選擇
采購商選擇供應商建立戰略夥伴關系、控制雙方關系風險和制定動态的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。随着采購額占銷售收入比例的不斷快速增長,采購逐漸成為決定電子制造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應商正常運行的基礎和前提條件,正成為企業間最熱門的話題。
選擇供應商的标準有許多,根據時間的長短進行劃分,可分為短期标準和長期标準。在确定選擇供應商的标準時,一定要考慮短期标準和長期标準,把兩者結合起來,才能使所選擇的标準更全面,進而利用标準對供應商進行評價,最終尋找到理想的供應商。
短期标準
選擇供應商的短期标準主要有:商品質量合适、價格水平低、交貨及時和整體服務水平好。
合适的商品質量
采購商品的質量符合采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對于質量差、價格偏低的商品,雖然采購成本低,但會導緻企業的總成本增加。因為質量不合格的産品在企業投入使用的過程中,往往會影響生産的連續性和産成品的質量,這些最終都會反映到總成本中去。
相反,質量過高并不意味着采購物品适合企業生産所用,如果質量過高,遠遠超過生産要求的質量,對于企業而言也是一種浪費。因此,采購中對于質量的要求是符合企業生産所需,要求過高或過低都是不合适的。
較低的成本
成本不僅僅包括采購價格,而且包括原料或零部件使用過程中所發生的一切支出。采購價格低是選擇供應商的一個重要條件。但是價格最低的供應商不一定就是最合适的,因為如果在産品質量、交貨時間上達不到要求,或者由于地理位置過遠而使運輸費用增加,都會使總成本增加,因此總成本最低才是選擇供應商時考慮的重要因素。
及時交貨
供應商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨,直接影響企業生産的連續性,因此交貨時間也是選擇供應商時要考慮的因素之一。
企業在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題:一是要降低生産所用的原材料或零部件的庫存數量,進而降低庫存占壓資金,以及與庫存相關的其他各項費用:
二是要降低斷料停工的風險,保證生産的連續性 結合這兩個方面内容,對交貨及時的要求應該是這樣:用戶什麼時候需要,就什麼時候送貨,不晚送,也不早送,非常準時。
整體服務水平好
供應商的整體服務水平是指供應商内部各作業環節能夠配合購買者的能力與态度。評價供應商整體服務水平的主要指标有以下幾個方面服務。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解,供應商就有責任向采購者培訓所賣産品的使用知識。
供應商對産品賣前和賣後的培訓工作況,也會大大影響采購方對供應商的選擇。
安裝服務:通過安裝服務,采購商可以縮短設備的投産時間或投入運行所需要的時間。維修服務。免費維修是對買方利益的保護,同時也對供應商提供的産品提出了更高的質量要求。這樣,供應商就會想方設法提高産品質量,避免或減少免費維修情況的出現;
技術支持服務:如果供應商向采購者提供相應的技術支持,就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的産品。比如,信息時代的産品更新換代非常快,供應商提供免費或者有償的升級服務等技術支持對采購者有很大的吸引力,也是供應商競争力的體現。
長期标準
選擇供應商的長期标準主要在于評估供應商是否能保證長期而穩定的供應,其生産能力是否能配合公司的成長而相對擴展,其産品未來的發展方向能否符合公司的需求,以及是否具有長期合作的意願等。選擇供應商的長期标準主要考慮下列4個方面:
供應商内部組織是否完善
供應商内部組織與管理關系到日後供應商供貨效率和服務質量。如果供應商組織機構設置混亂,采購的效率與質量就會因此下降,甚至會由于供應商部門之間的互相扯皮而導緻供應活動不能及時地、高質量地完成。
供應商質量管理體系是否健全
采購商在評價供應商是否符合要求時,其中重要的一個環節是看供應商是否采用相應的質量體系,質量與管理比如說是否通過IS09000質量體系認證,内部的工作人員是否按照該質量體系不折不扣地完成各項工作,其質量水平是否達到國際公認的IS09000所規定的要求。
供應商設備是否先進,保養情況如何
從供應商機器設備的新舊程度和保養情況就可以看出管理者對生産機器、産品質量的重視程度,以及内部管理的好壞。如果車間機器設備陳舊,機器上面灰塵油污很多,很難想象該企業能生産出合格的産品。 供應商的财務狀況是否穩定
供應商的财務狀況
直接影響到其交貨和履約的績效,如果供應商的财務出現問題,周轉不靈,就會影響供貨進而影響企業生産,甚至出現停工的嚴重危機。
更換風險
