内審員

内審員

對企業内部質量管理體系審核的人員

全稱叫内部質量管理體系審核員,通常由既精通ISO9000國際标準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9000标準的要求,凡是推行ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的内部質量審核,内部質量審核由經過嚴格培訓,經機構評估審核,确認其資格的内審員來執行審核任務。所以,凡是推行ISO9000的組織,通常都需要培養一批内審員。内審員可以由各部門人員兼職擔任。内審員即企業内部審核員,是按照 ISO 認證規範要求對企業工作實行内部審核的人員,除了對于認證企業要求必須有内部審核員外,由于内審員熟知各項國際标準,内審員在企業内要監控幾乎所有的工作流程和環節,因此在工作的同時也是對自身能力的檢驗與提升,由于内審員工作性質特殊經常要與企業中、高層領導接觸,所以獲得升職和發展的機會更多,更能實現自身的夢想。

    中文名:内審員 外文名:Internal auditor 别名: 民族: 籍貫: 畢業院校: 職業: 主要成就: 全稱:内部質量審核員 類型:内審員培訓 擔任:精通ISO9000國際标準的人員

職業前景

ISO是國際标準化組織的簡稱,它是一個非政府性國際組織,由100多個國家組成,中國是成員國之一,它的主要功能是為企業制訂國際标準達成一緻意見提供一種機制,制訂的标準實質上是自願性的,對于企業而言,通過認證不隻意味自身在管理能力的提升,對客戶而言也是信譽的保證。

内審員即企業内部審核員,是按照 ISO 認證規範要求對企業工作實行内部審核的人員,除了對于認證企業要求必須有内部審核員外,由于内審員熟知各項國際标準,内審員在企業内要監控幾乎所有的工作流程和環節,因此在工作的同時也是對自身能力的檢驗與提升,由于内審員工作性質特殊經常要與企業中、高層領導接觸,所以獲得升職和發展的機會更多,更能實現自身的夢想。

ISO9000是在全世界範圍内通用的關于質量管理和質量保證方面的系列标準, 是為了促進國際貿易而發布的,是買賣雙方對質量的一種認可,是貿易活動中建立相互信任關系的基石。取得ISO9000質量認證标志是産品質量信得過的證明。帶有認證标志的産品在市場上具有明顯的競争力,受到更多顧客的信任。

标準組成

第一部分 核心标準:

ISO9000:2000《質量管理體系--基礎和術語》

ISO9001:2000《質量管理體系--要求》

ISO9004:2000《質量管理體系--業績改進指南》

ISO19011:2000《質量和環境審核指南》

第二部分 其它标準,目前隻有一項:

ISO10012《測量控制系統

注:在2000版ISO9000族标準前發布,但未取消或轉出的國際标準,在未轉化成技術報告前,仍應視為國際标準的有效版本。

第三部分 技術報告若幹份,現已列入計劃的有:

ISO/TR 10005 《質量計劃編制指南》

ISO/TR 10006 《項目管理指南》

ISO/TR 10007 《技術狀态管理指南》

ISO/TR 10013 《質量管理體系文件指南》

ISO/TR 10014 《質量經濟性管理指南》

ISO/TR 10015 《教育和培訓指南》

ISO/TR 10017 《統計技術在ISO9001中的應用指南》

注:編号中"TR",表示該文件是技術報告。

第四部分:小冊子

ISO/TC176(國際标準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)将根據需要,編寫一些宣傳性小冊子,作為執行2000版ISO9000族标準的指導性文件,包括:

《質量管理原則》

《選擇和使用指南》

《小型組織實施指南》

附:内審員資料證書樣闆,供參考:

曆史演變

ISO9000不是指一個标準,而是一族标準的統稱。 “ISO9000族标準”指由ISO/TC176制定的所有國際标準。 什麼叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會,全稱是“質量保證技術委員會”,1987年更名為“質量管理和質量保證技術委員會”。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的标準。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量标準的實施策略》中,即确定了一個宏偉的目标:“要讓全世界都接受和使用ISO9000族标準,為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿易,促進全球的繁榮和發展;使任何機構和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的産品,以及将自己的産品順利銷往世界各地。” 為此,ISO/TC176決定按上述目标,對1987版的ISO9000族标準分兩個階段進行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000标準已被采用多年,其中如下三個質量保證标準之一通常被用來作為外部認證之用: 1. ISO9001:1994《質量體系 設計、開發、生産、安裝和服務的質量保證模式》,用于自身具有産品開發、設計功能的組織; 2. ISO9002:1994《質量體系 生産、安裝和服務的質量保證模式》,用于自身不具有産品開發、設計功能的組織; 3.ISO9003:1994《質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式》,用于對質量保證能力要求相對較低的組織。

