東鵬陶瓷:東鵬瓷磚以品質鑄就的品牌-中文百科頻道

企業概況

廣東東鵬陶瓷股份有限公司位于全國著名陶瓷之鄉——佛山石灣，秉承“和衷共濟，誠信立業”的核心理念，專業生産地磚、牆磚、工業用磚及衛浴産品，是全國規模最大、品種規格最齊全、信譽最好的專業生産企業之一。企業通過ISO9001管理體系認證和ISO14001環境體系認證及産品質量“3C”認證、中國環境标志認證等。先後被評為“中國名牌”、“國家免檢産品”、“中國馳名商标”、“中國制造行業内最具成長力自主品牌企業”、“中國500最具價值品牌”、、“中國建築陶瓷行業标志性品牌”、“廣東省十大标志性品牌”、“廣東省著名商标”、“廣東省高新技術企業”、“廣東省專利試點企業”、“廣東省百強民營企業”等。

東鵬以品質鑄就品牌、科技推動品牌、口碑傳播品牌為宗旨，引進世界最先進的設備及技術，經自主研發，先後獲得國家專利技術192項，成功研發了多項新技術填補了行業空白；成功推出“金花米黃”、“天山石”、“銀河石”、“飛天石”、“砂岩石”、“珊瑚玉”等受消費者推崇的新産品，掀起全國“一片黃”與“一片白”的裝飾潮流；領先推出代表中國乃至國際頂尖技術的“卡拉拉”、“洞石”、“天源石”等産品，同時把現代高新技術産品和東方陶瓷文化結合起來，融入人們的藝術生活，締造了家居文化空間、時尚商用空間、整體廚衛空間、工業品展示空間、外牆幹挂空間及整體衛浴生活館等靈性空間，引領着行業潮流。東鵬産品被廣泛應用于北京奧運會比賽場館、國家大劇院、中華世紀壇等全國上萬個知名工程，成為消費者和裝飾行業人士推崇的品牌。

東鵬建立了遍布全國的1156家五星服務站，組建了近20000人的“陽光天使”服務隊伍，為消費者提供全程、全方位、五星級的産品服務和家裝解決方案。2007年，五星服務，全面升級，尊貴服務，從心出發，以我們的用心、熱心，換取消費者的放心、開心。

在未來，東鵬将繼續傳承中國陶瓷文化，持續創新，緻力于幫助設計師實現夢想，提升消費者生活品位，打造民族品牌，為中國建陶行業做出新的貢獻。

東鵬大事記

（1）1972年成立“民政綜合廠”，主要生産耐火磚。

　　（2）1974年被納入陶瓷公司管理，職工100多人。

　　（3）1978年在書記霍松，廠長何祖輝的領導下，東平陶瓷廠在石灣鎮東平河畔成立。

　　（4）1981年東平陶瓷廠職工298人，同年東平陶瓷廠合并五金機械修配廠。

　　（5）1985年在廠長林燦的領導下，東平廠引進意大利先進設備，生産彩釉磚。

　　（6）1985年在全省馬賽克質量評比中，東平廠榮獲第二名。

　　（7）1989年職工1200多人。

　　（8）1991年東平廠經國家建材局建築衛生陶瓷質量檢測中心檢測，獲1991年全國質量評比“A級産品稱号”，獲輕工行業質量評比“優勝獎”和“部獎”“省優”産品稱号，配套了1200T壓機。

　　（9）1991年組建“佛山市石灣東平陶瓷集團公司”，由佛山市石灣東平陶瓷廠；佛山市石灣東平裝飾磚廠等組成。主産品有陶瓷錦磚、牆地磚系列及釉面磚。

　　（10）1994年石灣東平陶瓷集團公司由原一級法人建制改為兩級法人建制：分别是佛山市石灣東平陶瓷集團公司東平陶瓷總廠（是原來的石灣東平陶瓷廠）；佛山市石灣東平裝飾磚廠（是原來的東平裝飾磚廠）等五家企業。

總體指導思想

東鵬陶瓷企業文化指導思想是：建設以企業家領導下的具有東鵬特色的企業家群體文化，樹立‘以人為本、品質制勝、創新發展’，有東鵬公司現實需求的管理者文化和全員文化體系。建設一個有着東鵬特色、具有群體競争意識的‘創新型、學習型、競争型、凝聚力型’的文化組織。

東鵬理念

一、鵬文化：

“鵬文化”是東鵬企業文化體系的核心，是以企業價值觀、企業精神為核心内容的文化體系。它是東鵬人在32年發展曆程中逐步形成的、具有鮮明個性特征的文化體系。

東鵬文化體系以“和衷共濟”為基礎，以“誠信立業”為根本，以“四為”價值觀和“大鵬精神”為先導。東鵬從無到有，從小到大，從弱到強，從本市走向全國，從全國走向世界，其本身就是“團結、敬業、自信、創新”的體現，而這種原有的質樸的企業精神現已發展、提升為“大鵬精神”。現在，東鵬人正繼續以不斷變革的膽識和氣魄，全力打造中國建陶第一品牌，并向着國際知名品牌的目标邁進。

