地位
一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生産管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭将尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生産任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生産積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生産均衡有效地進行産生“1+1>2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生産計劃指标。
在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼經營層的政策就很難落實。班組長既是産品生産的組織領導者，也是直接的生産者。
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
責任
簡單的說，有以下幾個方面：
提高産品質量
質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生産高質量的産品而努力。
提高生産效率
提高生産效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘員工生産積極性、改進操作方法和管理流程，生産出更多更好的高質量的産品。
降低生産成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
防止事故
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。
崗位職責
崗位是公司組成部分，而每個崗位的要求各不相同，但基本的職責是相同的。基本崗位職責如下：
1、遵守執行上級有關安全施工的規章制度和安全措施，安全操作規程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題切實保障安全施工。
2、負責組織班組安全活動、每周進行一次安全活動、并總結本班組的安全工作，做班前講安全、班後檢查安全、所安全情況列為交接班的一項重要内容、安排生産必須布置安全工作。
3、經常向組員進行安全教育，監督查組嚴格執行各項安全生産規章制度，負責對新工人進行崗安全操作規程和安全知識的教育、并指定專人帶領施工、新工人未經考核試驗合格不安排上崗。
4、經常檢查施工場的安全情況，經常檢查維護生産設備工具和安全防護設施，正确使用勞動防護用品，及時糾正違章冒作業。
5、掌握班組工友的身體，思想，技術；狀況合理分配工作。
6、發生工傷事故就告、并保護現場。參加事故的調查分析。
作用
班組是企業的最小生産單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什麼行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔着一定的生産任務，其中也包括服務産品，因此班組長有三個重要作用：
1、班組長影響着公司生産決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響着決策的實施，影響着企業目标利潤的最終實現。
2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。
3、班組長是生産的直接組織者和生産的勞動者，所以班組長既應該是技術骨幹，又應該是業務上的多面手。
中國許多企業混亂的生産現場令人堪憂，有人常常埋怨員工素質太差，其實天底下的員工都差不多，在生産一線上真正有着顯著差異的則是班組長。
班組長不合格，失效的不隻是一個基層管理崗位，而是整個生産現場！
對于一線班組長來說，天天要用到管理技能，如果無法得到相應的培訓，不能勝任工作。
最終，遇受損失的不光是班組長自身，還有企業！培訓班組長的意義就在于維持并改善生産現場的狀況！
培育班組長的根本目就是為了打造企業的基層管理團隊！
在當今充滿變數，充滿競争的環境下，不培育員工就是透支員工的未來；不培訓班組長就是不想搞好企業！
但如何成體系、有方法地培育企業合格的班組長是當今中國一個不小的管理課題， 為此，國企尤其是央企一直在探索途徑；民企也奮起直追地改進方法！
讓我們先從班組長的選拔入手。一名優秀的員工并不一定适合當基層管理者。
一名未來的班組長，最重要的品格就是責任心，其次是管理潛質。要對新晉升的班組長進行全面的考評與選拔，并及時地進行晉升培訓。
“帶好”的管理内涵，不隻強調了企業各級領導的主動性，示範性，還強調了相關制度的建立，企業文化的陶冶，班組長自身的努力。
企業要從生活上關心班組長，要有相應的薪酬和考核制度讓班組長得到實惠。要從管理上關注班組長，把他們視為企業的管理基礎；
更要從事業上關懷他們，為他們的長期發展進行規劃。隻有班組長全面成長了，企業才有可能持續經營。
職責
班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定着企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
勞務管理
人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生産現場的衛生、班組的建設等都屬于勞務管理。
生産管理職責
生産管理職責包括現場作業、人員管理、産品質量、制造成本、材料管理、機器保養等等。
輔助上級
班組長應及時、準确的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生産排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用。
類型
随着時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發上升到自覺的層次。現在企業的班組長的管理水平現狀主要有以下幾大類型：
生産技術型
生産技術型的班組長往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的學習。
盲目執行型
盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為态度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。
大撒把型
在企業中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任後往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。
勞動模範型
在工作中，勞動模範型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不适合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任領導工作的。
哥們義氣型
哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。
總之，現在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導緻了很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。
必備知識
班組長提升自身勝任力的首要修煉就是增加應知應會得内容，掌握五類知識：專業知識、管理知識、心理知識、培訓知識和企業知識。
1． 以專業知識強化本領。
2． 以管理知識提高素質。
3． 以心理知識把脈班組管理。
4． 以培訓知識實現高效學習。
5． 以企業知識實現上傳下達。
如果說知識解決的是認知的問題，偏重于“是什麼”，那麼能力解決的就是實踐中得問題，強調的是“怎麼做”。兩者結合，才能将班組長勝任力修煉做得更好。
能力更注重在實踐中得修煉、深刻的體驗與看得見的績效。班組長會能力的修煉，影響着團隊的業績，決定着職場的升遷，關系着自我價值的實現，因此班組長需要着重修煉好情緒管理技能、團隊建設技能、管理溝通技能、績效管理技能與環境控制技能。
培訓專家
譚小芳：國内知名上市公司最年輕的集團總裁，國内知名的班組長培訓專家，長期緻力于企業班組長的發展研究，收集了大量企業家班組長的相關案例，在國内班組長研究領域處于數一數二的地位。擁有太多“第一頭銜”的她，以嚴謹、創新的學術觀點、果斷、幹練的個人風格和優雅、獨特的時尚品味，被人稱為“培訓界的可可香奈兒”。
平梵：全球500強華人講師，亞太地區十大金牌講師，權威企業班組長培訓專家，清華大學總裁俱樂部專家委員會委員，百餘家報紙雜志、門戶網站專欄作者，北京大學、清華大學等多家高校總裁班特聘教授。
李繪芳：中國十大權威HR管理專家，知名班組長培訓專家，清華、北大等知名大學特邀培訓師，李繪芳老師擁有10年左右班組長工作經驗，十幾年來，她的班組長培訓打造了無數“骨幹員工”，她的班組長課程打造了無數“中堅經理”！
胡一夫：赢在前沿特邀講師，中國總裁培訓網特邀講師，權威班組長培訓專家，近十多年來，足迹遍布歐亞及中國大陸地區，在先後為國内外各類企事業單位提供了班組長咨詢項目，舉行了上千場主題演講與管理培訓。
