前進。(确認)
4、當它們沒有朝着目标發展時,進行必要的矯正。(改善行動)
特點
1、四個階段一個也不能少。
2、大環套小環,在PDCA的某一階段也會存在制定實施計劃、落實計劃、檢查計劃的實施進度和處理的小PDCA循環。
3、每循環一次,産品質量、工序質量或工作質量就提高一步,PDCA是不斷上升的循環。
作用
•PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特别是在質量管理中得到了廣泛的應用
•PDCA循環是開展所有質量活動的科學方法。如:ISO質量管理體系,QC七大工具等等.
•改進與解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環的科學程序。
•不論提高産品質量,還是減少不合格品,都要先提出目标,即質量提高到什麼程度,不合格品率降低多少?就要有個計劃;這個計劃不僅包括目标,而且也包括實現這
個目标需要采取的措施;計劃制定之後,就要按照計劃進行檢查,看是否實現了預期效果,有沒有達到預期的目标;通過檢查找出問題和原因;最後就要進行處理,将經驗和教訓制訂成标準、形成制度。
前景
PDCA循環工作程序。在質量管理中,PDCA循環得到了廣泛的應用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環是質量管理的基本方法。之所以将其稱之為PDCA循環,是因為這四個過程不是運行一次就完結,而是要周而複始地進行。一個循環完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現了新的問題,再進行下一次循環。PDCA循環的四個階段,“策劃—實施—檢查—改進”的PDCA循環的管理模式,體現着科學認識論的一種具體管理手段和一套科學的工作程序。PDCA管理模式的應用對我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質量管理工作中可以運用,同樣也适合于其他各項管理工作。
計劃與檢查在PDCA循環中是最重要的兩個環節。作為生産管理者,每天都應該做計劃。計劃不一定要寫下來,但一定要在大腦中有明确的規劃。比如,今天要做什麼工作、怎樣進行這項工作、工作中會出現什麼問題、出現問題應如何處理,等等。有了計劃以後再讓員工去執行。在員工執行過程中,生産管理者要及時檢查,如果發現問題,要及時處理并要求員工改進。n
讓我們PDCA向前走,推動人們的工作,登上更高一個台階,再上一個台階;推動我們的思想境界,修養情操再上一個又一個新台階。
實踐
中國成長型企業結合自身的管理實踐,把PDCA簡化為4Y管理模式,讓這一經典理論得到了新的發展。
4Y,即Y1計劃到位,Y2責任到位,Y3檢查到位,Y4激勵到位。
計劃到位:好的結果來自于充分的事前準備和有效的協同配合,計劃必須到位!
責任到位:計劃的完成需要行動的支撐,責任到人才會有真正的行動,中國成長型企業普遍存在指令不清,責任不明的狀況,所以責任必須到位!
檢查到位:人們不會做你期望的,隻會做你監督和檢查的,檢查必須到位!
激勵到位:有反饋必有激勵,好報才會有好人,激勵必須到位!
結果導向:結果決定着企業的有效産出,所以,4Y強調結果導向!
小結
PDCA:是最早由休哈特(Shewart,另譯做舍瓦特)提出來後續由戴明(Deming)予以發展的,所以又稱為“戴明環”。PDCA的含義如下:P(PLAN)--計劃;D(Design)--設計;C(CHECK)--檢查;A(ACT)--執行,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環裡。以上四個過程不是運行一次就結束,而是周而複始的進行。一個循環結束,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環,如此階梯式上升。因此在質量管理中,有人稱其為質量管理的基本方法。
PDCA管理模式的應用優勢在于可以避免資金的浪費、保證資金的使用安全,對于企業的經濟可持續健康發展有着積極的促進作用。企業在實際開展财務管理體系的優化創新研究工作時,應當從人才教育培訓工作環節入手,創新員工的工作觀念,提高員工的管理工作能力。關注于内部數據信息的及時傳遞問題,然後,結合國家經濟管理條例和企業發展實際情況,構建内部的監管機制。完善網絡管理平台建設工作,全面消除企業運行過程中的财務風險。