簡介
顧名思義，企業管理系統是一套系統，但它不單單是一件系統，更賈長松講師是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業管理軟件設計開發的過程，就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律，這些管理經驗已經内涵在管理軟件的思想、流程、報表内容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業管理軟件是企業咨詢顧問形式的企業管理軟件。
企業管理系統是能夠幫助企業管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。沒有複雜的流程設計，沒有複雜的表單設計等等。企業管理軟件在重視系統功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統的易用性。
系統安全
企業管理系統能為企業提高工作效率，及時給予高效的信息處理，但企業也為系統的安全性擔憂，那麼選擇企業管理系統時，應該注意哪些問題？下面以行業之星新航軟件來說明系統安全要注意的地方。
操作權限設定
企業内不同部門不同崗位的使用人員可分别設定不同的操作權限，比如普通業務員隻能看到自己的客戶資料、合同訂單、應收款、費用等數據，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老闆和銷售總監則可以看到所有的數據；業務員人員不能看到及使用與采購有關的功能及數據；反之亦然。
數據自動備份
對企業和政府部門而言，所謂電子信息安全，主要是指企業文件、數據等，這其中就包含企業機密、企業資産和商業機密等信息。這些文件一旦發生意外，将會帶來不可估量的損失，甚至會帶來毀滅性的的事故。而對于政府部門，更是嚴重。它們的文檔如若發生事故，那麼帶來的危害将是覆滅的。
因此可設定每天固定時間自動備份，系統自動将所有數據打包備份在服務器硬盤的備份目錄下，每天1個備份文件，根據硬盤大小可存儲任意多個備份文件，平時隻需經常從服務器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動硬盤複制備份文件即可增加保險系數。一旦發生意外，隻須一份最近的備份文件就可還原恢複所有數據。
異地訪問安全
使用VPN軟件或設備，可對在互聯網上傳輸的數據進行打包加密，提高訪問速度，防止數據被竊取洩密，還可進行身份認定，隻有通過遠程訪問身份驗證的設備和用戶才可連接到公司服務器。
系統特點
易理解性
易理解性是指用戶認識系統的結構、功能、邏輯、概念、應用範圍、接口等難易程度的系統屬性。該特征要求系統研制過程中形成的所有文檔其語言簡練、前後一緻、易于理解以及語句無歧義。包括宣傳資料應實事求是，言簡意赅，而不是過度包裝；功能名稱、圖标、提示信息等應該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是幹什麼的，而不是猜測其作用；使用手冊應該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語言直白、描述細緻、邏輯清晰，盡量避免專業術語。
易學習性
易學習性是指用戶學習系統應用（運行控制、輸入、輸出）難易程度的系統屬性。該特征要求提供的用戶文檔的内容詳細、結構清晰以及語言準确；要求用戶進入操作界面後一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發現，無法使用；在業務功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花缭亂，摒棄無關信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細緻、清楚，讓用戶輕松獲得幫助。
易操作性
易操作性是指用戶操作和運行控制系統的難易程度的系統屬性。該特征要求系統的人機界面友好、界面設計科學合理以及操作簡單等。易操作的系統讓用戶可以直接根據窗口提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓；各項功能流程設計的很直接，争取在一個窗口完成一套操作；在頁面和流程上浪費用戶的鼠标點擊，也是在揮霍用戶對于系統的好感。清晰、統一的導航要貫穿系統的始終；操作按扭、快捷鍵等遵循一緻的規範、标準是必須的，不要給操作者額外記憶的負擔。
易用性功能性
在易用性和功能性方面，産品設計是個取舍的問題，易用性和功能本身就存在一定沖突。更多的功能，可能使用戶無所适從，核心業務的處理能力不夠也會使用戶的滿意度下降，合理地規劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關注的，這需要對應用系統的整體把握和經驗的不斷積累。如下的一些規則可以作為參考：
（1）用戶的注意力是有限的資源。在功能設計上不要浪費使用者的時間，應該減輕其工作強度和沒有必要的操作，同時又要提高工作效率。
