經營策略
1.選定目标市場。研究市場對企業産品的需求量和具有需求的人群的購買力。以及無直接購買力需求人群可能産生的需求。這一方面的調查可以使企業了解消費者的需求規模、層次、程度、範圍、結構、發展趨勢等因素,從而确定品牌宣傳的目标和地域。
2.研究市場的文化環境。文化環境在企業産品推銷和品牌宣傳中具有重要影響。文化環境決定了一個品牌在目标國的文字表達、宣傳形式以及産品的設計特點和個性。研究社會文化主要是了解社會的結構、人們的價值觀念、風俗習慣、文化傳統、社會心理等因素,估計這些因素對企業市場活動的影響。
3.建立良好的促銷信息設計和反饋信息搜集機制。在信息設計和制作方面應該注意:(1)信息的結構。特許人應該為信息選擇合理的結構。明确信息所要表達的内容。(2)信息的形式。根據不同地區、不同國家的特定情況設計宣傳資料的内容、圖案、顔色、插圖、氣味等。(3)信息的來源。特許人應該采用具有吸引力的信息源。隻有這些信息源發出的信息才能引起顧客更大的注意力和回憶。信息的可信性主要包括專門技能、可信賴性和名望3個因素。特許人應該盡力選擇上述内容作為信息闡述的重點。
4.品牌和産品的宣傳方法與媒介。特許人在宣傳自己的品牌和商品時,可以在各個地區設立樣闆店,通過樣闆店向消費者系統介紹其所經營的品牌和産品,樣闆店的設立為企業和消費者在品牌、産品的宣傳和交流方面設立了一個平台。雙方可以通過這個平台交換自己的看法和觀點,以實現互動。樣闆店這種方法既可以使特許人有效地宣傳自己的産品,也避免了在一個地方貿然開店所帶來的風險和損失。
方法特點
1.目标市場易于接受哪種媒體的宣傳。特許人應該針對不同的消費群體采取不同的廣告策略。例如,對于婦女和兒童。電視是一種很好的促銷方式,而對于高級白領和專業人員,專業雜志則更有利。
2.根據自己的産品特性來選擇合适的媒體,日常用品可以通過電視,而專業用品則最好通過專門的雜志進行宣傳。
3.特許人應該根據産品的特性和目标消費者制定有針對性的廣告内容。對市場環境變化迅速的産品,特許企業可以通過信息傳遞快捷的媒體,如電視和報刊。對技術針對性強,各種說明和要求較為複雜的産品。則可以通過專業雜志或者分發專門資料進行宣傳。
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在中國連鎖經營協會特許委員會日前舉行的2002年年會上,與會專家、企業代表投票推選出了11個2001—2002年度中國優秀特許品牌。
據中國連鎖經營協會介紹,目前全國特許經營體系超過1000家,比上年增長40%,所涉及的行業超過50個,除傳統的餐飲、零售、個人服務業特許體系快速發展外,新興行業,如教育、商業服務、家庭服務、汽車服務等的特許經營也在快速發展。特許經營已成為連鎖企業擴張的重要方式,在2001年連鎖百強中,特許經營企業61家,百強中加盟店的銷售額270億元,占百強總銷售額的17%,店鋪數5400家,占百強店鋪總數的40%,加盟店的銷售額和店鋪的發展速度都超過直營店的發展。中國正成為最為關注和最具發展潛力的特許經營市場。