簡介
程控電話是指接入程控電話交換機的電話，程控電話交換機是利用電子計算機來控制的交換機，它以預先編好的程序來控制交換機的接續動作。
優點
程控電話具有接續速度快、業務功能多、效率高、聲音清晰、質量可靠等優點。
注意事項
必須在規定時限内撥出對方電話号碼的第一位數，時限為20秒，如果超時将聽到忙音。聽到回鈴音或忙音的時間長短與對方的電話交換機制式有關。如果對方的電話不是程控電話局的電話，由于需要進行信号轉換，聽到回鈴音或忙音的時間要稍長些。
對方振鈴超過一定時間将改送忙音。本地電話為60秒，國内長途直撥電話為90秒，國際直撥電話為120秒。錯撥尚未使用的号碼等将聽到錄音提示。
與普通電話的區别
普通電話又稱正機，是指一個用戶單獨使用并占有一個獨立的電話号碼的電話。普通電話接人電話網，可以與網内各類用戶進行呼出或呼入。
