品牌介绍
自本世纪初，施华洛世奇的水晶石已经在世界各地被认定为优质、璀璨夺目和高度精确的化身，奠定了施华洛世奇成功的基础。施华洛世奇的魅力源自材料的品质和采用的制造方法。至于独特制法的详细情况，则不会向外人透露。
施华洛世奇人造水晶的闪耀光芒之所以闻名于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。
在奥地利西部的瓦腾斯（Wattens）的小镇，这里地处偏僻的阿尔卑斯山麓，人口也仅仅几千人，但每天却有成千上万的游客蜂拥而来，为的是看看那个造型怪异的阿尔卑斯山巨人。
这个巨人匍匐在一个山头，两只水晶大眼在阳光的照射下闪烁着一种奇异的光彩，从它的嘴巴里奔涌而出的喷泉落到了前面的湖中，发出了巨大的咆哮之声。
施华洛世奇本身就是人造水晶制品，不是纯天然的，以切割工艺和设计而出名。
不过如今，这家古老而神秘的公司仍保持着家族经营方式，把水晶制作工艺作为商业秘密代代相传，独揽与水晶切割有关的专利和奖项。
系列品牌
施华洛世奇“银水晶”系列设计精巧，款式别出心裁，包括有动物，烛台及其他案头摆设，现时，在世界各地超过一万二千间施华洛世奇专卖店均可买到银水晶产品，至于产品系列则包罗逾一百二十种。
也许会想过（银水晶）此名的来源，很多人都错误地说是水晶含有银的成分，实际上，水晶在光线下投射出一道银光，正是银水晶名称由来。
施华洛世奇秉承多元化发展的优良传统，致力巩固作为全球最大切割水晶产品制造商的地位。
设计特色
一九八九年推出多款精品，名为丹尼尔·施华洛世奇系列，由国际著名的设计师创制，包括时尚饰物及水晶摆设，进一步提高公司的声望。
国际顶尖设计师与施华洛世奇同样对水晶推崇备至，其独有纯美足以引动情感心思。他们的设计进一步发挥水晶传统的高贵气质，揉合高科技与创意，创制一系列独特摆设及实款饰物。
自此，新产品及新发明陆续推出。施华洛世奇珠宝家系列是独恃水晶设计及超卓制作技巧的完美结合，并且不断加添时尚设计，于各国名店中发售。
水晶世界
这个巨人正是水晶品牌施华洛世奇在1995年百年华诞之际，依山而建的“施华洛世奇水晶世界”。从巨人的嘴巴走进去，游客们的眼前立即豁然开朗。
在占地两万平方英尺的游客中心里，有七个不同主题的地下展馆。
那些由名师之手设计而成的水晶作品固然流光溢彩，但参观者们往往会在重达135磅的世界最大水晶面前惊叹不已，又或者在由12吨彩色水晶砌成的水晶幕墙处流连忘返。
但当好奇的游客提出要到不远处的水晶工厂参观的时候，就会遭到工作人员礼貌的拒绝。他们会告诉你，施华洛世奇水晶制作过程属于商业机密，不向外来者开放。
的确，尽管施华洛世奇慷慨地向人们展示了世界上最璀璨夺目的水晶产品，但这个品牌背后却隐藏了小心翼翼地保存了一百多年的水晶秘密。
发展历程
初期
施华洛世奇公司的发展初期，也就是20世纪上半叶，适逢一个战乱频繁、经济动荡的年代，但丹尼尔向来善于在逆境中寻找新路。
而无名小镇瓦腾斯也成为了令丹尼尔事业腾飞的风水宝地，不但帮助施华洛世奇的水晶产品打开了市场，而且还激发了源源不断的创新灵感。
20世纪初，丹尼尔的三个儿子威廉、弗里德里希和阿尔弗雷德开始陆续参与父亲的经营制造业务。丹尼尔从1908年开始试制人造水晶。
他们在瓦腾斯的别墅旁边专门建造了一个实验室，花3年时间设计制作了融化炉。1913年，施华洛世奇开始大规模生产自己的无瑕疵人造水晶石，这些水晶及宝石产品很快受到了市场的热烈追捧。
伴随第一次世界大战爆发，施华洛世奇陷入了缺少机械设备和原材料的窘境，丹尼尔经过两年的研制，于1917年又推出了自动打磨机，用来加工水晶制品，1919年丹尼尔给这种机器注册了专利。
20世纪20年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装。看到了新兴的市场需求，丹尼尔在1931年发明了一种大受时尚界欢迎的石带，上面缀满漂亮的碎水晶，可以直接缝在衣服或鞋子上。
