京东物流:京东物流集团-中文百科频道

品牌简介

京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。

京东物流以技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展为使命，致力于成为社会供应链的基础设施。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智能化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。

2019年9月16日，京东物流宣布旗下迷你仓服务产品“京小仓”正式上线。

2021年10月18日，在2021全球智能物流峰会（GSSC）开幕会上，京东物流正式发布了第五代智能快递车。

核心能力

全网覆盖——拥有全球唯一高效协同的六大物流网络

京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络。截至2021年9月30日，京东物流运营约1300个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2300万平方米。

数字世界——创新的技术应用和服务能力

京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力，不仅通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车、无人机等，在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率，还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等，支持客户供应链的全面数字化，通过专有算法，在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。凭借这些专有技术，京东物流已经构建了一套全面的智能物流系统，实现服务自动化、运营数字化及决策智能化。截至2021年9月30日，京东物流在全国共运营41座“亚洲一号”大型智能仓库。到2020年，京东物流已经拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项，其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。

全链共生——携手全球合作伙伴共同发展

通过与国际及当地合作伙伴的合作，京东物流已建立了覆盖超过220个国家及地区的国际线路，拥有约50个保税仓库及海外仓库。同时，京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。

发展历程

2021年

于香港联交所主板上市

明确一体化供应链物流核心赛道

发布青流计划新五年目标：未来5年，实现自身碳效率提升35%

2020年

积极抗疫情，获社会高度认可

明确“体验为本、技术驱动、效率制胜”的核心发展战略

完成品牌升级，同时使命升级为“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”，愿景升级为“成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商”成为国内首家设立科学碳目标的物流企业：与2019年相比，到2030年碳排放总量减少50%

2019年

国内首个5G智能物流示范园区投入运营建设

城市群半日达、千县万镇24小时达时效提升计划启动

投用亚洲规模最大的一体化智能物流中心“东莞亚洲一号”

无人机在印尼实现首飞，代表中国物流无人机在海外完成首次飞行

成为国内首个承诺设立科学碳目标的物流企业

2018年

完成A轮优先股融资，融资总额约为25亿美元

个人快递业务上线

首架全货机成功首航

2017年

全面开放为客户提供服务

实现物流网络中国大陆行政区县全覆盖

建成全球首个全流程无人仓

全国范围内推行“微笑面单”，保护用户隐私

2016年

大件物流完成中国大陆地区所有行政区县全覆盖

2015年

第一个大型自动化分拣中心在固安投入使用

2014年

在上海启动首座亚洲一号大型智能仓库

2013年

自建物流网络覆盖全国1000个区县

2012年

京东物流正式注册公司

“青龙系统”上线，实现商品从发货到收货物流配送全链条管理

2011年

累计履约订单量突破1个亿

2010年

自主研发的仓储管理系统（WMS）正式上线，开启物流管理信息时代

推出“211限时达”，提供当日达及次日达服务，重新定义电商快递配送及履约行业标准

自主研发的仓储管理系统（WMS）正式上线，开启物流管理信息时代

2007年

设立为京东集团旗下内部物流服务部门

第一个仓库落地在北京市海淀区凤凰岭

第一个配送站——北京潘家园站建成

服务产品

供应链产业平台

供应链产业平台聚焦两大方向，一是提供全供应链服务，二是搭建供应链技术平台。”围绕全供应链服务，京东物流将以“双24小时”和“双48小时”实现产销全链打通和国内国际双通。在产地上行的“最先一公里”，打造以产地为核心、辐射全国的高效网络，实现“产地到全国24小时达”。在销地下沉的“最后一公里”，推进“千县万镇24小时达”，让24小时甚至半日达成为更多地区的物流标配。在国际业务上，京东物流可通达全球200多个国家和地区，满足国内商家出海、跨境进口以及海外当地的物流服务需求，基于全球智能供应链基础网络（GSSC），将搭建“双48小时”通路网络，使得海外商品进入中国和中国品牌走向世界更加便捷。

