曆史沿革
1998年6月11日,伴随着金溫鐵路(現金溫貨線)開通運營,溫州站投入使用。
2001年12月26日,溫州站通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證。
2020年6月20日起,溫州站實施電子客票。
建築規模
溫州站總占地面積15萬平方米,主站房建築面積3.6萬平方米。擁有近6.5萬平方米的站前廣場,全站設有行政、行車、票務、客運、行包5個作業區。
站台線路
溫州站設有7個站台、13條股道、4個風雨棚、4個跨線式高架候車廳和1條出站地道,采用高進低出乘降方式,配備中央空調、自動扶梯、電子引導、電視監控等現代化系統。
運營情況
2007年,發送旅客420萬。
特色服務
溫州站從人員調配、安全控制、宣傳營銷等方面着手進行服務。車站在問訊窗口、行李寄存處實行站立服務,對所有直接接觸旅客的崗位強制推行“十字”文明用語,在市内和鄰縣(市)設立了40多個客票代售點,開發了行包送貨上門,電話訂票、送票上門等服務項目,實現了管理系統化、售票電腦化、旅客導向電子化和廣播自動化,配置了手機快速充電站、旅客問訊自動系統和指紋、密碼行李寄存箱等先進服務設備設施,滿足旅客旅行生活的需求。
交通換乘
公交線路
溫州站位于溫州大道與車站大道“T”字形交叉口,周邊500米内共有7個公交站點,分别為:快速公交火車溫州站、火車溫州站公交樞紐、火車溫州站廣場(雙向)、火車溫州站(雙向)、快速公交錦源路口。
火車溫州站公交樞紐1-11号上客區在廣場東側,呈“U”狀排布,其中1号上客區位于最東北端。該站下客區在11号上客區附近,快速公交(B109路除外)上下客區在廣場北側。
(注:下表中“上車點”後注明的數字為上客區編号,注“B”的為快速公交上客區。)
軌道交通
溫州站未來将引入溫州軌道交通S1線 [4] 。
出租汽車
溫州站出租汽車候車廊位于溫州站站前廣場北部偏西位置。旅客到達後,可在西出站口出站,并向北步行約100米進入候車廊。
停車場
根據《溫州市發改委關于調整溫州火車站場停車收費标準的批複》(溫發改費〔2016〕121号)精神,2016年5月5日上午,市軌道交通資産經營管理有限公司正式執行溫州火車站廣場機動車輛停放收費新标準。
火車站機動車輛停放收費采用智能系統電子計時制,即車輛駛入廣場被停車管理系統識别時起計,小型機動車停放收費标準為:30分鐘免費;30分鐘至1小時(按1小時計費),5元/輛;1小時後每小時加收5元/輛;24小時内最高不超過25元/輛;連續停放時間超過24小時的,超過部分按上述規定重新計費。大型車輛停放收費标準為小型機動車收費标準的2倍收取。
所獲榮譽
1998年就獲得了市級衛生先進單位的稱号。
1999年獲得市級文明單位、省級衛生先進單位。
2000年獲省級文明單位。2003年,被中央精神文明建設指導委員會授予“全國精神文明建設工作先進單位”。
1999年獲“浙江省衛生先進單位”。
2001年獲“省級文明單位”。
2003年和2005年,溫州站被中央精神文明建設指導委員會授予“全國精神文明建設工作先進單位”稱号。
2004年5月,客運作業區榮獲浙江省“青年文明号”。
2005年3月,車站問訊處被授予溫州市“巾帼文明示範崗”榮譽稱号。
2006年1月,售票作業區榮獲“全國用戶服務滿意明星班組”,同年5月,客運作業區榮獲浙江省“傑出青年文明号”。
2007年2月,溫州站被評為2006年度市級平安創建先進單位,3月又被評為2006年“浙江省二十佳文明禮儀示範窗口”。
2008年3月,溫州站售票作業區榮獲浙江省“巾帼文明崗”。