香港如心海景酒店:5星級酒店-中文百科頻道

基本内容

酒店名稱

香港如心海景酒店暨會議中心

英文名稱

L'hotelNinaetConventionCentre

酒店星級

★★★★★

酒店地址

香港九龍荃灣楊屋道8号

房間數量

房間總數：1589間

雙人房/單人房：366平方尺/34.67平方米

香港如心海景酒店約占百份之六十的房間設有2張雙人床

客戶種類

标準客房豪華客房

海景客房豪華海景客房

海景套房豪華海景套房

商務海景套房

雙人房/單人房:366平方尺/34.67平方米

酒店于2007年開業

酒店簡介

設施簡介

L'Hotel擁有全港最大最高的酒店大堂，大堂除裝潢堂煌外還設置有會随着不同時候而改變顔色的牆燈，使入住客人就算需要長時間逗留在大堂亦不會覺得沉悶。如心海景酒店約占百份之六十的房間設有2張雙人床(每張均是五尺乘六尺的QueenSize大床及使用名牌<席夢思>作為床墊)，适合夫妻及四人家庭住宿，加上每間房與浴室牆壁都是以一大的玻璃相隔，令于浴室内亦可清楚房内情況，而如心海景酒店海景房的浴室更能觀看到房外之全海景，其浴缸更是用懷舊設計，這樣的設計使原本适合一家大細共享天倫之樂的酒店增添多一份舒适度假感覺。

基本概況

香港如心海景擁有客房1600間，設有多個大型會展及會議廳；交通方便，四通八達；步行5分鐘可到達荃灣西地鐵站。酒店附近購物商場林立，十分方便。酒店設計華麗的5星級房間，兩棟大樓以一座底部由玻璃制造的橋梁連接。所有房間均擁有令人滿意的景觀：藍天白雲的海景或繁華城市及翠綠山景。房内的家私均為名師匠心獨運，混合時尚及實用，精心設計。

客房介紹

設施簡介

酒店寬敞明亮，尤其是那兩米寬的超寬大床，讓人看了就想躺上去，舒服得很。床墊和枕芯都是記憶棉的，柔軟蓬松，感覺特爽。液晶電視，有收費的衛星頻道，很貴，最好在入住的時候讓前台取消這個功能。

其他設施

小吧台上配有純淨水、茶包和即溶咖啡，可自已沖調。透明的浴室玻璃，可以邊泡澡邊看電視。當然，你如果不喜歡，也可以把浴簾拉上^_^……衛生間還有淋浴區，和馬桶區都是獨立分隔的。洗漱台上配的一次性用品質量也很好。

地理位置

地鐵路線

二十分鐘直達香港迪士尼樂園；二十分鐘直達香港國際機場；鄰近荃灣西鐵、地鐵站及連接九龍地鐵站；鄰近青馬大橋，港珠澳大橋及深港西部通道；通住深圳皇崗的巴士總站将建設于酒店附近；荃灣西站C3出口(步行3分鐘)；

機場路線

香港國際機場20公裡；

紅磡火車站20公裡；

銅鑼灣崇光百貨24公裡

便利設施

24小時接待空調托嬰服務/兒童服務宴會設施酒吧/酒廊浴室/多人熱水浴缸商務中心有線/衛星電視咖啡/茶機免費盥洗用品接待處會議室外币兌換電梯健身房體育館

電吹風殘疾人設施寬帶家政服務電影室洗衣服務按摩/美容中心醫療援助會議室微型酒吧調制解調器/數據端口多語種職員報攤禁煙客房停車場行李搬運冰箱餐廳客房服務保管箱桑拿浴秘書服務保安員遊泳池遊覽服務台電視代客停車叫醒服務

交通地段：二十分鐘直達香港迪士尼樂園/二十分鐘直達香港國際機場/鄰近荃灣西鐵、地鐵站及連接九龍地鐵站/鄰近青馬大橋，港珠澳大橋及即将落成的深港西部通道/通住深圳皇崗的巴士總站将建設于酒店附近

服務設施

L'Hotel擁有全港最大最高的酒店大堂，大堂除裝潢堂煌外還設置有

會随着不同時候而改變顔色的牆燈，使入住客人就算需要長時間逗留在大堂亦不會覺得沉悶。如心海景酒店約占百份之六十的房間設有2張雙人床(每張均是五尺乘六尺的QueenSize大床及使用名牌<席夢思>作為床墊)，适合夫妻及四人家庭住宿，加上每間房與浴室牆壁都是以一大的玻璃相隔，令于浴室内亦可清楚房内情況，而如心海景酒店海景房的浴室更能觀看到房外之全海景，其浴缸更是用懷舊設計，這樣的設計使原本适合一家大細共享天倫之樂的酒店增添多一份舒适度假感覺。

香港如心海景酒店設有5間餐廳，4個泳池其中一個更是全天候泳池。中餐廳，西餐廳，酒吧，IDD電話，展覽廳，多功能廳，商務中心，停車場，遊泳池，健身房，水療，美容美發，網球場，桑拿房間設施：時尚浴室裝置、毛巾浴衣、吹風機、32寸液晶平面電視、衛星電視頻道、收費電視、電子卡門匙系統、電子保險箱、寬頻互聯網接駁、電腦/直線圖文傳真、國際長途電話、咖啡及泡茶設備、雪櫃、洗衣及熨衣服務等。

酒店服務

商務中心、外币兌換服務、洗衣服務、市内接送巴士、24小時醫療服務、24小時禮賓服務

餐飲設施

中餐廳

西餐廳

咖啡廳

酒吧

限時送餐服務

日餐廳

娛樂設施

遊泳池，健身房，水療，美容美發，網球場，桑拿

登記入住

下午2:00點之後

結帳離開

下午12:00點之前

可接受信用卡

萬事達、VISA（威士）、運通、大來、JCB、TUSB、銀聯卡

酒店位置

起始地點名稱/位置距酒店公裡數如何到達酒店

機場香港國際機場20公裡

火車站紅磡火車站20公裡

市中心銅鑼灣崇光百貨24公裡

香港如心海景公交站查詢：278x

距荃灣西站E出口(步行3分鐘)；

距火車站荃灣西站2公裡；

距香港迪斯尼樂園20分鐘車程；

距香港國際機場20公裡乘車需20分鐘；

酒店管理

（1）服務員操作層

酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明确自己的職責範圍、服務程序、服務質量标準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。

（2）督導層

主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，随時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量标準。作為主管（領班）還要随時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特别是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。

（3）部門經營管理層

部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計劃，向上一級彙報本部門的工作，确定本部門的經營方針和服務标準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務标準、服務程序，同時還要具有實際工作經驗并具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。

（4）總經理決策層

酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，确定和尋找酒店的客源市場和發展目标，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量标準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯系，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。