依托在智能技术创新和全场景应用的能力积累，京东物流已经打造了涵盖底层技术、软硬件系统及智能供应链三个层面的立体化供应链技术平台，可以模块化对外输出。

一体化供应链服务

随着服务客户的能力和场景不断丰富，京东物流不仅提供标准化供应链服务产品，同时针对家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜、汽车后市场等不同行业的不同特点，打造了定制化的解决方案，全面满足客户多样化需求。另外，京东物流孵化了“京东服务+”平台，深耕3C、家电、家居领域，让消费者在京东能实现从产品到服务的一站式购买、享受售后安装、维修、清洗保养等一体化服务。

供应链技术

以物联网、大数据、机器人和AI等技术为基础，面向产业链上下游提供涵盖智能供应链系统、无人科技和价值供应链等全方位的供应链智能化、数字化解决方案。

京东快递

京东物流从2016年起开始面向商家推出快递业务，2018年10月正式推出个人快递业务，提供同城最快半小时达、异地次晨送达、当日达及次日达等快时效服务，同时提供其他经济型服务，全方位满足客户多样化需求。客户还可以选择门店代寄服务，在就近已开通代寄服务的京东物流营业部、便利店、超市、便民点等，选择寄件。

国际供应链

京东物流国际供应链包含十余个跨境口岸、110多个海外仓，近千条全球运输链路以及中国全境的配送网络，覆盖全球224个国家和地区。基于全球智能供应链基础网络（GSSC），京东物流面向客户提供包含跨境进出口、国际运输、海外仓配等在内的全球范围端到端一站式解决方案。

京东冷链

京东物流早在2014年开始打造冷链物流体系，2018年正式推出京东冷链（JD ColdChain）。京东冷链专注于生鲜食品、医药物流，依托冷链仓储网、冷链运输网、冷链配送网“三位一体”的综合冷链服务能力，以产品为基础，以科技为核心，通过构建社会化冷链协同网络，打造全流程、全场景的F2B2C一站式冷链服务平台，实现对商家与消费终端的安心交付。

业务介绍

仓储服务

面向企业客户的综合性、一体化及可定制的仓配服务。

快递快运服务

向企业及个人客户提供安全可靠、时效领先、专业贴心的快递及快运服务，以及在此基础上的多种增值服务。

大件物流

面向企业及个人客户的一站式大件仓储、运输、配送及安装服务。

冷链服务

京东物流早在2014年开始打造冷链物流体系，2018年正式推出京东冷链（JDColdChain）。京东冷链专注于生鲜食品、医药物流，依托冷链仓储网、冷链运输网、冷链配送网“三位一体”的综合冷链服务能力，以产品为基础，以科技为核心，通过构建社会化冷链协同网络，打造全流程、全场景的F2B2C一站式冷链服务平台，实现对商家与消费终端的安心交付。

跨境服务

京东物流帮助中国制造通向全球，全球商品进入中国。同时，为商家提供一站式跨境供应链服务。

企业荣誉

2021年

京东物流成为国内首家获DCMM 4级认证物流企业

京东物流入选首批国家级粮食应急保障企业

京东物流无人仓调度算法应用入围全球运筹和管理科学界的最高奖项——弗兰兹·厄德曼奖

京东物流入选国家产教融合型企业

京东物流荣获北京市科技进步一等奖

京东物流快递员宋学文获评全国优秀共产党员

京东物流入选第一批全国供应链创新与应用示范企业

京东物流入选物流业与制造业深度融合创新发展卓越案例50强

京东物流荣获中物联科技进步奖一等奖

2020年

京东物流武汉“亚洲一号”城配青年车队获评中国五四青年奖章

京东物流入选中国交通运输协会全国先进物流企业

京东物流获得中国交通运输协会全国先进物流企业社会责任奖

京东物流5G智能园区AI视觉荣获中物联科技进步奖一等奖

京东物流员工付宪军荣获2020最美货车司机

京东物流北京蔬果保供车队等三个集体获评"全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体"

京东物流王贺月等14人获评"全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人"

