设定原因
为什么把火警电话号码定为“119”?
1.国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求,建议世界各国火警电话采用“119”号码;
2.为了避免火警电话用“0”号开头与其他通讯服务相互影响;
3.火灾具有突发特点,为保证通讯畅通无阻,应将其并入“11”号开头的特别服务中去;
4.“119”号码便于记忆,发生火灾时,想到“要、要”,以便联想到“119”拨火灾报警电话。
适用情况
- 火灾;n
2.危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件;n
4.矿山、水上事故,重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件。
对于一些非紧急救助警情,消防队可以不出警。诸如爬树救猫、抓蛇、取钥匙、捞东西、摘马蜂窝,以及卷发被卡等社会救助警情越来越多、越来越杂,119火警电话俨然成了“万能热线”。消防的人力物力资源是有限的,如果事无巨细一有困难就拨打119求助,那么一旦遇上“救火+救命”,就很可能因此而延误战机,错过黄金抢救时间。
注意事项
拨打火警电话“119”时,一定要沉着冷静,关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。报警时要注意以下事项:
1.要记清火警电话—“119”。
2.电话接通以后,要准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时,要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。
3.将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方,以便联系。注意听清接警中心提出的问题,以便正确回答。
4.打完电话后,立即派人到交叉路口等候消防车,引导消防车迅速赶到火灾现场。
5.如果火情发生了新的变化,要立即告知公安消防队,以便他们及时调整力量部署。
宣传日来历
世界各国的火警号码都不一样,但每个国家都选取了让人们最容易记住的数字来组成火警号码。那么,我国为什么选用“119”作为火警号码?
原来,“1”在古代时候念作“幺”,它跟“要”字同音。“119”就是:“要要救”。
11月9日的月日数恰好与火警电话号码119相同,而且在这一天前后,正值风干物燥,火灾多发实际,全国各地都在紧锣密鼓地开展冬季防火工作。为增加全民的消防安全意识,使用“119”更加深入人心,公安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上,于1992年发起,将每年的11月9日定为全国“消防日”。
世界各地“消防节”
为了纪念灭火英雄或汲取某些火难的教训,从而提醒后人搞好消防工作,世界上不少国家都有自己的“消防节”。
1、日本的文物防火节:1月26日为日本的文物防火节。在1949年1月26日,日本奈良县斑鸠里有一座建于公元747年的古刹法隆寺毁于火灾。该寺院是世界上最早的大型木质结构建筑之一,总建筑面积为18万平方米。殿内的12幅壁画均是日本国宝。火灾是荧光灯烤燃佛堂内的可燃物引起的。为记住这个教训,日本政府将1月26日定为“文物防火节”。这一天全国文物部门都要开展防火宣传和检查,组织防火训练,清除可燃性垃圾,排除火灾隐患。各寺庙的僧侣神职人员要举行防火、祭祀火神、诵佛经活动,消防队将云梯车开进寺庙,在高大的殿堂上作射水表演。
2、古罗马的消防节:8月22日为古罗马人的伏尔甘节(即消防节)。古罗马是世界文化发源地之一,各种建筑堪称一绝,但是,大火却给这个城市带来了巨大的灾难——公元前390年,高卢人入侵罗马,撤走时在全城放火,古罗马的早期建筑及档案资料、文物书籍大都被毁;公元64年,又遭大火,延烧6天;公元80年再遭火劫,延烧3天,给这座古城造成毁灭性灾难。古罗马时期的讽刺诗人朱未那尔曾写过这样的讽刺诗:“罗马何处无火情,使我得以安心生存?何处无长鸣火灾报警,使我深夜能够安静?”古时罗马城曾有“教堂两千多”之说,后来只剩下300多座。为了避免火灾,古罗马造了一个叫伏尔甘的火神,说是各种灾难都是伏尔甘降临的,因此,每年8月22日古罗马人都要举行伏尔甘节,燃起熊熊火堆,投掷小鱼等物品,祈求伏尔甘免除火灾。
3、欧洲的消防节:5月4日是波兰、匈牙利、奥地利、瑞士以及西德、英国、意大利一些国家和地区的消防节。公元184年5月4日这天,古罗马的军事长官弗罗里安因传播基督教而被判处极刑(沉入河底)。1184年弗罗里安的遗骸被视为圣容转移到波兰克拉科夫的一个教堂里。不幸的是,1528年4月24日,那里发生一场特大火灾,城市的大部分建筑被毁于一旦,而保存弗罗里安遗骸的教堂却完好无损。从此流传开许多关于弗洛里安显灵帮助救火的神话,他的名字成为消防的象征,同时他的遇难日也就成为消防队员的节日。弗罗里安还成为与火打交道的职业者崇拜的偶像。
4、我国的119消防宣传日:1992年,国家公安部发出通知,将每年的11月9日定为“119消防宣传日”。开展这一活动的目的,是因为冬季是火灾多发季节。为了搞好冬季防火工作,以“119消防宣传日”为契机,拉开冬防序幕,集中一段时间开展内容广泛、形式多样的消防安全宣传活动,以提高全民消防安全意识,推动消防工作社会化的进程。我国过去的火警电话是“09”,因为在70年代以前,我国特别通讯是“0”号。70年代后期我国通讯服务号码由“0”改为“11”,根据标准化管理的要求,火警电话号码统一定为“119”,是汉语“要要救”的谐音。因为每年“119”是我国的消防宣传日,实际上这一天已成为我国的消防节。
5、金华的民间消防节:过去,浙江金华地区每年都要举行一次隆重的民间消防节,日期不统一,有的在农历5月20日,有的在5月25日,有的在8月1日。
联动机制
《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)要求“建立健全热线工作管理体系“,”逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的联动机制。”