施华洛世奇的水晶由此成了抢手货，在香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星之间左右逢源。
生产线延伸
从此以后，公司的产品线不断地延伸到每一个能被水晶装饰的角落。今天游客们只要在瓦腾斯的“施华洛世奇水晶世界”里转一圈，就能了解这些产品是多么地贴近人们的生活。
除了时装、鞋帽、手表、首饰上的水晶装饰来自施华洛世奇以外，当顾客走进售卖户外运动品的商店购买用于打猎和观鸟的望远镜时，望远镜的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼尔长子威廉在1935年的创造。
而纽约大都会剧院、巴黎凡尔赛宫，甚至是中国人民大会堂的水晶吊灯都是施华洛世奇出品的“STRASS”。
到了1976年，瓦腾斯成就了施华洛世奇历史上的另一个飞跃。
当年的冬季奥运会在蒂罗尔州首府因斯布鲁克举行，而施华洛世奇的设计师Max Schreck也在偶然的情况下利用水晶灯具部件的零碎材料拼凑着做出一只水晶老鼠。
它是公司历史上推向市场的第一款水晶成品，立即成为冬奥会的畅销纪念品。受此启发，施华洛世奇乘胜追击地推出了一系列以小动物、花草等为主题的“银水晶”摆件产品。
1987年，公司成立了“施华洛世奇收藏者俱乐部”，至今，收藏俱乐部已经在世界30多个国家拥有45万会员，“银水晶”系列成为施华洛世奇公司的标志产品。
这就难怪施华洛世奇的第五代传人马可斯在中国访问期间，被问到是否会像世界许多大公司一样利用中国的劳动力优势在中国建厂时。
马可斯笑了：“一百多年来，瓦腾斯的水土成就了施华洛世奇这个品牌，我们只会在瓦腾斯的土地上续写这个神话。”而瓦腾斯也因为施华洛世奇的崛起而由当初默默无闻的小镇发展成奥地利最著名的工业区之一。
该镇居民中有1/3的人都是公司的员工，而剩下的人中则有80%以上从事与施华洛世奇相关的旅游、餐饮及服务行业。
家族之争
丹尼尔·施华洛世奇于1956年过世，享年94岁，他身后留下了一个极其庞大的家族。截至2010年，施华洛世奇家族的成员已超过150人，其中有28人在公司内从事高级管理工作，并由6人构成公司的最高决策和管理层。
曾在美国求学、毕业后在香港负责销售和分销工作的娜佳提倡前者。她发现施华洛世奇品牌在欧洲和美国市场有着截然不同的含义：在欧洲和亚洲，施华洛世奇水晶被视为雅致的礼品。
而在美国，人们成批购买的是动物造型的水晶摆设。当人们听到娜佳的姓氏后最典型的反应竟然是：“施华洛世奇，你是说那些动物吗？”这令娜佳很受挫折：“我欣赏动物造型水晶，但不想等同于它们。”
重新定位
娜佳开始着手重新定位并提升施华洛世奇的品牌形象，她的第一个举动是于1998年在纽约开设了第一家施华洛世奇创意服务中心，作为水晶产品的展览厅，聘请时尚顾问来指导瓦腾斯那些水晶切割工匠们。
当年，施华洛世奇的北美销售从140万美元剧增到1300万美元。1999年以来，已经有6间中心先后在伦敦、迪拜、巴黎、米兰、新德里和圣保罗开设。
她与欧洲的时尚设计大师合作推出了价值3000美元的水晶项链或者镶满了碎水晶的手袋来迎合奢侈品市场，新产品在米兰、纽约这些时尚之都风靡一时。
不过这种尝试遭到了家族其他成员的质疑，娜佳的表兄科恩就认为：“奢侈品固然很重要，但真正为公司带来收益的是日常工艺品，我们打算朝这个方向重新定位品牌。”
他代表了家族老一辈成员的观点，与他站在同一阵线上的就有家族中德高望重的Gernot和Gernot的儿子马可斯。
1986年Gernot曾倡导过收购一家名为Zale的高档珠宝专卖店，希望将水晶产品在其中出售，结果巨亏10亿美元后最终以破产收场。Gernot一直铭记这个教训。
据说马可斯与娜佳之间发展到了互相不交谈的地步。娜佳私底下抱怨过：“我为公司尽心尽力，却一直感觉像个局外人。”
