功能
1. 會員的管理:會員資料的建檔、資料的修改、會員發卡、會員級别的設定、會員補卡、會員卡挂失、退卡等
2. 消費積分管理:會員消費、消費積分、不同商品不同折扣設置等不同的消費方式。
3. 積分功能:常規積分,即消費多少元開始積分;不同消費階段不同積分;積分兌換儲值、兌換現金、兌換禮品等。
4.分析決策功能:
會員卡分類統計分析:了解哪種會員類型最受客戶歡迎。
會員最近消費趨勢:了解到最近的消費動态,以備随時應付市場變化。
新會員發展趨勢:了解新會員發展動态。
會員所屬業務員分布:了解業務員的業績。
會員性别、年齡分析:分析企業會員的基本特征。
會員地區(所屬區域)分布:了解會員分布的區域特征
會員流失預警:會員超過多長時間沒來消費,系統列出可能流失的會員。
銷售趨勢:按年、季度、月、周、日不同的時間區間分析商品的銷售趨勢。
人員銷售排名:分析業務員銷售商品的業績。
5. 權限管理:操作人員帳戶密碼管理,系統為每一位操作人員建立對應的帳戶密碼;系統為每一位操作人員設置分級别的權限,每一位員工隻能在權限允許的範圍内對計算機操作;
6. 短信功能:可設置自動給會員發送短信,如會員生日、會員消費。會員群發短信,可直接給會員發送短信,如促銷信息、節假日問候。短信信箱管理,并可綜合查詢短信發送的記錄。
要求
1、系統穩定性高
2、數據安全性高,涉及到客戶資料、客戶賬戶金額與消費記錄,要求數據的存儲、傳輸加密,保證數據的安全性。
3、高度可擴展性,用于随時增加或減少加盟商
4、查詢方便、分析強大、且易用
目的
會員卡管理系統是對企業會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優惠政策透過信息管理,達到商家和客戶随時保持良好的聯系,從而讓客戶重複消費,提高客戶忠誠度,實現業績增長的目的。
工作模式
一套多角色、多權限、多層次、多功能的,全方位的會員系統。
使用會員系統,其實隻需要一個後台登錄賬戶、一台銀聯POS機,然後對會員進行發卡
後台登錄賬戶
不論出差在外,還是天涯海角,管理員坐在電腦前,泡一杯茶,打開浏覽器,即可以看到所有店的實時交易信息、報表、會員資料情況與賬戶等
銀聯POS機
POS機置于門店服務台,采用網線、無線GPRS方式遠程連接服務器,店員通過POS機受理會員的消費等。 POS機上除了加載會員系統外,也可加載銀聯刷卡系統
會員
跨店消費,甚至回到家裡可以上網查看自已的交易信息與流水,或在線購物
解決方案
1、實時網絡傳輸解決方案
實時網絡傳輸:各客戶端、查詢端通過局域網及遠程網從中央服務器獲取數據,充分保障數據的實時性和安全性。
2、網絡連鎖遠程連接技術突破
1.網絡遠程連接智能識别:自動判斷、自動匹配網絡遠程連接方式。
2.智能匹配識别多DDNS:支持多動态域名解析,最大程度使網絡連鎖安全穩定。
3.VPN自動撥号連接 :智能客戶端完整支持VPN應用。