簡介
企業形象識别系統由三部分構成:1.企業理念識别系統(Mind Identity,MI)2.企業行為識别系統(BehaVIor Identity，BI)n3.企業視覺識别系統(Visual Identity,VI)。n企業理念識别系統包括企業理念、企業精神、企業文化、組織管理原則、發展戰略、經營策略、價值觀念和道德準則等基本内容。企業理念的完善與堅定，是企業識别系統基本精神之所在，也是整個企業識别系統運行的原動力。最終由組織化、系統化、統一化的視覺識别系統來傳達企業經營信息，塑造企業的獨特形象，達到企業形象識别的目的。n企業行為識别系統及企業活動，是企業理念的具體體現。企業理念确定之後，就需要圍繞這一理念展開企業員工教育，企業的組織管理，企業産品的開發、生産、銷售服務，企業廣告的宣傳，企業公共關系的動作等具體行動，從而在實踐中體現并貫徹企業精神理念，宣傳樹立企業形象。行為識别是通過員工教育等一系列的活動，使企業内部員工對企業理念形成共識，以此增強企業的凝聚力，改善企業機制，從而樹立企業形象形象。企業視覺識别系統是針對市場，運用具體的、個性化的設計形象，最直接地體現企業精神與企業形象，通過媒體傳播到消費者的面前，使消費者掌握資訊，達成共識，産生認同感。通過對視覺語言的管理，使企業形象一體化。企業視覺識别系統的内容很多，且會因為行業的不同而各具特色。其中企業标志、标準字體和标準顔色為核心。
它集中體現企業的地位、規模、理念和風格等，具有寓意性、直觀性、表達性和傳播性，同時這些元素也是最廣泛的用于傳播的統一符号。企業形象識别的三個構成部分密切相關。理念識别是企業形象定位與傳播的中樞，也是企業識别系統的中心架構，以它為原點向外延展，指導企業行為規範和視覺規範。行為識别是企業理念的具體體現，是企業實踐經營理念與創造企業文化的準則。對内建立完善的組織制度、管理、教育培訓、福利制度和行為規範，對外通過社會公益文化活動、公共關系和行銷活動等方式傳達企業理念，獲得消費者的認同。覺識别是以企業理念為指導，以傳播力為感染媒介，将企業理念、文化特質、服務内容和企業規範等抽象内容轉化為具體形象的符号，用于各類應用形态中。n行為規範:它包括的内容有：職業道德、儀容儀表、見面禮節、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話态度、說話禮節和體态語言等等。n服務:服務态度、服務質量、服務效率;就服務過程而言，包括三個階段，即售前、售中和售後服務。n廣告活動:廣告可分為産品廣告和企業形象廣告。n公關活動:專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發布會等。
戰略原則
按照CI戰略理論和操作技法的要求，成功的實施CI戰略應遵循下述幾個原則：
（1）堅持戰略性的原則。
既為現代企業形象戰略，就必然具有長期性、全局性和策略性的特征。CI戰略應立足當前，放眼長遠。它絕非是l－2年3－5年的近期規劃，而是企業未來10年、20年甚至更長時間的具體發展步驟和實施策略。
（2）堅持民族性的原則。
“愈是民族的，愈是世界的”。CI戰略是從企業發展方向、經營方向上設計與規劃自我，CI的創意、策劃、設計工作的基礎應該立足于我們民族的文化傳統、消費心理、審美習慣、藝術品味等等，才有可能為公衆所認同從而獲得成功。
（3）堅持個性化的原則。
CI戰略是企業為塑造完美的總體形象在企業群中實施差别化的策略，重要一點就是要求企業形象具有鮮明的個性特征和獨具一格的特質，不能“千人一面”。IBM與可口可樂就是個性成功的典範。
（4）堅持整體性的原則。
從CI的三個方面來看，它們不是相互脫節的，而必須表裡一緻，協調統一，BI、VI為MI服務，外美内秀，才是值得稱道的。
