服务简介
通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。应当指出的是，服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体，由它们共同实现服务标准化的功能。
服务关系
标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征。开放的复杂巨系统理论视角下的科技创新体系将标准化作为科技创新的重要的技术支撑，并将其作为技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的轴心。标准化在现代服务业科技创新中扮演着重要作用。
服务领域
服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产性服务业、消费性服务业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究；服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究；负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作；承担全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）秘书处工作；承担国际标准化组织消费者政策委员会（ISO/COPOLCO）中国国家委员会秘书处工作，对口ISO/COPOLCO。
最新资讯
2020年3月，国家市场监管总局、发展改革委、财政部印发《关于下达国家基本公共服务标准化试点项目的通知》，批准黔西南州易地扶贫搬迁“新市民计划”基本公共服务标准化专项试点立项建设，黔西南州以此为契机，探索建立《黔西南州易地扶贫搬迁“新市民计划”基本公共服务标准体系框架》，以标准化促进基本公共服务均等化、普惠化和便捷化，全面提升“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、文体服务保障”等基本公共服务供给能力和共享水平，为新市民安居乐业夯实基础、筑牢保障。
