譯者資料
顧周皓，男，1952年出生于新疆，中學就讀于北京外國語學院附屬學校。1969年入伍，在喜馬拉雅山、岡底斯山、喀喇昆侖山交彙的西藏阿裡高原部隊當兵11年。1980年轉業回北京。從事醫學工作。從事醫學工作20年後，開始專業寫作，共發表作品200萬字。曾獲莊重文文學、小說月報第四、五、六屆百花獎、當代文學獎、陳伯吹文學大獎、北京文學獎、昆文學獎、解放軍文藝獎、青年文學獎、台灣第16屆中國時報文學獎、台灣第17屆聯報文學獎等各種文學獎30餘次。
國家一級作家，内科主治醫師，北師大文學碩士。
課文簡說
本文來源于西班牙的《都市生活報》，我國《參考消息》翻譯并刊登了本文。課文真實地記錄了“我”與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了“我”對蘇珊的深切懷念之情,也同時表達了我懷念蘇珊。
全文圍繞“我”與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。課文先寫“我”開始以為蘇珊是住在電話機裡的無所不知的小精靈，隻要撥“105”，就能得到她的幫助。然後寫“我”的手指被錘子砸傷，情急之中撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她産生了好感。接着寫“我”與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽“我”的聲音，耐心地給“我”幫助與安慰，她成了“我”從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，“我”利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。“我”深深地懷念她。
課文采用兒童的視角觀察事物，選取一些平凡的瑣事來表現人物品質，語言樸素自然，平凡中包含深情，讀來真實可信，生動感人。課文多處運用了前後照應的手法。如，第十四自然段“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎麼拼寫嗎”與第七自然段“‘修理’這個詞怎麼拼寫”照應；第十五自然段“她沉默了一會兒，說：‘我希望你的手指已經好了’”與第五自然段“我對小精靈說：‘我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了……’”照應；最後一段“湯米，我要到另一個世界去歌唱”與第十自然段“你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱”照應。這樣寫，使得全文層次分明，結構嚴謹。
選編本文的目的，一是引導學生理解課文内容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福，體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。二是進一步領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。
《用心靈去傾聽》主要段落：
第一大段：1~2主要寫了“我”知道了“問訊處”的存在，認為它是一個小精靈。
第二大段：3~11主要寫了“我”童年是和“問訊處”一次次的對話，知道了小精靈叫“蘇珊”。
第三大段：12~19主要寫了“我”長大了，再一次撥通“問訊處”和蘇珊談了很多故事。
第四大段：20~25主要寫“我”回到了故鄉小鎮，卻知道蘇珊已經去世了。
詞語
詞語釋義
傾聽：認真地聽取。
錘子：帶柄的錘擊工具。
召喚：呼喚，招呼。
悅耳：形容微妙動聽的聲音(如音樂、說話聲、響聲等等）。
無所不知：什麼事情都知道，沒有不懂得的。
乘機：趁機，利用機會、找空子。隻能找空子，等待時機，不使用技巧和欺詐等手段，所遇到的時機富有偶然性和可預見性。
近義詞
悅耳-動聽
無所不知-全知全能
乘機-趁機
召喚-呼喚
反義詞
悅耳-沙啞
無所不知——一竅不通、一無所知、目不識丁
乘機-失機
召喚-驅逐
句子理解
①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。
找到聽“我”說話的人，其實就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是“家裡沒有人，哭也不會有誰聽見”，“我”顯得多麼的孤獨無助。隻好把希望寄托在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。
②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
在“我”的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對“我”一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。
③你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解“我”心中的傷痛，不讓死亡留給“我”太多的恐懼呢？蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽着這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。
④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是“我”長大後，離開家鄉，知道電話是怎麼回事後想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文“我”回到家鄉後主動與蘇珊聯系作了鋪墊，推動了情節的發展。
《用心靈去傾聽》課文
小時候，家裡最讓我着迷的是那台老舊的電話機。我發現在這奇妙的電話機裡，住着一個無所不知的小精靈。爸爸可以從她那裡知道現在幾點了，明天天氣怎樣，火車出發時間以及爸爸朋友的電話号碼。
有一天，我聽到媽媽叫她的名字：“問訊處。”我記住了媽媽撥的号碼：105。
我終于和“問訊處”說話了。那天，我一個人在家。我乘機偷偷從爸爸的工具箱裡找出一把錘子，興高采烈地拿着它到處亂敲，一不小心敲到了自己的手指上，受傷的手指很快腫了起來。
家裡沒有人，哭也不會有誰聽見。我飛快地跑上樓，拿起電話筒，撥了“105”，對裡面說：“問訊處？”
小精靈果然在裡面，她是個有溫柔嗓音的女子。我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。我對小精靈說：“我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了……”
“你夠得着冰箱裡的冰塊嗎？”小精靈用悅耳的聲音問我。然後她讓我把冰塊倒進廚房的水槽裡，再拿起一塊放到受傷的手指上。我照着做，手指立刻不疼了。我想，這一定是那個叫“問訊處”的小精靈在用她的魔法幫助我。
從那以後，我經常偷偷地和這個小精靈聊天。我總是問她很多事情，比如“怎麼計算一個長方形物體的面積”“西班牙的首都在哪裡”“‘修理’這個詞怎麼拼寫”。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。我告訴她我叫湯米，我也知道了她的真名：蘇珊。“問訊處”是召喚她的密語。
一天，我心愛的金絲雀突然死了。我非常難過，心比被錘子砸了的手指還疼。我拿起電話找到了蘇珊。
“能告訴我為什麼嗎？蘇珊？”我問，“為什麼這隻整天唱歌的小鳥，突然一動也不動了呢？”
蘇珊想了想，對我說：“你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。”
我相信蘇珊的話，我想可愛的小鳥的确到了另一個世界，一個比我們這個世界更為美麗的地方，幸福地歌唱。
長大以後，我離開了家鄉，也知道了電話是怎麼回事。但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
終于有一天，我出差經過故鄉小鎮。我撥通了“問訊處”，試着聯系蘇珊。
電話裡傳來了我熟悉的聲音，我說：“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎麼拼寫嗎？”
她沉默了一會兒，說：“我希望你的手指已經好了。”
我們一起大笑起來。
我對她講了這些年來我的情況，并告訴她，她為兒時的我所做的一切有多麼重要。
蘇珊對我說，她也要感謝我。她說她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。
通話中，我對蘇珊說，我會再來這裡，那時我會多待幾天，我想見她。
過了一段時間，我終于又回到了故鄉小鎮。
“請找蘇珊。”拿起電話，我立即撥通了“問訊處”，“告訴她我是湯米。”
“對不起，先生。”那個女人說，“蘇珊兩周前去世了。最近她身體很不好，一直隻上半天班，直到最後一天……我們都非常想念她。哦，等等，您說您是湯米？”
“是的，小姐，我是湯米。”
“蘇珊給你留了一張紙條，稍等一下……她說你會明白的。”
随後，她給我讀了紙條上的留言：湯米，我要到另一個世界去歌唱。
感悟心語
蘇珊對于一個從未謀面的孩子付出母親般的愛心，對于“我”的求助，她熱情富有耐心。蘇珊怕湯米因為她的離去而傷心難過，所以用婉轉的語言告訴湯米自己已經去世了，并且與上文相照應，體現出了蘇珊的善良，樂觀。縱觀全文，我們可以看出蘇珊對湯米在受傷時的關懷，疑惑時的耐心。我們要學會用心靈去傾聽，往往能給身邊的人和自己帶來幸福、快樂。
用心裡去傾聽心靈之聲，用雙手去擁抱愛的世界