CI的效果評價一直是比較困難的，因為其涉及範圍廣，收效也難于量化度量。日本日經研究所曾設計了一套CI效果調查指标體系，包括市場因素、外觀因素和現代因素三類。不同企業在導入CI時，會注重不同的因素。日本日經研究所認為，企業的銷售額和廣告認知度是評價CI效果的決定因素。我國學者也對此進行了深入的研究，提出了更為詳盡科學的CI導人效果的量化評價體系，包括MI、BI對外活動識别部分、BI對内活動識别部分、VI應用要素部分、VI基本要素部分等5類30個指标。這套指标較為全面細緻地反映了CI的内容，但指标較抽象，實際運用時存在一定的問題。
應該說，CI導入是企業追求内在美和外在美和諧統一的過程，而同時企業的CI戰略實施是一個不斷運動發展的系統工程。它要求企業根據自身各個時期的不同情況加以修正、補充與創新，這樣企業才有可能長久保持和發揮CI的強大作用與優勢。
基本要素
設計的基本要素系統嚴格規定了标志圖形标識、中英文字體形、标準色彩、企業象征圖案及其組合形式，從根本上規範了企業的視覺基本要素，基本要素系統是企業形象的核心部分，
包括企業名稱、企業标志、企業标準字、标準色彩、象征圖案、組合應用和企業标語口号等。
企業名稱
企業名稱于企業形象有着緊密的聯系，是CI設計的前提條件，是采用文字來表現識别要素。企業名稱的确定，必須要反映出企業的經營思想，體現企業理念；要有獨特性，發音響亮并易識易讀，注意諧音的念義，以避免引起不佳的聯想。名字的文字要簡潔明了，同時還要注意國際性，适應外國人的發音，以避免外語中的錯誤聯想。在表現或暗示企業形象及商品的企業名稱，應與商标，尤其是與其代表的品牌相一緻，也可将在市場上較有知名度的商品做為企業名稱。企業名稱的确定不僅要考慮傳統性，還要具有時代的特色。
企業标志
企業标志是特定企業的象征于識别符号，是CI設計系統的核心基礎
企業标志是通過簡練的造型、生動的形象來傳達去企業的理念、具有内容、産品特性等信息。标志的設計不僅要具有強烈的視覺沖擊力，而且要表達出獨特的個性和時代感，必須要表達出獨特的個性和時代感，必須廣泛的适應各種媒體、各種材料及各種用品的制作，其表現形式可分為：1.圖形表現（包括再現圖形、象征圖形、幾何圖形）；2.文字表現（包括中外文字和阿拉伯數字的組合）；3.綜合表現（包括圖形于文字的結合應用）三個方面。企業标志要以固定不變的标準原型在CI設計形态中應用，開設時必須繪制出标準的比例圖，并表達出标志的輪廓、線條、距離等精密的數值。其制圖可采用方格标示法、比例标示發多圓弧角度标示，以便标志在放大或縮小時能精确地描繪和準确複制。
企業的标準字體
包括中文、英文或其它文字字體，标準字體是根據企業名稱、企業牌名和企業地址等來進行設計的。标準字體的選用要有明确的說明性，直接傳達企業、品牌的名稱并強化企業形象和品牌祈求力。可根據使用方面的不同，采用企業的全稱或簡稱來确定，字體的設計，要求字形正确、富于美感并易于識讀，在字體的線條粗細處理和筆劃結構上要盡量清晰簡化和富有裝飾感。在設計是要考慮字體于标志在組合時的協調統一，隊字距和造型要作周密的規劃，注意字體的系統性和延展性，以适應于各種媒體和不同材料的制作，适應于各種物品大小尺寸的應用。企業的标準字體的筆劃、結構和字型的設計也可體現企業精神、經營理念和産品特性，其标準制圖方法是将标準字配置愛适宜的方格或斜格之中，并表明字體的高、寬尺寸和角度等位置關系。
标準色彩
企業的标準色彩是用來象征企業并應用在視覺識别設計中所有媒體上的制定色彩。透過色彩具有的知覺刺激于心理反應，可表現出企業的經營理念多産品内容的特質，體現出企業屬性和情感，标準色在視覺識别符号中具有強烈的識别效應。企業标準色的确定要根據企業的行業的屬性，突出企業與同行的差别，并創造出與衆不同的色彩效果，标準色的選用是以國際标準色為标準的，企業的标準色使用不宜過多，通常不超過三種顔色。
象征圖案
企業象征圖案是為了配合基本要素在各種媒體上廣泛應用而設計在内涵上要體現企業精神，引起襯托和強化企業形象的作用。通過象征圖案的豐富造型，來補充标志符号建立的企業形象，使其意義更完整、更易識别、更具表現的幅度于深度。象征圖案在表現形式上采用簡單抽象并與标志圖形既有對比又保持協調的關系，也可由标志或組成标志的造型内涵來進行設計。在于基本要素組合使用時，要有強弱變化的律動感和明确的主次關系，并根據不同媒體的需求作各種展開應用的規劃組合設計，以保證企業識别的統一性和規範性，強化整個系統的視覺沖擊力，産生出視覺的誘導效果。