在百货商店里设专卖店和专柜仍然是施华洛世奇水晶的主要营销渠道，而且对娜佳来说并非好消息——橱窗里仍然摆满了动物摆设。
随着家族的日益壮大，家族成员之间意见分歧几乎是每个家族企业难以避免的命运。
11年前，施华洛世奇选用了天鹅作为公司的标记，因为在希腊、罗马、印度和德国的神话故事里，天鹅象征着纯洁、力量和神圣不可侵犯。
但要让这家年营业额达20亿美元的家族企业真正如天鹅般在北方的天空中自由自在地翱翔，第五代家族成员必须在保证品牌的延续和发展与坚持大胆创新之间获得更好的平衡。
发展历史
1892年，29岁的丹尼尔·施华洛世奇（Daniel Swarovski）发明首部切割机器，大大提高切割水晶的速度、准确度和品质。
1913年，丹尼尔·施华洛世奇与他的三位儿子Wilhelm，Friedrich及Alfred成立水晶制造工场，制造品质纯净之原水晶材料。施华洛世奇有今天的成功亦有赖其对品质的严谨要求。
1931年，施华洛世奇将其石带产品注册，这些石带包括多款配以水晶石的条带及花边，可用于服装及配饰。
1948年，施华洛世奇成立光学仪器部，以HABICHT为名，推出包括单筒望远镜、瞄准器等精确光学仪器，迅速成为国际市场的主要供货商。
1956年，施华洛世奇采用了独特的真空涂层，创制出“幻彩”效果的水晶首饰石。
1960年，施华洛世奇在德国成立首个销售办事处。施华洛世奇在全球已设立了40个销售办事处，将产品分销至世界各地。
1965年，施华洛世奇推出闪烁亮丽的STRASS水晶吊灯垂饰，在纽约大都会歌剧院、巴黎凡尔赛宫的水晶灯饰，均采用了施华洛世奇的水晶吊灯垂饰。
1976年，施华洛世奇的成功故事始于一只晶莹可爱的水晶小老鼠。自此以后，其它惟妙惟肖的动物塑像接踵而来。现时，这个系列已拥有一百二十多件礼品及收藏品。
1977年，施华洛世奇推出第一个首饰系列（Swarovski Jewellery Collection）。时至今日，产品包括最优质的时尚创作和经典水晶首饰设计，每年推出两次新产品。
1987年，施华洛世奇搜集家协会成立，为水晶爱好者提供尊享服务和交流园地。截止至2009年，会员人数已超过43万，将获赠每年出版4期的《施华洛世奇杂志》。
1991年，由施华洛世奇举办及赞助的“Jewels of Fantasy-20th Century Costume Jewellery”巡回展览揭开序幕。至今，这展览会已在超过20个场地展出。
1995年，为庆祝施华洛世奇成立一百周年，位于瓦腾斯市的施华洛世奇水晶世界10月揭幕，这座地下博物馆外形是一个绿色的巨人，面积超过2000平方米，置身其中可彻底体验奇异的水晶世界。
至今已有超过450万人亲临感受水晶的魅力。
2001年，施华洛世奇为浴室布置提供崭新的设计意念，产品包括可互相配搭的闪烁水晶组件。多姿多彩的“水晶浴室全触感”灵感来自施华洛世奇水晶的璀璨光芒，是纯净与和谐感觉的完美写照。
2002年，由娜佳·施华洛世奇策划的水晶宫系列，自面世起就表现、展示和示范如何以惊人手法全新诠释传统吊灯。
2007年，施华洛世奇（Swarovski）与电子业巨头飞利浦合作，生产出“活动的水晶”（Active-Crystals）电子产品系列。
这个系列的产品包括USB记忆卡和耳塞等。这些产品都有施华洛世奇（Swarovski）的水晶作为装饰。
天鹅水晶标志是施华洛世奇（Swarovski）的传统记号，也是施华洛世奇（Swarovski）水晶精致优雅精神的象征。
1892：革命性的仿水晶切割机器，切割准确度远胜当时的人手切割技术。
1895：施华洛世奇在泰利莱华登斯市（Wattens, Tyrol）创立公司，而愿景是借着仿水晶为人们带来喜悦。公司至今人严格遵循其原则——不断精益求精。
1931：推出手缝水晶石配饰带，为时装及配饰制造商开创设计新领域。