更換供應商所存在的風險主要集中在,擔心新供應商以及它們提供的産品和服務不能滿足我們的需求,甚至比前任供應商更糟糕。
更換供應商的風險包括:
組織的核心活動陷入停頓
可能會因為新供應商無法交付産品、交付質量無法達到相應的水平、無法将貨發至正确的地點、無法以滿足我們需求的方式發貨等。上述風險或許是更換供應商最大的風險,因為這些風險能夠使“工作停頓”。組織之間的接口部分出現系統或程序的故障。收取和發送内部快件的新供應商可能無法找到某些地址。
尋找新的供應商
供應商的失去,自己要花時間精力去找新的供應商,是很不值得的,很費神傷錢的。由于新的合作關系存在未知風險,可能會導緻新的摩擦出現而終止合作關系。
相對于戰略性關鍵合同和戰術性采購合同而言,前者的風險對組織的影響大于後者。
更換成本
采購過程成本
無論是否進行招标,一次全面的競争實踐都将比與現任供應商簡單地續簽合同要耗費采購團隊和利益相關者更多的成本和時間。
引入/淘汰的成本
具體成本可能涉及:存貨、工具和設備庫存;完成已訂購的批次;處理剩餘産品及随後的被拒産品;正在進行項目的詳細移交;更換系統和接口;會見并建立新關系,非常專業地結束舊關系。
交易成本
随合作時間的增加導緻交易階段的變化,會産生新的成本。其次,從交易頻率、交易不确定性和資産專用性皆會影響交易成本。
選擇步驟
建立評價小組
企業必須建立一個小組以控制和實施供應商評價。組員來自采購、生産、财務、技術、市場等部門,組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業技能。評價小組必須同時得到制造商企業和供應商企業最高領導層的支持。
确定全部的供應商名單
通過供應商信息數據庫,以及采購人員 銷售人員或行業雜志、網站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供應商。
列出評估指标并确定權重
上述已對選擇供應商的标準進行詳細論述,在短期标準與長期标準中,每個評估指标的重要性對不同的企業是不一樣的。因此,對于不同的企業,在進行評估指标權重設計時也應不同。評價供應商評價供應商的一個主要工作是調查、收集有關供應商的生産運作等各個方面的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行
供應商的評價
對供應商的評價共包含兩個程序:一是對供應商作出初步篩選;二是對供應商實地考察。
在對供應商進行初步篩選時,首要的任務是:要使用統一标準的供應商情況登記表,來管理供應商提供的信息。
這些信息應包括 供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生産場地、設備、人員、主要産品、主要客戶、生産能力等。通過分析這些信息,可以評估其工藝能力、供應的穩定性、資源的可靠性及其綜合競争能力。
在這些供應商中,剔除明顯不适合進一步合作的供應商後,就能得出一個供應商考察名錄。接着,要安排對供應商的實地考察,這一步驟至關重要。必要時在審核團隊方面,可以邀請質量部門和工藝工程師一起參與,他們不僅會帶來專業的知識與經驗,共同審核的經曆也會有助于公司内部的溝通和協調。
确定供應商
在綜合考慮多方面的重要因素之後,就可以給每個供應商打出綜合評分,選擇出合格的供應商。
選擇供應商注意的問題
選擇有實力的供應商
在報價相同及交貨承諾相同的情況下,應首先選擇那些企業形象好并有實力的供應商。如果這家供應商曾經給某些品牌企業提供過産品供應,并得到這些品牌企業的認可,則無疑應成為選擇時的最好參考。否則,就不應選擇該家供應商,比如,1992年大量南斯拉夫廉價轎車湧入美國,很多人在第一次聽到Yugo轎車的時候就購買了它,而現 在那些購買Yugo轎車的人已經得不到任何服務了。對于這些購買轎車的人來說,如果當初能夠選擇一家已經有一定知名度并有實力的供應商,就能避免這樣的損失。
選擇多幾家供應商
應避免選擇獨家供應商許多企業對某些重要材料過于依賴同一家供應商,這種情況導緻供應商常常能左右采購價格,對采購方施加極大的壓力。這時采購方已落入供應商壟斷供貨的控制之中,企業隻有惟一的一家供應商,此時,采購方處在進退兩難境地,因為更換供應商的轉換成本太高。對于采購商而言,要盡可能避免出現這種情況的發生。這就要求采購商在采購同種商品時,盡可能多選擇幾家供應商,最好選擇2~3家供應商。
避免缺乏科學的選擇方法
随意性較強目 前,我國許多企業的管理制度不完善,缺乏科學的選擇供應商的方法,緻使在大多數項目選擇供應商時,更多的是參考供應商本身提供的各類書面文字材料和自我介紹,以及在市場上的口碑,或憑個人主觀臆想,選擇供應商參與競标,因而在選擇供應商時,人為因素比較大。另外,在選擇供應商的标準方面, 目 前企業的選擇标準多集中在供應商的産品質量、價格、柔性、交貨準時陛、提前期和批量等方面,沒有形成一個全面的供應商綜合評價指标體系,不能對供應商作出全面、具體、客觀的評價。