京东物流快递员宋学文获全国劳动模范

京东物流入选全国交通运输行业文明单位

京东物流“青流计划”入选世界经济论坛“灯塔计划”

京东物流“青流计划”获得WWF世界自然基金会绿色转型开拓奖

京东物流“青流计划”获得保尔森可持续发展奖绿色创新优胜奖

2019

2019年第四届全球物流技术大会物流技术创新奖；

最高信息安全管理体系标准ISO2007:2013认证；

工信部2019年新型信息消费示范项目；

2019第三届中国区块链开发大赛应用奖；

2019智慧物流十大创新引领企业、智能物流装备创新服务企业、智慧物流创新服务优秀平台企业。

2018

中国物流与采购联合会AAAAA物流企业认证

2018年度邮政行业科学技术奖

2018中国好专利奖

2018改革开放40年物流行业代表性企业

2018中国物流杰出企业

2018快递行业最佳雇主奖

2018中国快递社会责任奖

2018LT中国物流技术奖创新产品、创新技术奖

2018年度中国物流与采购联合会科技进步一等奖

2018中国智慧物流十大创新引领企业

2018年中国冷链产业年度企业

2018CCFA（中国连锁经营协会）绿动奖-最佳实践与创新奖

2018年全国供应链创新与应用试点企业

2018年度消费电子行业十大优秀互联网化服务平台

2018第13届国际物流与交通运输博览会品牌企业奖

2018服装物流PF（Promotion Festival）高效合作伙伴大奖

2017

2017年度中国物流领域10佳雇主企业

2017年度最令消费者们满意的10大快递物流品牌

2017中国冷链年度企业

2017“快递之夜”最佳品牌提升奖

2017年度物流企业信息化优秀案例

2017年度中国物流与采购联合会科技进步一等奖

2017第十四届中国国际物流节金飞马奖（中国物流十大服务创新奖）

2017第十九届中国专利奖优秀奖

2017年“绿色消费与绿色供应链联盟”绿色物流企业

2017中国绿色仓配技术创新奖

2017“人民匠心奖”匠心服务奖

2017物流产业年度最佳物流团队奖

公安部信息安全三级认证

2016

2016年供应链示范企业及优秀案例企业

2016CCFA（中国连锁经营协会）零售创新奖

2016中国年度电子商务物流百强

2016全国首批综合型电商物流服务AAAAA认证

2016中国配送管理与技术创新优秀案例、物流标准化成效突出企业

青流计划

2017年，京东物流联合九家品牌共同发起绿色供应链行动——青流计划,通过京东物流与供应链上下游合作,探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗。

2018年京东集团宣布全面升级“青流计划”，从聚焦绿色物流领域，升级为整个京东集团可持续发展战略，从关注生态环境扩展到人类可持续发展相关的“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”全方位内容，倡议生态链上下游合作伙伴一起联动，以共创美好生活空间、共倡包容人文环境、共促经济科学发展为三大目标，共同建立全球商业社会可持续发展共生生态。

2019年10月，京东物流宣布加入“科学碳目标”倡议，成为国内首家承诺设立科学碳目标的物流企业。

2020年7月6日，京东物流“青流计划”推出物流行业首个环保日，进一步推动和落实全供应链的环保理念与实践。2020年11月15日，京东物流对外公布科学碳目标，京东物流2030年减碳目标为：与2019年相比，到2030年碳排放总量减少50%。成为国内首家完成设立碳目标的物流企业。

绿色包装

京东物流2017年循环快递箱“青流箱”行业首发，累计使用青流箱等循环包装1.6亿次；提出“原发包装”新概念，通过原发包装及纸箱回收再利用，已节约20亿个快递纸箱，超过20万商家、亿万消费者参与其中；通过推动仓库的无纸化作业、减量包装和快递纸箱回收项目，节约纸张近100万吨；通过胶带瘦身，包装减量等减少塑料使用5万吨。2018年，京东物流联合50余家上下游供应链企业发起绿色包装联盟，通过企业实施绿色包装等措施，实现减塑减碳。2019年，京东物流联合宝洁、联合利华、中国包装测试中心等成立中国电商物流行业包装标准联盟，并发布了国内首个电商包装测试标准。