1956：施华洛世奇与Christian Dior合作开发“Aurora Borealis”效果，为切割仿水晶的闪烁光芒添上幻彩魅力。
1976：首度推出装饰仿水晶塑像，深的消费者喜爱，施华洛世奇开始以机器切割合成立方氧化锆。
1977：施华洛世奇推出首个首饰系列。今日的施华洛世奇高级产品系列以包括首饰、配饰以及仿水晶摆件。
1987：为忠实搜集家而设的施华洛世奇水晶会（Swarovski Crystal Society）正式成立，至今会员人数约325.000,遍布全球120个国家。
1995：Swarovski Kristallwelten于奥地利华登斯市开幕。时至今日，已有超过九百万人曾造访过水晶世界的奇幻展览室，并亲身体验了仿水晶的神奇魅力。
2002：仿水晶吊灯成为一种艺术形式：作为水晶宫系列（Crystal Palace Collection）的一部分，罗恩·阿莱得（Ron Arad）与托德·布歇尔（Tord Boontie）等著名设计师赋予传统吊灯崭新诠释。
每年施华洛世奇都会邀请知名艺术家创作，走在时尚尖端的设计新品。
2009：施华洛世奇在巴塞尔世界钟表珠宝博览会（Baselworld）上推出首个手表系列。
2016年7月22日，SWAROVSKI施华洛世奇首次与法国俪丝娅RELLECIGA共同赞助举办欧洲LookBella选美比赛。
品牌文化
珠宝是物质的，施华洛世奇是精神的。
旗下产品
女士腕表
LOVELY CRYSTALS系列
LOVELY CRYSTALS系列集妩媚与优雅于一身。这款比例恰到好处的精品，其圆形表壳上缀有16颗闪亮迷人的活动式透明锆石，与珍珠贝母表盘上8点位置的小巧心形装饰互相辉映。加上不锈钢表带，令这款独特时计更显高贵典雅。
男士腕表
“Piazza Grande”系列男士手表的创作灵感，源自于2009年在BaselWorld巴塞尔世界钟表珠宝展上登场并大受追捧的的Swarovski（施华洛世奇）首个手表系列的畅销产品“Piazza”。
“Piazza Grande”玫瑰金石英机芯系列，以洋溢当代建筑美学的都市造型，揉合精确及优质的瑞士制表工艺，定能让崇尚精致或简约品味的俊雅现代男士爱不释手。
这款别具一格的手表，其42毫米直径的特大表壳，充分展现了纯粹的线条设计。表盘采用经典的圆环造型，上方以手工镶嵌了玫瑰金色Swarovski施华洛世奇天鹅标志。
12点以外的其他小时刻均缀有至少一颗仿水晶。每个小时刻度以手工镶嵌含蓄低调的黑矿色仿水晶刻度，加上在六点位置的日期显示窗，皆体贴地为佩戴者提供清晰的时间显示。
极致无瑕的圆形黑色表盘，缀有彰显切割特色的时针、分针和秒针。
以人手打磨的玫瑰金色PVD圆形表壳上，右侧有利用施华洛世奇专利技术切割而成的防刮黑色陶瓷元素，以及展现24个切割面的陶瓷表冠。
这款经典非凡、线条利落的手表新品，除了将陶瓷物料运用得无懈可击外，更通过玫瑰金色PVD表壳底部精心雕琢的天鹅标志，将品牌着重细节的作风贯彻始终。
钟情运动或休闲造型的男士，可选择揉合磨砂与抛光效果，从切割表耳完美延伸且配置有按掣搭扣的不锈钢表带。
另外九款设计提供优雅的海军蓝色、时尚的黑色或纯净的白色三种表盘，以及不同色彩的鳄鱼纹真皮表带或兼具抛光与抛光效果的不锈钢表带两种选择。
半成品类
swarovaki strass和swarovski compents是施华洛世奇半成品仿水晶的两大系列：
1．swarovaki strass系列是早期施华洛世奇专供其他厂商再设计的产品（如水晶灯、服装黏贴等），其内部有swarovaki梯形激光防伪标记。
2．施华洛世奇专门成立了SWAROVSKI ELEMENT元素系列的产品，专门供应世界各大首饰品牌，元素系列并不带激光防伪标志。
并且在上海成立首家SWAROVSKI ELEMENTS元素系列体验店（地址：上海市淮海中路522号，广州、北京也将开业）。它的质量与专柜里出售的成品水晶产品是同一条生产线的是完全一样的。