（2）你将要添加的任何一項功能都将有可能是用戶找到另外一項功能的絆腳石。需要你認真分析增加新功能的必要性，現在的手機功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。
（3）如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示系統的強大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。
（4）經常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特别是在流程控制中，控制是必要的，但由于過多的控制使現實不可操作的做法是不可取的。
（5）系統功能的個性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個操作者經常需要運行的功能在進入系統後會一目了然，沒必要每天到處去尋找而浪費時間。
應用
一個優秀系統在用戶界面的設計上是易用性的重要體現，他需要功能設計者和人機工程設計者的相互配合。功能設計者決定了業務處理的方便性和靈活性，頁面設計者給操作者帶來視覺的沖擊和美觀的感受，使每一天面對屏幕的操作不在是枯燥，而是一種工作的快感。
規則标準
1.符合标準和規範
盡可能地符合現行的标準和規範，這是最好的選擇。或者制定自己的标準和規範，并嚴格執行，保持頁面的風格是一緻的。包括快捷鍵、菜單選項、術語和命名、聽衆、諸如OK和Cancel按鈕的位置、色彩等等。
2.直觀、明了
用戶界面應保持潔淨、不唐突、不擁擠，結構布局合理，提供的功能明顯，沒有多餘功能，良好的幫助系統。可維護項、顯示項明确。
3.操作靈活、方便
多種視圖的選擇：狀态跳轉，狀态終止和跳過。數據輸入快捷，具有合理的省缺值、列表和快速查詢選擇代碼操作。
4.舒适和友好
好的視覺效果，減少給操作者帶來視覺疲勞。操作提示易于理解，使用友好的、準确的、恰當的語言是必須的。操作執行的過程和結果要有反饋是非常重要的。
5.符合習慣、實用
數據輸入的順序，查詢的方便和顯示格式，重要業務數據的相關性排列順序等需要引起重視。
應用問題
我們正處在信息時代——一個以信息為基礎的新經濟時代、一個知識成為生産力的時代。企業正在比以往更多地利用信息，其經濟效益将越來越依賴于企業處理各種信息的準确及時性以及高效性，從而獲得更強的競争優勢。在信息管理系統日漸流行的今天，我們在看到管理信息系統帶來效益的同時，也要正視其在實際開發和應用中出現的問題。
面對問題，要以知識管理作為未來發展目标，把企業圖書情報檔案一體化系統與現代企業信息管理系統進行集成，包括：産品數據管理(PDM)系統、企業資源規劃(ERP)系統和企業辦公自動化(OA)系統等，搭建企業知識管理系統，形成具有企業自身特點的知識産品與服務。
常用的管理系統
國外：sap，Oracle，quick books，sage，qad，IFS，infor；
國内：靈創，XINWAerp，緻得E6協同文檔管理系統，首佳企業管理系統，長松企業組織系統，新中大，順和達，智邦國際、AisinoA6，信為，用友，金蝶，數字魔方，速達，天志，天劍，智德多，利馬，和佳，管家婆，管家公，金動力，35CRM企業管理系統，星藍；分類有ERP,OA,SCM,CRM,PLM；
作用
幫助企業辦公自動化，程序化，對信息集中管理，一般按照進銷存，财務，生産，客戶關系，辦公管理這麼幾個模塊分。
一般管理系統都是進銷存，财務，ERP模式。高級的企業管理系統是企業咨詢顧問形式的企業管理系統，包括工作分析、績效考核、薪酬設計、招聘系統、員工培訓、生涯規劃的制度與方法，能激活企業内在的運營規律，達到利潤倍增、成熟穩定。企業咨詢顧問形式的企業管理系統目前隻有著名咨詢公司長松咨詢提供此服務。
管理系統
人力資源管理體系的設計常因企業發展戰略不同，組織發展階段不同，企業中人員能力現狀不同而不同，華恒智信在咨詢實踐中将其歸納為三種主要導向的人力資源管理體系：
1、基于能力的人力資源管理體系；
2、基于業績的人力資源管理體系；
3、基于角色/責任的人力資源管理體系。
ERP模塊
供應鍊管理
靈創供應鍊管理（ICSCM）主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、品質管理，主要功能在于增加預測的準确性、減少庫存,通過對動态安全庫存量的分析，增強異常銷售訂單的處理能力，提高發貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生産效率，降低供應鍊成本；通過采購供應商的評估管理，縮短采購提前期，減少總體采購成本，縮短生産周期，加快市場響應速度。
财務會計管理
财務會計主要包括總帳管理、财務報表、固定資産、應付管理、應收管理等模塊。應付模塊、應收模塊、固定資産模塊可進行獨立操作，也可與總帳無縫集成，自動為總帳提供應付憑證、應收憑證。保障應付、應收财務數據的準确度。财務報表模塊作為總帳管理模塊的補充，通過報表格式設置，能自動生成管理者需要的财務報表。這些模塊從不同角度，實現了從核算到報表分析的财務管理全過程。
生産制造管理
