基本内容
盐亭县政务服务中心于2007年5月31日正式启动运行,是县人民政府派出的正科级行政机构,内设中心办公室、督察科和业务科。
县直29个部门(单位)278项审批事项在23个服务窗口集中受理。商业银行在“中心”设立收费窗口,按规定收取的费用由窗口统一收取进入财政专户;县监察局派专人进驻“中心”投诉窗口,受理行政相对人的投诉。县政务服务中心对进驻的各部门窗口工作人员进行现场监督管理,对各部门的行政审批情况进行协调和督察。
“中心”对审批事项实行“十公开”,对依法能当场办理的事项立即办结;对不能当场办结的或需上级审批的,按承诺时限办理或上报;对不符合法律规定的不予许可或不予准许,并出具决定书答复申请人。
服务宗旨
“中心”以“服务经济、方便群众”为宗旨,实行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运作模式,按照“进一道门办事、交规定费用办成、承诺时限内办结”的要求,以建立“公开、公平、公正、廉洁、务实、高效”的行政管理体系为目标,竭诚为广大人民群众提供热情周到的服务。
主要职责
(一)贯彻执行党和国家深化行政审批制度改革、加强政务服务、强化公共资源交易服务、网格化服务工作的方针、政策、法律、法规以及县委、县政府的决策部署。
(二)负责组织实施“三集中、三到位”工作。
(三)负责牵头拟订全县政务服务、公共资源交易服务、网格化服务、热线电话的政策、制度、办法、标准,并组织实施。
(四)负责指导、协调、监督并推进全县政务服务、公共资源交易服务工作,对部门集中受理、办理行政审批事项以及其他公共服务和县级公共资源交易服务进行统筹协调、组织推进、监督管理。
(五)指导并推进全县各级政务服务和公共资源交易服务一体化管理服务平台体系建设,做好全县公共资源交易主体信用体系建设;受理全县政务服务和公共资源交易行为投诉并协调相关部门按规定处理。
(六)承担全县政务服务、公共资源交易服务、网格化服务的教育培训和业务工作的调查研究、评估分析;承担组织推进行政权力网上依法规范公开运行等职责,参与行政审批制度改革;负责组织相关部门对行政审批事项、公共服务事项和其他事项进行流程优化。
(七)负责组织开展并联审批工作,制定并完善并联审批工作制度;组织、指导县、乡、村便民服务“三级联动”,推动“省市县三级并联审批”和“一窗受理、分类办理、受办分离、一窗发证”等并联审批工作。
(八)负责指导进入县政务服务和公共资源交易服务平台的部门窗口开展规范、高效、优质的政务服务,对部门进驻和撤销窗口进行审核和规范化设置,参与县级部门对其行政审批科负责人的任免。
(九)负责对进驻或退出综合窗口的行政审批、公共服务事项和其他事项进行审核并提出建议;负责对进入综合窗口的行政许可事项、公共服务事项和其他事项,根据有关部门的委托授权,以该部门的名义办理。
(十)负责全县行政效能电子监察系统工作,指导全县政务服务和公共资源交易服务网络建设。
(十一)负责对全县中介机构、中介行业协会和中介行业业务管理部门进行监督、指导、服务;承担中介信用信息平台和中介服务大厅的建设和管理。
(十二)指导全县便民服务中心建设的工作。
(十三)县长热线电话运行和市长公开电话办理。
(十四)承办县政府交办的其他事项。