U站:志愿者服务站-中文百科频道

简介

U站，是出现在深圳大学生运动会的一大亮点。

大运会期间深圳市设立有818个大运会志愿者服务站——U站，提供信息咨询、交通指引、语言翻译等服务。U站主要由废弃集装箱改造而成，内部主要设施都由深圳市大学生设计，集中体现绿色、简约、活力、环保和青春等元素。

结构设施

从地面看去，两个集装箱中的一个已经被包裹得严严实实，充满神秘感。正在纳闷的时候，记者一眼看到，包裹纸露出的两个“尖尖角”正是字母“U”。围着这个“大包裹”走了一圈，记者又有了新的发现：集装箱的背后有一个大运会的“U”字标示。没错了，这就是U站的样站了！另一个没有被包裹起来的集装箱就处于“毛坯”状态了，但依然可见雏形：它三面镂空，镂空的轮廓看起来就是大运吉祥物的UU。

U站里面到底是个什么样子呢？U站里面都有些什么设施呢？

仔细端详后发现，和另一款三面被镂空成吉祥物“UU”、尚处“毛坯”阶段的U站样站不同，已经建成的这款U站样站更显通透：集装箱的三面都被挖空、建有一圈约1米高的吧台，左右两侧的立柱是两个大大的“V”字，紧连着“V”字、集装箱外部靠下位置有一排黄色字母，完整看起来就是“Volunteer service”(志愿者服务)。

个U站内部以黄色系为主，在背景墙上“U”字的笑脸笑得格外灿烂。记者注意到，U站内的吧台和地面的木板原材料都是一种用回收来的木片压制而成的板材，看上去并不是那么精细，表面摸起来有些粗糙。记者闻了闻：没有油漆刺鼻的味道！

电扇、书报架、饮水机、消防筒……U站内的其他设施也基本到位了。记者打开U站内的药箱，清点了一下里面的药品，有消毒水、棉签、藿香正气水、驱风油，还有纱布、云南白药等。

人员组成

深圳市义工联，这是中国内地第一个义工团体，同时深圳还涌现出一批如同丛飞、李泓霖、高正荣、孙影等为代表的义工群体，这代表着深圳富有浓厚的志愿文化。就本次大运会来说，全市的志愿者人数已达127万多人，其中2万多名赛会志愿者，25万名城市志愿者，100万名社会志愿者。不过据共青团深圳市委副书记张志华介绍，直接服务赛事是2万多人，相比奥运和亚运，这个人数是少了一些，但是因为他们都是长期具有志愿服务经验的，所以同时也更优秀。张志华表示，大运会志愿者的另一个特色在于，深圳本土的高校不多，也只有7万名大学生，所以志愿者只有一小部分是大学生群体，大部分都是深圳的民众参与到其中。除了深圳民众之外，大运会还邀请了深圳以外的多个城市、多个高校的志愿者共同参与，比如特别邀请了香港有8万多名志愿者参与深圳的大运会志愿服务工作，也特别邀请了来自内地各个省的146所高校的大学生参与整个大运会的志愿服务。

志愿特色

在大运会做志愿服务的大学生当中，不少是放弃暑期实习的机会来服务大运会，他们在毕业之后找工作是否可以有一些“优惠之处”，来弥补这一部分缺憾呢。

张志华说，深圳在2005年7月1日通过的《深圳市义工服务条例》中有一条很明确，鼓励有关单位在招工、招生时在同等条件下优先录用录取有义工服务经历者，这是对志愿者就业的优惠措施，已经以法律文书的形式固定下来，深圳的很多单位也会如实的落实好。深圳一直具有富有特色的志愿服务的激励体系，已经建立了“义工星级制”、“义工服务市长奖”。深圳三个高校在全国率先开设了义工的课程，早在三年之前，深圳大学和深圳职业技术学院就开设了义工专门课程，每个课程都有1到2分的课时来作为激励和奖励。在本届大运会以后，深圳市政府将会给所有参与志愿工作的志愿者颁发志愿服务证明，此外赛会志愿者还会获得专属于大运会的精神奖励，这便是由国际大体联主席基里安先生和王荣书记亲笔签名的服务证明。