Swaroski创建于1895年，它的切割水晶技术有百余年历史，举世闻名。每颗施华洛世奇水晶石的切割均清脆利落，切割面平滑而无丝毫细纹。
其新研制出的栗子切割、皇妃切割等崭新的切割方式更令水晶的折射显得璀璨亮丽。这也成为了施华洛世奇水晶的最大卖点，由于其多面切割方式多是申请专利的，所以市面上很难找到能与施华洛世奇水晶相媲美的。
这也成为施华洛世奇水晶风靡全球的原因之一。施华洛世奇是全球水晶业界颜色最丰富，色泽最恒定的水晶生产厂家。
施华洛世奇仿水晶分为成品和半成品两大类，成品通常在专柜销售，价格非常昂贵。半成品水晶也称DIY水晶，品质无二，价格却低廉得多，但至今仍不广为国人所了解。
施华洛世奇的半成品水晶主要面对B2B的市场，目标客户群体为工厂，公司，以及授权批发商。其中国区的销售总部设置在广州。
对品牌合作伙伴，施华洛世奇独特的吊牌“made with swarovski elements”可以给产品增加额外的价值。
拉丁风暴
施华洛世奇（Swarovski）全新Tropical Paradise系列，今季将踏上一段独特醉人的拉丁美洲之旅。
创作总监Nathalie Colin表示：“我在到访巴西和墨西哥时，深受当地的创作活力与及时行乐的生活态度所启发。而此系列正好反映这种乐观精神。”
全新春夏系列除了彰显施华洛世奇独有的切割工艺、Pointiage低温陶瓷技术镶嵌和密镶技术外，更以崭新手法揉合多种物料，如皮革、不同的金属链、树脂、织绳和棉绳等。
水晶跑车
300万颗施华洛世奇水晶在巴黎Roadblock被均匀地镶嵌在PGO敞篷跑车的外壳上，这款名为PGO Beauty的敞篷车，相信在相当长的时间内都会成为人们的谈资。
在由专业银匠们打造的这辆独一无二的PGO敞篷车上，似乎科技和技术含量都显得不那么重要了。耀眼璀璨的光芒照亮了人们的眼睛，也着实让车迷们领略了一把什么叫真正的奢侈品。
产品分类
施华洛世奇的DIY水晶有自己的系列标志和编号，每款水晶都有相应的编号。出品的水晶分为成品和半成品，成品水晶就如我们在专柜所见，价格昂贵，内部有天鹅形防伪镭射标记。
半成品水晶的切割与品质与专柜完全相同，只是没有复杂的镶嵌等工艺。但是无论是成品还是半成品，都是swarovski公司出品的水晶石，质量是相同的。
只是品牌定位不同，一种是上专柜的成品，一种是供给其他商家加工的半成品，所以价格差别比较大。半成品由两个系列组成：（swarovaki strass和swarovski compents），这两个系列是没有包装和吊牌的。
前面的系列编号开头为8的产品有激光镶嵌的防伪标志，后面系列编号开头为6的产品没有激光防伪标志，但也是正品。这个系列的产品出品较早，是swarovski半成品早期的代表。
主营产品：首饰，坠饰，时尚配饰，手表，家居装饰系列，塑像。
鉴别方法
仅限专柜施华洛，半成品均无包装，证书。
（1）纯净度：清澈透明，无气泡，无杂质，无瑕疵。
（2）切割：切割方法不同，折光效果不同，切割不好甚至没有光泽。施华洛世奇水晶最大的特点就是其切割工艺的先进。水晶的切割面越多，越发光越闪烁，越闪亮，犹如钻石般的效果。
而且切割线锋利，切割刻面平滑而无丝毫细纹。颗粒大小绝对均等，不像一般的水晶切割线有一种圆润的感觉，摸上去钝钝的。
（3）色泽：好的水晶色泽纯正，在灯光或阳光下呈现非常明显的彩虹色。
（4）透光度：施华洛世奇仿水晶具有其他普通水晶或是天然水晶所无法比拟的透光性。
（5）最直接的方法，拿到施华洛世奇专柜验货或者拿到施华洛世奇的上海分公司。
（6）SWAROVSKI全部包装都为深蓝色，即它的天鹅标志的一样的颜色，从外部盒子到内部包装，均呈蓝色，多国联保卡常见的一半为蓝色，偶尔也会有白色小卡片出现。
（7）打开首饰盒一般是先看到证书，证书的大小是根据饰品的大小来变化的，一般来说比较小的，比较便宜的，27欧元。