東鵬的目标與每一位員工的價值完美結合在一起，每一位東鵬員工在努力實現東鵬大目标的過程中，充分施展個人的價值和追求。

東鵬文化生生不息……

二、理念内容：

1、東鵬核心理念：和衷共濟誠信立業

2、基本理念

東鵬價值觀：為顧客創造價值；為員工創造利益；為股東創造财富；為社會創造效益。

東鵬企業精神：大鵬精神。

東鵬經營理念：固本強基，持續發展。

東鵬管理方針：“把信送給加西亞”。

東鵬奮鬥目标：打造中國建陶第一品牌。

東鵬企業風格：把握先機，快人一步。

3、新觀念

人才觀：有激情，善溝通，重責任，大作為。

市場觀：聞市而動，引導潮流。

效益觀：多快好省，創新增效

安全觀：安全在心中，重在預防中。

質量觀：爐火純青，精益求精。

服務宗旨：真情無處不在。

企業形象口号：締造靈性空間。

企業核心理念

和衷共濟誠信立業

[釋義]

企業核心理念是企業整個理念系統的靈魂與統帥，是企業信念、理想、觀念的核心。

和衷共濟：是指全員同心協力，共同克服困難。“和”是一種文化，有和氣、和善、和諧等寓意；“衷”是内心、衷心的意思；“濟”則有渡過、奉獻、前進等多重含義。和衷共濟，意喻東鵬人在企業進入二次創業的進程中，發自内心深處地擰成一股繩，與天和，與地和，與人和，同在一條駛向理想的船上，奉獻、進取、共渡難關、同享成敗。

誠信立業：“誠信”是商界的基石，是商戰的根本；“立”指樹立、建立，立業意為東鵬在國内建陶行業打造一個标志性企業，并達到做既長達“百年”又強大無比的企業奮鬥目标。一句話，誠信是根本，立業是目标。

和衷共濟，誠信立業：意喻東鵬人和諧友善，以誠信為根本，凝聚一切可以凝聚的力量，整合一切可以利用的社會資源，團結一緻，協調發展，在科技、品牌、服務等各方面完美表現，最終達成“立業百年”、“做強做大”的目标。

企業價值觀

為顧客創造價值為員工創造利益

為股東創造财富為社會創造效益

[釋義]

企業價值觀是企業在長期的生産、經營、管理、服務活動中逐步形成的群體的共同心理定勢和價值取向，是企業所擁有的積極向上的進取意識和信念。

為顧客創造價值：顧客是東鵬的生存本源，東鵬與顧客是魚水關系。企業不僅要為顧客提供高品質的産品和服務，更要緻力于提高顧客的生活品味。企業的價值是由顧客通過購買、使用産品而獲得的附加價值來體現的。隻有給予顧客超值的産品回報，才能擁有穩固的顧客群體；隻有實現與顧客的共赢，才能赢得并取信于顧客。赢得了顧客才能赢得市場。

為員工創造利益：員工是東鵬的可變資本，又是企業發展的重要資源。企業為員工謀求物質和精神上的利益，為員工創造事業舞台，提供自我發展能力的機制，以實現個人職業理想和追求。為員工創造平台既是發展東鵬的原動力，又是東鵬發展的良性回歸。

為股東創造财富：股東是東鵬的重要資本。東鵬通過實現資産不斷增值，為股東提供穩定持久的利益，讓股東分享企業成功帶來的經濟回報和精神上的喜悅。“為股東創造财富”是東鵬生存的基礎，亦是東鵬保持永續經營的保證。

為社會創造效益：東鵬在發展的同時，時刻不忘自己對社會所應該承擔的責任，在為社會創造物質财富的同時，也創造精神财富。作為社會的一員，東鵬始終不忘樂于奉獻、回報社會，由此使企業及其員工的思想境界得到高度的升華。“為社會創造效益”必然成為發展企業的正确的價值取向。

東鵬把顧客、員工、股東和社會看成是一個利益整體——作為企業的價值觀，充分體現了東鵬人崇高的思想境界。

企業精神

大鵬精神

[釋義]

企業精神是指一個企業在生存發展中凝聚出來的整體風貌和思想狀态，是現代意識與企業個性結合的一種群體意識，是企業目标、企業價值觀等理念體系的集中表現，它是構成企業文化的基石。

“鵬”，傳說中是最大的鳥，在《莊子•逍遙遊》中，是“扶搖而上九萬裡”的乘天大鵬，意喻志存高遠，前程遠大。東鵬的司徽是大鵬，把鵬作為企業标志，又作為企業精神，不僅象形展翅高飛，更意喻企業鵬程萬裡。