企業提出的标語口号
是企業理念的概括，是企業根據自身的營銷活動或理念而研究出來的一種文字宣傳标語。企業标語口号的确定要求文字簡潔、朗朗上口。準确而響亮的企業标語口号對企業内部能激發出職員為企業目标而努力，對外則能表達出企業發展的目标和方向，提高企業在公衆心理的印象，其主要作用是對企業形象和企業産品形象的補充，以達到使社會大衆在瞬間的視聽中了解企業思想，并留下對企業或産品難以忘卻的印象。
企業吉祥物
企業吉祥物是以平易可愛的人物或拟人化形象來喚起社會大衆的注意和好感。
專用字體
專用字體即是對企業新使用的主要文字、數字、産品名稱結合對外宣傳文字等，進行統一的設計。主要包括為企業産品而設計的标識字和為企業對内、對外活動而設計的标識字，以及為報刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設計的刊頭、标題字體。
設計規劃
CI設計規劃與實施導入是一種循序漸進的計劃性作業，整個計劃的進行于推展，綜合國内外企業導入CI的經驗。其作業流程大約可分為下列五個階段：
1.企業實态調查階段 把握公司的現況、外界認知和設計現況，并從中确認企業實際給人的形象認知狀況。
2.形象概念确立階段
以調查結果為基礎，分析企業内部、外界認知、市場環境于各種設計系統的問題，來拟定公司的定位與應有形象的基本概念，作為CI設計規劃的原則依據。
3.設計作業展開階段
根據企業的基本形象概念，轉變成具體可見的信息符合。并經過精緻作業于測試調查，确定完整并符合企業的識别系統。
4.完成于導入階段
重點在于排定導入實施項目的優先順序、策劃企業的廣告活動以及籌組CI。
企業形象識别系統CI與企業形象之區别
在企業形象識别系統CI推廣傳播活動中，人們因不能準确地表述“CI是什麼"這個問題時，更多的人會誤認為“CI就是企業形象”。Cl是與企業形象緊密相關，但絕非同一概念。CI的英文全稱Corporate ldentity，是企業識别的意思。企業形象英文全稱Corporatelmage，雖然也簡稱CI，但其英文的表述截然不同，這是其一。其次，二者涵義不同。企業形象是指社會公衆和全體員工心目中對企業的整體印象和評價，是企業理念行為和個性特征在公衆心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業的工具和手段。我們說，企業導入CI的目的是通過塑造優良的企業形象（當然還有品牌形象和産品形象），提升市場競争力和企業内在素質，但不代表CI就是企業形象。再次，CI與企業形象構成要素迥異。企業形象是由産品形象、市場形象、技術形象、環境形象、服務形象、員工形象、經營者形象、公關形象、社會形象等組成。而企業識别的CI則是由理念識别(MI）、視覺識别(VI)、活動識别（B）三大體系構成。Cl是企業在行業結構和社會結構中的特定地位和個性化特征，它是通過不同的傳播方式、方法在社會公衆心目中對企業産生認同感的價值共識的結果。
企業并不是一成不變的東西。企業必須随着環境的變遷、社會價值觀改變。企業必須通過重新定位、調整經營理念來塑造新的企業形象。這正是CI的任務所在，即不斷使企業調整修正自己來适應環境的變化和自身發展的需求，以求得企業與社會和自然的一種平衡狀态。如果CI僅僅是對企業本身形象的社會傳送，其作用也就僅限于為那些本來就具有良好的形象，隻是信息傳遞力不強的企業而進行的信息傳送設計。但事實上，大量的企業是因其形象不适應于正在發展的信息時期形象競争日趨激烈的需要，才求助于CI這一系統手段。這也正是CI産生和發展的深厚基礎。nCI是塑造企業形象最好快捷方式的手段，但不是萬能的形象手段，更不是企業經營本身。CI是企業經營的有力助手，比起營銷、公關、廣告來，CI更具有系統性、整體性。
因此，(企業識别)CI與(企業形象)CI是因果關系，而非同一概念。