新能源车辆

京东物流已经在全国近50个城市推广使用了5000多台自营的新能源物流车，累计行驶里程达8.1亿公里。

联合合作伙伴，在全国建设及引入充电终端数量1600多个，保障京东物流及合作伙伴新能源物流车辆的充电服务。

京东物流未来还将通过充分的资源共享，鼓励、吸引更多合作伙伴使用新能源物流车，实现为京东物流服务的数十万车辆无污染。

节能仓储

在仓储建设上，京东物流作为国内首家建设分布式光伏能源体系的企业，上海亚洲一号实现了仓储屋顶分布式光伏发电系统应用。预计到2030年，将搭建全球屋顶光伏发电产能最大的生态体系，联合合作伙伴建设光伏发电面积达2亿平方米。京东物流还积极推进屋雨水收集系统，上海亚洲一号的地下，有一个巨大的蓄水池，可以储存雨水并用于园区绿化区域的灌溉。

公益回收

京东物流联合京东公益向全社会发起旧物回收计划，京东小哥上门回收了约160万件闲置衣物、50万余份闲置玩具、1万余单过期药品。回收物资通过捐赠、再循环，减少碳排放量2500吨。

信息安全

京东物流始终将安全作为核心工作，建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织，以最高级别的标准，严格保护商业合作伙伴信息及用户个人隐私信息，并在物流软件研发、数据保护和日常运营的安全制度各方面，保证商家及用户数据信息安全。在信息系统研发之中，京东物流建立了单点登录、多因素认证、密钥管理系统等安全基础设施，在网络防护方面，京东物流建立了入侵感知系统、网络防火墙等安全设施。同时，京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来进行信息存储和使用，实现了商家和用户数据的安全保证。

京东物流存储个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证，并于2017年通过了公安部安全等级保护三级认证。2019年1月，京东物流获得信息安全管理体系标准ISO27001认证，作为世界上应用最广泛、最权威的信息安全管理标准，京东物流等获得了UKAS（英国皇家认可委员会）和CNAS（中国合格评定国家认可委员会）双认可证书，实现了信息安全管理与国际主流标准接轨。

此外，为保证用户个人隐私和信息安全，早在2016年6月京东物流就开始使用微笑面单，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸代替。2017年，京东物流在全国推行“微笑面单”，全面保护用户隐私。

企业理念

愿景：成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商

企业价值观：客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当

使命：技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展为使命

核心战略：体验为本、技术驱动、效率制胜

战略合作

2017年5月22日，京东集团与西安航天基地签订了京东全球物流总部、京东无人系统产业中心、京东云运营中心合作协议，五年内计划投资205亿元。

2017年10月23日，京东物流与中国人民解放军空军后勤部达成“物流军民融合”战略合作。5年内，双方将在运输配送、仓储管理、物资采购、信息融合、科研创新、力量建设、拥军服务、配套支撑等方面展开深入合作，最终达到后勤物流“成系统、整建制、全覆盖”融合的目的，真正将军事物流打造为国民经济向空军战斗力转化的纽带。

2018年6月，京东物流与华贸国际物流股份有限公司（简称“华贸物流”）签署战略合作协议，双方将重点聚焦跨境物流，并在仓储、运力、物流科技、电商等领域展开全方位合作。

2018年10月30日，京东物流与新宁物流签署战略合作协议。双方将在一体化供应链解决方案、物流科技、城市智能物流、跨境电商等多个领域展开全方位深度合作，谋求智能物流产业链和服务链更高水平的共赢发展。

2019年3月，京东物流与北京华鸿有限公司签署合作协议，双方将在仓储管理、配送服务等医药物流领域展开合作，共建一体化医药物流生态，提升整个医药供应链效率。

2020年8月14日，京东物流将收购知名现代化综合运输企业跨越速运集团有限公司的控股权益，收购对价为30亿元。