基本类型
依据不同的致谢缘由和致谢内容,答谢词可划分为两个基本类型:
"谢遇型"答谢词
"遇",招待,款待。"谢遇型"答谢词,即用来答谢别人的招待的致词,它常用于宾主之间,既可用于欢迎仪式、会见仪式上与"欢迎词"相应,也可用于欢送仪式、告别仪式上与"欢送词"相应。
"谢恩型"答谢词
"恩",受到的好处,即别人的帮助。"谢恩型"答谢词,即用来答谢别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。例如,1998年长江中下游地区的灾民在接受全国各地捐赠物品的仪式上,在洪水退后为抗洪抢险的解放军战士送行的仪式上,就都使用了这种答谢词。
(具体内容可见《应用写作》杂志2006年第1期《谈谈答谢词的写作》)
格式内容
(1)标题。在第一行居中的位置上写上“答谢辞(词)”。
(2)称谓。另起一行顶格写致辞对方的姓名、头衔,既可以是广泛对象,也可以是具体对象。称呼后加“:”以示引领全文。
(3)正文。
首先对主人的盛情表示感谢,并对对方的优越性予以肯定,表达出自己的荣幸与激动。这是答谢词的写作重点。
另外,要对对方的情况做较详细的介绍,以示尊重。
第三,应提出希望与之进一步发展关系的强烈意欲。
结语,再一次用简短的语言表示感谢。
写作要求
内容与结构要合乎规范
从前文的分析中可以看出,两类答谢词所涉及的写作内容以及所运用的结构形式,各有相对稳定的模式。在写作中,一不可混淆,二不可随心所欲地“独创”,要尽可能地符合写作规范,否则将会张冠李戴、非驴非马。
感情要真挚,坦诚而热烈
既然要“答谢”,就应该动真情、吐真言,这就是所谓“真挚、坦诚”;虚情假意、言不由衷或矫揉造作,只能引来对方的反感。况且,“答谢”的本身,就是一种“言情”方式,既然要“言情”,就应热烈奔放、热情洋溢,给人以如坐春风的温煦感;否则,那种薄情寡义、冷冰冰、干巴巴、硬梆梆的致词是很难获得对方认可的。
评价要适度,要恰如其分
一般说来,对于对方的行动,“谢遇型”致词不宜于妄加评论、说三道四。而“谢恩型”致词则可就其“精神”或“风格”作出评价,但要适度,要恰如其分,不可故意拔高、无限升华,以免造成“虚情假意”之嫌。
篇幅要简短,语言要精炼
礼仪“仪式”毕竟不是开大会,致词一般应尽量简短些,决不可像某些领导的会议报告那么冗长。作为“答谢词”,千字文即可,连战先生的答谢词写得很美,不过,也许是由于60年来的第一次答谢,“酒逢知己千杯少”,其篇幅稍显长了些,但是倒很适合当时的情境。一般“答谢”是无需这么长的。
要想篇幅简短,语言必须精练,应尽可能地将可有可无的字、句、段删掉,努力做到“文约旨丰”,言简意赅。
注意事项
要想写出高质量、较完美的答谢词,除了把握以上几点“要求”之外,还须“注意”处理好以下几个方面的关系:
1.客套与内容
“客套”是礼仪的表现,“内容”才是实际的东西。一方面,需要客套;但另一方面,客套要为内容服务,不宜过多,更不宜过分,以免造成对方的反感。
2.友谊与原则
在谈论双边关系时,既要充分表达友好之情、友谊之愿,又不可丧失原则立场。对于敏感性问题应尽可能地回避(宜放到谈判桌前去解决),对于回避不掉的矛盾与分歧,也应以坦诚的态度、温和的口吻、委婉的言辞作出恰当得体的表达,要谨防出言不逊或不慎而伤害了对方的感情。
3.过去与未来
连战先生引用得好:“逝者已矣,来者可追。”对于昔日的矛盾与分歧,不宜于念念在口、耿耿于怀,应面向未来,化干戈为玉帛。故而,致词中应少讲昔日之“辛酸”,多谈未来之“亮丽”,在这里,连战先生的致词堪称典范。
4.现实与设想
也许,“现实”的双边关系不那么尽如人意,甚或存在着较大的矛盾与分歧。对于这种情况,致词中可稍作点示,而应集中笔墨去做较完美的“设想”,因为“设想”的本身就是“面向未来”。但是,“设想”毕竟不是“现实”,不宜于说得那么实在,忌用“一定”、“必然”等副词修饰,宜用“虚笔”出之,比如可采用假设连词以及带有“感觉”、“希望”意义的意念性动词加以表达。在这方面,连战先生做得很出色,请看他的惯用字眼:
“假如”(用2次),“我相信”(5次),“我觉得”(3次),“我个人觉得”(1次),“我也感到”(1次),“我非常盼望”(1次),“我们也相信”(1次),“我们很希望”(1次),“我们也希望”(1次)。
5.“己见”与“人见”
“己见”,即自己的见解与意见;“人见”,指别人的、对方的见解与意见。当然,答谢词所表述的主要是“己见”;但是当自己的答谢处于对方的“欢迎词”或“欢送词”之后时,最好能将对方的意见引述过来,融入自己的意见之中。这样做,不仅可以丰富致词的内涵,而且也可巧妙地融洽双方关系,增强和悦气氛。比如,连战先生曾两次引述胡锦涛总书记的话:
(1)诚如总书记刚才所讲,今天的聚会是国民党和共产党60年来的头一次,也是在两岸的情况之下56年来党和党见面交换意见最高层次的一次,难能可贵!