注:ISO9001:1994标準将質量體系劃分為20個要素(即标準中的“質量體系要求”)來進行描述,ISO9002标準比ISO9001标準少一個“設計控制”要素。 2000年12月15日,2000版的ISO9000族标準正式發布實施,2000版ISO9000族國際标準的核心标準共有四個: 1、ISO9000:2000 質量管理體系——基礎和術語; 2、ISO9001:2000 質量管理體系——要求; 3、ISO9004:2000 質量管理體系——業績改進指南; 4、ISO19011:2000質量和環境管理體系審核指南。 上述标準中的ISO9001:2000《質量管理體系—要求》通常用于企業建立質量管理體系并申請認證之用。它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規範組織的質量管理體系。

主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分别是:質量管理體系、管理職責、資源管理、産品實現、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。 随着2000版标準的頒布,世界各國的企業紛紛開始采用新版的ISO9001:2000标準申請認證。國際标準化組織鼓勵各行各業的組織采用ISO9001:2000标準來規範組織的質量管理,并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。 什麼是ISO? ISO是國際标準化組織(International Organization for Standardization)的簡稱,是一個全球性的非政府組織,是國際标準化領域中一個十分重要的組織。

其成員由來自世界上100多個國家的國家标準化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構是中國家技術監督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯系,中國參加IEC的國家機構也是國家技術監督局。ISO和IEC作為一個整擔負着制訂全球協商一緻的國際标準的任務,ISO和IEC都是非政府構,它們制訂的标準實質上是自願性的,這就意味着這些标準必須是優秀的标準,它們會給工業和服務業帶來收益,所以他們自覺使用這些标準。ISO和IEC不是聯合國機構,但他們與聯合國的許多專門機構保技術聯絡關系。

ISO和IEC有約1000個專業技術委員會和分委員會,各員國以國家為單位參加這些技術委員會和分委員會的活動。ISO和EC還有約3000個工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際标準。标準的内容涉及廣泛,從基礎的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術領域涉及信息技術、交通運輸、農業、保健和環境等。每個工作機構都有自己的工作計劃,該計劃列出需要制訂的标準項目(試驗方法、術語、規格、性能要求等)。

ISO的主要功能是為人們制訂國際标準達成一緻意見提供一種機制。其主要機構及運作規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件予以規定,其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分别擔任,目前承擔秘書國工作的成員團體有30個,各秘書處與位于日内瓦的ISO中央秘書處保持直接聯系。

通過這些工作機構,ISO已經發布了9200個國際标準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO标準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統互聯(OS2) 系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理系列标準。

此外,ISO還與450個國際和區域的組織在标準方面有聯絡關系,特别與國際電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統之外的國際标準機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際标準,通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際标準,剩下的15%由這28個其他國際标準機構制訂。

職責分類

1.體系專員職責:

負責維護公司質量管理體系,确保公司質量管理體系的有效運作;根據公司識别的過程編制年度質量管理體系内審計劃并實施;協助第二方、第三方審核員進行現場審核評價;針對各審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。

2.質量管理體系審核内審員職責:

負責對本部門體系運行情況進行監督,協助體系專員按計劃實施體系内審,編制質量管理體系審核檢查表并記錄審核結果報給體系專員;

3.制造過程審核内審員職責:

負責編制制造過程審核計劃及制造過程審核檢查表,按計劃實施制造過程審核,并對審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證;

4.産品審核内審員職責:

能力要求

内審員能力要求:應從内審員具有的個人素質、最低學曆、培訓、工作和審核經曆及能力方面綜合考慮。

1.個人素質:一位合格的内審員應具備的素質是“思路開闊、成熟,具有很強的判斷和分析能力,堅韌,能夠客觀地觀察情況,全面地理解複雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。

2.最低學曆:由于組織屬于特殊并且使風險較大的行業,一般要求為本專業中專以上學曆。

3.資格要求:應對所審核的專業熟悉,經内審員培訓合格。

4.工作和審核經曆:本專業工作經曆不少于3年,審核組長應有三次審核經曆。

5.審核能力:一位合格的内審員至少應具備兩方面的能力,即具體的工作能力及某些基本能力。

a.具體工作能力

從事審核準備工作的能力。

從事現場審核的能力。

編寫審核報告的能力。

從事跟蹤與監督的能力。

b.基本能力:内審員為了從事審核工作,還要具備某些能力。這些基本能力中主要的大緻有下列幾項:

交流的能力。

合作的能力。

明斷和決策。

獨立工作的能力。

應變的能力。

善于學習的能力。

就業前景

中國加入WTO後,大量的行業開始與國際接軌,許多企業跨入ISO9000認證的行列中,國家要求10萬家企業在三年完成ISO認證。市場上ISO9000方面的專業人才缺口量極大,而國内專業的ISO9000人員卻如麟角鳳毛。ISO9000質量内審人員處于組織内部的關鍵位置,往往成為重點的培養對象,是一個極具有發展潛力的黃金職業。

相關詞條

相關搜索

其它詞條