象征意义

前一段时间，深圳市民突然发现，城市的大街小巷出现了很多个岗亭，上面醒目的写着“U站”的字样，原来这是大运会志愿者专门设立的服务站，U站不只是为大运会服务，而是更多的服务于普通民众。

“U”象征“Universiade”，即“大学生运动会”的缩写，还象征“You”和“Youth”，代表青年的激情与梦想，更是志愿者微笑的象征。只要您走进城市各处的U站，就能融入大运会的欢乐家园，感受激情无限的大运特色和细致入微的大运服务。

两大分类

根据功能不同和设置地点不同，U站分为赛会志愿者U站和城市志愿者U站两大类，共有800多个，前者入驻各个大运会比赛场馆，为场馆内的运动员、工作人员和观赛者服务；后者遍布城市各地，为更多的市民和游人服务。U站中配备了电扇、书报架、饮水机等，给市民免费提供一些茶水和地图等城市信息宣传资料，还可以为市民进行基本的医疗处理。一个U站大概只有一间报刊亭大小，是由废旧集装箱改造而成的。以黄色系为主，在背景墙上“U”形的笑脸格外灿烂。U站内的吧台和地面的木板原材料是一种用回收来的木片压制而成的板材，站顶还安装了太阳能设备，能有效利用光热，低碳环保节能。

公益之路

大运会之后一些运营良好的U站将会被保留下来，也有市民咨询，是否可以以个人身份来承包或者购买这部分U站的服务。对此张志华表示，U站何去何从，市政府也希望社会各界出谋划策。保留下来的U站将始终坚持公益化道路，被个人承包进行商业经营不太合适。　　

据介绍，深圳有3类U站，第一个类别是社区U站，它们将被推动成为社区志愿服务组织的一个重要组成部分，成为社区里的市民和共同参与志愿服务一个重要载体。第二类别是场馆U站，政府会和比赛场馆共同商量、共同协商，希望能够继续保留，成为以后从事各种赛事和运动人员服务的重要平台。

在深圳各个街道以集装箱和环保材料做成的城市U站，这是广为被市民关注的第三类U站，张志华表示，政府将会推动它建立长效机制保留，成为市民服务和城市管理的一个重要平台。目前他们正在对所有的U站进行考核和管理，以后会根据运行机构、人员组织、服务效果、市民满意度等方面给予保留部分U站，如今已经有6所社会组织承接了U站服务，这也是对U站运营的一种探索。

成效

城市U站采用社会化动员方式动员市民参与志愿服务，通过社会组织和榜样的力量带动社会群体。U站中还广泛采用“1+3”运作模式，每个U站对接街道团工委、驻深团组织和非公企业团组织，并由全市青年社团、3600多家青年文明号参与共建，带动、动员了广大社会群体参与志愿服务。

意义评价

Ｕ站是小站点，Ｕ站也是大舞台。从服务大运到服务市民，Ｕ站“转型”还需拓展出更加丰富细化的服务项目。奥运之后，“蓝立方”变身城市文明加油站；今年４月起，重新开放的“西关小屋”变成“幸福广州城市志愿服务站”。两者变身后，都结合城市特点和市民需求增加了不少新的服务功能。这些都为后大运时代深圳Ｕ站变身提供了借鉴。在一些公益事业发达的国家，志愿服务项目分工非常细，如果你会园艺，甚至会刷漆，都可以为社区服务。深圳要立足Ｕ站这个新舞台，努力发掘一大批符合公众需求、适合大众参与的志愿服务公益实践项目，实现志愿者与志愿服务项目的有效对接、志愿服务和市民生活的有效对接，为深圳志愿服务的日常化和制度化建设打下坚实的基础。