(2)今天,诚如刚才总书记讲的,我们是以善意为出发,以信任为基础,以两岸人民的福祉为依归,以民族长远的利益做目标。
这种引述,表明了对“对方”意见的认可,也是双方的一种“共识”,十分明显地带有一种友好的色彩。
6.“言谢”与“行谢”
“言谢”,即以言语致谢;“行谢”,指以实际行动致谢。孔夫子就主张要“听其言而观其行”(《论语·公冶长》),可见“行”是取信于人的一个最重要的方面。“谢恩型”答谢词一般要把“如何以实际行动感谢对方的帮助”明确地表白出来(如前引例文2末段);而“谢遇型”答谢词则常将“行谢”的内容隐含在对未来的期望中,而且,一般不说自己将如何做,而是常以“我们……”来代指双方的共同行动。例如连战先生致语:
假如我们都能够以正面的态度勇敢地来面对……来追求未来,我相信……
我们尽我们的力量能够建立一个良性的循环……
让我们把握当前,让我们共同来开创未来……
7.“直”与“曲”
这是对“章法”以及“表达”形式的辩证要求。对于“谢恩型”答谢词来说,无论是章法结构还是表达形式,都应求“直”不求“曲”,也就是说,应依照其结构常式及逻辑层次平直地写来,无需章法上的起伏或者曲折,文字表达也应直来直去,排斥任何形式的婉言曲语。而“谢遇型”答谢词则不尽然,它要求“章法求直,表达求曲”。请看连战先生的一段表达:
当然,中国国民党、中国共产党,我们过去曾经有过冲突,我们都知道这些历史的过程。但是历史毕竟已经是过去的事情,我们没有办法在此时此刻再来改变历史,但是未来却是掌握在我们的手里。当然,历史的进程不会是很平坦的,但是这个不确定的时代,不确定的未来,尤其给我们提供了很多很多的机会。
……
似乎半吞半吐、欲言又止,却能婉转逶迤、曲折尽意,可谓抑扬顿挫、一波三折!
8.“雅”与“俗”
这是对致词语言的辩证要求。与其他的演讲文书一样,答谢词是诉诸听觉的,要想让人听得顺心悦耳,就应将优美雅洁的书面语与活泼生动的口语有机融合一体,以获得琴瑟和弦、雅俗共赏的美感。
范例参考
在接受救灾粮仪式上的答谢词
亲爱的××领导,远道而来的客人们:
今天,我们怀着无比激动、无比振奋的心情,在这里迎接××红十字会给我们县师生捐赠救灾粮的亲人。
今年7月以来,我国遭受了百年未遇的大旱灾。7、8、9三个月,炎阳连天,滴雨不下,池塘干涸,溪河断流,田地龟裂,禾苗枯死,真是赤地千里!虽经我们奋力抗灾,但自然灾害的肆虐,使10多万人饮水困难,30多万亩田颗粒无收。我们县的中小学生,就有1万多名因受灾辍学,还有几万名*同学、教师、亲属的接济度日。然而,党和政府没有忘记我们,兄弟县市的乡亲没有忘记我们,省市领导多次亲临,视察灾情,组织救援,市县国家干部职工争相解囊,捐粮捐钱。今天,我们又接到了你们无私捐助的大批救灾粮食。“一方有难,八方支援”,团结互助,无私奉献,只有在今天优越的社会主义制度下,只有在我们伟大的社会主义中国才能办到!
谢谢你们,远方的亲人!我们全县中小学生、全县人民,一定从你们的援助中吸取力量,奋发图强,重建家园;努力学习,奋勇登攀,以崭新的成绩,来报答党和人民的关怀,报答你们的深情厚谊!