靈創生産管理系統（ICMRPII）主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車間管理等模塊。其目的在于全面增強面向訂單生産的适應能力，提高計劃前産能平衡的準确度，同時降低生産成本與生産管理的複雜度，提高工廠的制造柔性，加快生産周轉速度，更好的适應市場敏捷性需求。
成本管理
成本管理提供标準成本、實際成本和當前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預測、成本核算、成本分析等功能。滿足企業成本管理細化的要求，通過作業成本法的管理模式，滿足企業會計核算的事前預測、事中控制、事後核算分析的需要。從而達到降低成本、提高效益的目的。
辦公自動化管理
辦公自動化建設的本質是提高決策效能為目的的。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一緻性，最後實現提高決策效能的目的。
辦公自動化的基礎是對管理的理解和對信息的積累。技術隻是辦公自動化的手段。隻有對管理及管理業務有着深刻的理解，才會使辦公自動化有用武之地，隻有将辦公過程中生成的信息進行有序化積累，沉澱，辦公自動化才能發揮作用。
辦公自動化系統是利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公自動化處理的系統。它采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業内部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據，深受衆多企業的青睐。
人力資源管理
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，确保企業戰略目标的實現。是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。
這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。即：企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目标的一種管理行為。
人力資源管理系統是一種系統産品，原來為HR部門使用，後來變為企業全局的管理系統。包括人力規劃、人事管理、薪酬、保險、考勤、招聘、培訓、考核、計件等各個功能。
新一代ERPⅡ
8thManageERPⅡ是新一代的一體化商業管理解決方案，采用“一個設計一個系統”的設計理念，以設計的先進性帶動信息的及時性、成本的效益性、管理的有效性及使用的便捷性，為用戶提供全方面的客戶、項目、産品、庫存及供應管理，實現企業前端到後端的一體化管理。同時，系統提供點選式用戶自定義字段以及BI功能，減少用戶對IT及供應商的依賴，是企業實現一體化管理的必備工具。
作用
銷售部：在系統上完成整一個銷售流程，如商機挖掘、客戶報價、合約簽訂、回款管理、合約履行等；銷售經理可以實時跟進每個銷售人員商機推進情況，并對銷售績效進行評估和管理。
市場部：可以根據客戶基本信息、交易曆史、産品目錄以及服務知識庫等開展客戶服務工作；可以針對不同屬性的目标群體有針對性地開展電子郵件營銷活動。利用實時服務水平協議，客戶經理可以實時跟蹤和評估客服代表的服務水平。
工程部：将每一個交易作為一個項目來進行管理，項目成員在系統上實時更新進度，項目經理通過查看關鍵績效指标及活動和績效相關因果關系，及時對項目計劃、資源等作出調整。
生産部：可以對不同類型産品的需求進行預測，設置産品目标盈利，對産品進行定價及産品性能進行分析；可以為每樣産品和産品零部件定義其生産工序，并根據每個生産步驟的控制機制，追蹤生産進度，及時發現問題。
采購部：可以根據采購需求和實際庫存制定采購計劃，在線完成招标工作，實時更新供應商信息，維護好與供應商的良好關系。
倉管部：可以對原材料、半成品以及成品在多個站點與倉庫中進行下單、貯存、加工和調撥的管理，做好材料申請、審批和發放及庫存的統計和更新。
人力資源部：可以完成電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓和績效管理、在線假期管理等一系列人力資本管理。
财務部：除可以追蹤訂單、庫存、應付賬款、應收賬款、固定資産、工資明細外，還可使用合同記賬及項目記賬明細功能。
系統特點
1.B/S架構：支持跨部門跨區域使用，支持在局域網或互聯網使用。
2.成本低：統一的管理平台能降低企業部署其他商業應用系統的成本，以及企業使用分散式系統所需支付的升級和維護費用。
3.配置靈活：可以根據企業發展過程中不斷湧現的管理需要，靈活地部署不同的管理模塊，獲得最佳的功能組合。
4.多語言、多貨币版本：支持中（繁體、簡體）、英文自由切換；支持多國貨币，适合跨國交易。
5.易用性：用戶在“一個頁面，即可管理整個企業績效信息”，并且可以根據自己的需要“獲取任何層次的細節信息”。
6.一體化運作：解決了分散式系統中數據冗餘和數據不一緻的問題，最大化地實現協同工作、信息共享。