盒子大小为55mm*55mm的正方盒子，如果是项链的话，是长形的装项链的盒子，相对而言他的证书就和盒子差不多大小。
（8）证书一般什么有多种文字，大多数的国家都有，一般会写明制造的年份。
（9）一般小饰品大概怕运送的过程中弄坏，盒子上面会有个海绵的垫片，胸针会有个绒布包起来的垫片，但是项链由于前后都有橡皮筋固定的，所以是没有垫片的，但是盒子非常精美。
（10）盒子上会有白色的天鹅标志，并附有施华洛世奇的英文。
保养方法
1．不要用清水、超声波清洗剂（器）、含有酒精或任何市面上出售的各种珠宝清洁剂清洗，以免造褪色或腐蚀损坏。
2．避免饰品直接接触清水、汗液、香水、皂液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精、酸碱溶液等带有化学成分物品，防止对饰品金属的侵蚀导致氧化、褪色等损坏，如果接触到水分应马上用干布擦干。
3．水晶饰品佩带完毕的时候，如表面有指纹和灰尘，可以用柔软、清洁不含绒毛的布料轻拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶体表面，保持其原有的光泽和耐用度。
4．避免长期暴露在潮湿空气中或强烈阳光直接能照射到的地方，防止金属表面部分与空气接触氧化变暗。
5．存放要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，不要将饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花水晶表面。
6．不要在睡觉、洗澡、洗脸、洗手、洗碗、游泳、雨中或作剧烈运动的时候佩带水晶饰品，沐浴时的香气、游泳中的氯气、海水中的盐分、运动中的汗液，都会对首饰造成腐蚀导致褪色等现象。
7．水晶性脆，注意防止重压、防摔和高温。
8．防止过重的敲打，否则水晶容易脱落。
9．首饰要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩带。
正确的护理和保存方法可以确保施华洛世奇水晶饰品的璀璨光芒，使水晶饰品持久亮丽。
品质保证
对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供国际性的有限度保证。
从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，本公司会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。
在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。
若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。
至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。
保证及与其相关的所有服务是施华洛世奇向顾客所负的全部和所有责任。由本公司之产品引致的任何其他伤害，本公司概不负责。
但是，最终顾客根据有关销售消费品的适用国家法规所享有的不可排除的法律权益并不受本保证影响。如有任何查询，请与阁下的施华洛世奇特约商号联络。
维修服务
所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺。
尚有必要的配件可作维修。
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。
然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。
产品质量
产品上印有施华洛世奇天鹅标志是优质和精湛手工的保证。
