簡介
規模
2000年7月4日，中國人民财産保險股份有限公司率先在324個城市開通了365天24小時的全天候95518專線服務電話，總計線數超過2000條，服務人員達2911人，服務範圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉村地區。
分公司
中國人民财産保險股份有限公司佛山市分公司（以下簡稱“人保财險佛山市分公司”）是中國人民财産保險股份有限公司廣東省分公司下屬機構，成立于1980年10月，有着40年的保險經營經驗，是目前佛山市實力最雄厚的财産保險公司之一。n人保财險佛山市分公司内部管理完善，制度健全，設有各個管理部門、直屬專營機構和外設分支機構，對外網點覆蓋廣，從業人員2000多人。依托總公司“95518”全國統一的24小時專線服務電話和4001234567電話投保專線，佛山市分公司全天候為廣大客戶提供承保、理賠、咨詢、報案、搶險及免費救援等一條龍服務。
優勢
該專線融合了先進的呼叫中心技術和規範的國際質量管理經驗，無論何時何地，隻要你撥打95518，即可與當地人保公司的分支機構取得聯系，并得到熱情周到、優質高效的保險服務。
發展曆史
服務内容
如今，95518主要向客戶提供多項基本服務内容:即受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。
手機短信服務
同時，結合地方優勢和産品特色，一些分公司還推出了手機短信服務;客戶賠案處理查詢、車輛保養優惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創新服務内容。
