培訓計劃:預先系統設定-中文百科頻道

預算

1、預算的确定在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。

2、預算的分配雖然在确定培訓預算時，可能會采用人均培訓預算的方式，但是在預算的分配時，往往不會人均平攤。

3、解決預算與計劃的沖突培訓預算往往會與培訓計劃産生沖突。最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓，當然也會有培訓預算費用花不完的情況。

分類

1、培訓類型根據培訓的内容不同，我們可以将不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，這樣更有利于對培訓進行統一安排和管理，節約企業資源。公司内部老師的内部培訓、公司外部老師的内部培訓、參加外部企業舉行的公開培訓。

2、培訓方式對于不同的培訓項目，我們可以采取不同的培訓方式。大體而言，我們可以将培訓方式分為以下幾類：培訓方法有講授法、演示法、研讨法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模拟與遊戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要将各種方法配合運用。

3、培訓級别根據培訓的範圍不同，我們可以将培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。

制定

1.根據各職位所應擔負的職責（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及績效（performance），跟各職系訓練發展委員會訪談确認各職位在職期間各階段的訓練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎（各職位職責，主要工作成果及應具備之工作技能）。

職位訓練課程設計，同時應考慮管理系統，或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求，設計開發訓練課程，确定訓練課程内容，并培養内部講師。

2.用人單位主管從員工所處職位的功能别訓練需求出發，根據員工的個人能力特點及績效表現，給員工設定個人訓練發展計劃，生成員工的個人訓練課表，包含個人應上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間(新進、3個月、12個月、24個月等）。

五、制定培訓計劃的步驟

第一步、确認培訓與人力發展預算。

制訂培訓計劃工作的最佳的起點是确認公司将有多少預算要分配于培訓和人力發展。在不确定是否有足夠的經費支持的情況下，制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的，但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的“建議書”，說明為什麼公司應該花錢培訓,公司将得到什麼回報。在不同行業，公司的培訓預算的差異可能很大,但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用，并給公司帶來效益。

第二步、分析員工評價數據。

公司的評價體系應該要求經理們和員工讨論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點,說明公司的評價體系不夠科學，需要改善這一個功能。這是關于“誰還需要培訓什麼”的主要信息來源。當然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生産系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求,有時可能會被部門經理要求給些建議,指出目前有什麼類型的培訓是最适合部門經理的下屬員工。

第三步、制訂課程需求單。

根據培訓需求，列出一個單子,上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人)，當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。

第四步、修訂符合預算的清單。

經常會遇到的情況是總培訓需求量将超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,并決定哪些課程将會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理，給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效産出。哪些課程可能對參訓員工績效産生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排,提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求,例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。

第五步、确定培訓的供應方。

當我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用内部講師還是聘請外部講師。内部講師的好處是成本較低,而且有時比外部講師優秀(因為内部講師更了解組織現狀和流程)。然而，有時内部無法找到講授某個課程的專家,這時就必須尋找外部講師。另外,對于許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比内部講師往往有更多的可信度,這就是我們通常說的“外來的和尚好念經”。這樣說并不一定公平,但确實存在這種現象。

第六步、制訂和分發開課時間表。

人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表,列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關信息的小冊子,例如課程描述。這本小冊子将被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織将拷貝給所有員工)。

第七步、為培訓安排後勤保障。

培訓的後勤保障需要确保：我們有地方運營該課程(不管在内部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施,如活動挂圖、記号筆、投影機等。我們還要确保教材的複印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常,但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次确認我們的後勤安排,特别是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。

第八步、安排課程對應的參訓人員。

即使這看起來像一個簡單的任務，安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點，送他們參加培訓，告訴他們去哪兒,什麼時候到,也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名，以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由于工作的壓力),所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。

第九步、分析課後評估，并據此采取行動。

我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資,我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程,就要利用這些數據來決定什麼需要改變(内容、持續時間或主持人等等),采取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們将如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法,但HR需要說服一線經理來做這件事情。

實施

培訓計劃制定後，如何實施無疑是最關鍵的。根據國内權威培訓機構中商國際管理研究院專家團隊的長期研究和實踐，總結出如何實施好培訓計劃涉及到的幾個方面：

1、确定培訓師。要尋找到一位合适的培訓師不是一件容易的事，企業要培養一位合格的培訓師成本很高，而培訓師的好壞直接影響到培訓的效果。一位優秀的培訓師既要有廣博的理論知識，又要有豐富的實踐經驗，既要有紮實的培訓技能，又要有吸引人的高尚人格。

2、确定教材。一般由培訓師确定教材，教材來源主要有四種：外面公開出售的教材、企業内部的教材、培訓公司開發的教材和培訓師編寫的教材。一套好的教材應該是圍繞目标，簡明扼要、圖文并茂、引人入勝。

3、确定培訓地點。培訓地點的優劣也會影響到培訓的效果。培訓地點一般有以下幾種：企業内部的會議室、企業外部的會議室、賓館内的會議室。要根據培訓的内容來布置培訓場所。

4、準備好培訓設備。例如：電視機、投影儀、屏幕等。

5、決定培訓時間。要考慮是在白天，還是晚上，工作日還是周末，旺季還是淡季，何時開始，何時結束等。

6、發通知。要确保每一個應該來的人都收到通知，因此最後有一次追蹤，使每一個人都确知時間、地點與培訓基本内容。

計劃

長期計劃

(1)确立培訓目标——通過對培訓需求的調查分析，将培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目标，如通過培訓來達到的各項生産經營目标和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以确立需要通過培訓而改善現狀的特别目标，成為本

年度培訓的重點項目。(2)研究企業發展動态——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生産營銷計劃，以确定如何通過培訓來完成企業的年度生産經營指标。一項生産經營目标的達成往往取決于一個或幾個員工是否正确地完成任務;而要正确地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和态度。通過檢查每一項業務目标，确定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生産經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特别目标。

(3)根據培訓的目标分類——圍繞企業生産經營目标的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目标，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，内容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究讨論後，達到對該訓練項目的内容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的範圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但範圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。

培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材内容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要内容及實施方式和方法，讨論題及複習的方法和使用的資料。

(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

短期計劃

短期計劃指針對每項不同科目、内容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

1.确立訓練目的——闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。

2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。

3.草拟訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。

4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。

5.制訂控制措施——采用登記、例會彙報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。

6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。