“鵬”是企業象征，也是品牌定位，更是奮飛文化。

她傳達給消費者的意境是：鵬文化的基礎在于“奮飛”；在于企業内外環境要素的和諧統一；在于奮發圖強，奮起直追。鵬文化的境界在于放飛理想、放飛希望，搏擊長空，經受風雨，使消費者在享受東鵬産品的同時，感受心靈的靈性與奮飛翺翔。

東鵬從30年多前的一家民政綜合廠到今天的建陶行業第一品牌，東鵬人曆經了艱苦卓越的創業曆程，體現了勵精圖治、團結奮進、勇于開拓的精神。

東鵬人是奮飛者。東鵬人以熾熱的情懷，“放飛理想，開拓新視野，創造新環境”，體現了東鵬人愛企業、愛社會，無私奉獻的精神。

東鵬人是奮飛者。東鵬人以激情和智慧，緻力于陶瓷行業技術的進步，緻力于古老陶瓷文化的錘煉與重生，緻力于文明的延續。

大鵬精神，寓意深刻隽永，展示不朽的生命力。東鵬人在這種精神的鼓舞與激勵下，以奮飛的力量，和衷共濟，誠信立業，奮飛不已，放飛理想。

企業經營理念

固本強基持續發展

[釋義]

經營理念從屬于核心理念，是計劃、組織并管理企業的指導思想和方針，是指導企業經營活動全過程的思想觀念，是核心理念的精神在經營管理上的體現。

固本強基：“本”指的是“以人為本、以制度為本”，“基”指的是企業發展工程中一些最基本、最基礎的工作。

持續發展：是指連續不斷地進行由小到大的變化。企業的可持續發展，是人的可持續發展，産品的可持續發展，文化的可持續發展的綜合體現。

固本強基，持續發展：指企業在不斷發展壯大的過程中，始終要做到以人為本，尊重人、培養人，注重員工素質與能力的培育和提高，充分體現人文關懷，共同建立企業與個人的價值體系，進入人企合一的境界。要不斷健全企業制度，實現科學管理。同時，不管企業發展到哪個階段，都要注重基礎性的工作，工作作風嚴謹、務實，踏踏實實一步一步往前走。

東鵬要不斷發掘和培養人才，讓人才成為企業發展的“永動力”；不斷在産品中注入文化元素，提高産品的實用價值與審美價值，赢得競争日益激烈的市場；不斷豐富、深化東鵬文化，東鵬人思想意境的深遠，将是企業前行的“燈塔”，企業文化将成為企業永續經營的“聖經”。在此前提下，建成合理高效、适應市場各階段需求的運營機制，讓東鵬得以長期穩定地發展。

管理方針

把信送給加西亞

[釋義]

管理方針是指一個組織或團隊為實現企業目的和達到某一目标的原則和方向。

這裡借用《把信送給加西亞》一書中的主人公羅文，以絕對的忠誠、責任感和創造奇迹的主動性，完成上級下達的“送信”任務。采用“把信送給加西亞”作為管理方針。企業中每一個人都應成為象羅文一樣的“送信人”。

“把信送給加西亞”，要求每一個企業人都要把“信”送到送好。要體現智慧，知道如何機智地把“信”送達；要有主動意識，克服一切困難把“信”送達；同時要有創造力，在遵循企業現有制度的同時，面對市場情況，随機應變地把“信”送達。隻有每一個企業人都把企業的事當成自己的事，積極主動地去完成領導交代的任務，企業才能良性運轉，企業的執行力才能得到根本保證。

奮鬥目标

打造中國建陶第一品牌

[釋義]

企業奮鬥目标：是指企業預期要實現的境地或标準。

第一，這裡不單指第一名，也可理解為第一梯隊群體裡的一員。

品牌，不隻是一個标志和象征，更是重要的資産，這裡含經營業績、産品品質、人才隊伍及員工整體素質等方面内容，是企業的綜合實力的展示。

建陶行業競争也漸入白熱化程度，企業對市場的關注稍有松懈，産品、服務質量偶有不合格，都會造成難以估量的損失。隻有居安思危，才能把握市場的風雲變化；隻有力争做得比競争對手好，才能保障企業生命力強盛；隻有追求的目标遠大，才能激勵全員的鬥志。

打造中國建陶第一品牌，這一目标的提出不僅明确了東鵬發展前進的方向，同時表現出東鵬人勇争行業第一的執着精神和自信心。要想實現這一目标，東鵬人必須對自己提出更高的要求，在管理的方方面面，對服務、質量、效益及人力等都要做到最優秀，東鵬的每一個人都責無旁貸的擔當起這個重任，那麼東鵬的大業必将永遠長青。

企業風格

把握先機快人一步

企業理念

企業風格是一個企業在經營管理過程中所表現出的氣質風度、作風和精神特征，是企業精神外在的樸素表現。