構成
一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
1、被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性别、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
2、調查内容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
3、調查問卷說明其内容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
4、編号有些問卷需要編号，以便分類歸檔，彙總統計。
題型
一般而言，問卷的題型有四種：問答題、單項選擇題、多項選擇題、量表題。茲簡單說明如下：
問答題
直接提出問題，問題本身并不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。
單項選擇題
一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。
多項選擇題
一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項
量表題
量表題的典型之一是李克特(Likert)量表題，它屬評分加總式量表最常用的一種，屬同一構念的這些項目是用加總方式來計分，單獨或個别項目是無意義的。它是由美國社會心理學家利克特于1932年在原有的總加量表基礎上改進而成的。該量表由一組陳述組成，每一陳述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五種回答，分别記為1，2，3，4，5，每個被調查者的态度總分就是他對各道題的回答所的分數的加總，這一總分可說明他的态度強弱或她在這一量表上的不同狀态。
調查問卷的設計
一份調查問卷主要包括标題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的标題一般耍包括調查對象、調查内容和"調查問卷"字樣，如"××口香糖的調查問卷"。
前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和内容、對被調查者的希望和要求等，一般放在調查問卷标題下面的開頭部分。
問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面，用括号括起來，如"下列說法正确的有（可選多項）"，其中的"（可選多項）"即為問卷指導。
問題是調查問卷的主體和核心，是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由标題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目了然。内容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為标題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。内容較複雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。
問卷設計共有八個步驟：
第一，确定所要收集信息、資料。
調查前，須仔細思考所要調查的對象。在市場細分的前提下，實行差别化營銷策略還是無差别。須認清調查對象是否為自己所針對的目标對象，這樣，方可提高調查信息的有效性。
第二，根據問卷的調查方式确定調查内容。
問卷調查方式的不同，問卷的設計方式及其内容的繁複程度你同，以此，在決定問題内容時，問題必須切題，不要出現于調查目的無關的題目。
第三，決定問題形式。
問題的形式一般有以下幾種
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，"請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？"
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？"（1）會（2）不會；
3、多選式，對于一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？"（1）飄柔（2）海飛絲（3）拉芳（4）夏士蓮（5）飄影
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如："請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？"（1）功能多（2）制冷性強（3）省電（4）保修期長（5）服務好
第四，選擇問題用語。
詢問用語在問卷調查中，應該注意以下幾個方面。首先，詢問的着眼點要明确，其次，要用平易語句，讓被訪者易于回答，再次，要避免有誘導性作用的問題，最後，避免過于涉及私隐。
第五，決定問題的先後順序。
第一個問題必須有趣且容易回答，重要問題放在突出的位置，容易的問題放在前面，慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成，注意問題的前後順序的連貫性，不要讓被訪者的思緒中斷。
第六，問卷的版面布局。
問卷的形式以及體裁的設計，對于搜集資料成效的關系很大，應力求紙質及印刷精美，在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議，以便系信息的搜集以及日後的作業處理。
第七，試着進行調查。
在設計市場調查問卷之後，有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查，以得知問卷的格式是否正确，調查的方式是否正确，調查的目的是否達到，調查的編組是否合理等，以便加以改正及控制調查的成本。
第八，修訂及定稿。
将調查問卷進行修改後，印刷出來，在調查中使用。可以将調查中應該注意的問題編輯成冊，以供相關人員的參考。
問卷設計注意事項
研究影響關系，但是缺少Y
影響關系是X影響Y的意思，如果問卷中僅僅設計了關鍵詞X對應的題目，但是沒有設計Y對應的題目；這會導緻最終無法分析。比如研究“影響網購滿意度"的因素，問卷中僅設計出一些影響因素對應的量表題目，但是少了一個"Y"即，滿意度情況如何。n
除此之外，X和Y這兩個詞不能出現在一個标題中；比如想研究”産品影響滿意度“，不能設計出這樣的問題”産品會影響滿意度“，将兩個關鍵詞放入同一個句子中，即X和Y沒有拆分開；正确的做法是X和Y完全拆分，使用不同的問題去表示。n
信度和效度分析，不是量表題
如果研究的最後希望使用統計學研究方法，進行信度和效度分析，但是卻沒有将關鍵詞對應設計出量表題目；這會導緻無法進行分析。統計學角度上的信度和效度分析，都隻是針對量表題；尤其是學術研究中通常需要報告信度和效度情況，因此需要設計出對應的量表題目才可以。
問卷中邏輯太多
一份思路清晰的問卷，應該是任何人一看就完全理解想做什麼，如果問卷中邏輯太多，比如選擇一個第1題，才能回答第5題；然後選擇第3題才能回答第4題；各類邏輯非常多；這種情況的産生會導緻最終進行研究分析時非常糟糕，因為邏輯過多很難理解和分析。建議一份問卷中的邏輯保持在4個以内。如果說确實邏輯就很多，可以首先畫流程圖，将邏輯進行梳理，把有邏輯的地方進行彙總，盡量簡化邏輯跳轉。n
填空題少用
填空題是一種開放題型，可以收集到一些意想不到的信息。但此類題型有個大問題即非常不規範，比如性别使用填空題，很可能得到這樣的回答比如男，male，m，男生，男的，男同學，男士，男人等等。這類非常不規範的答項會導緻無法進行分析，一定要分析，那需要先整理成規範的答案，非常的費時費力。n如果是出于收入更多開放信息，那确實需要使用填空題，如果不是此類需求，建議盡可能少的使用填空題，因為它無法進行數據分析方法的使用。n
其它問題
事實上問卷設計時還會遇見很多問題，比如某個選項居然沒有人選擇，也或者多選題居然設計出2個問項。這種情況都是比較細節性的問題。建議設計問卷中稍加注意即可，此類情況隻會導緻最終的研究報告質量比較糟糕，并不會影響到實質性不能進行分析的情況。稍加注意即可，建議設計問卷時，站在被試即回答問卷問題的角度考慮一下，避免出現一些比較常規性質的問題。
