簡介
TNS市場研究公司（Taylor Nelson Sofres，簡稱TNS，特恩斯市場研究公司，也譯為：索福瑞集團）：市場信息的全球領導者
TNS是一家全球性的市場研究與資訊集團。
我們的戰略目标是，成為全球公認的增值資訊和洞見服務的業界領袖，幫助客戶做出卓有成效的決策。
作為領先的行業見解專家，我們的員工為全球性機構及世界各地的客戶提供創意見解和卓越服務。通過複蓋70多個國家和地區的全球網絡，我們與客戶攜手，滿足他們對高品質信息、分析和遠見的需求。
作為全球最重要的定制研究及分析服務供應商，我們将對行業的深刻理解與多個領域的世界級專業技術緊密結合，這些領域包括新産品開發、市場細分與市場定位研究、品牌與廣告研究以及利益相關人管理。此外，我們也是消費者零售研究、媒體監測與因特網、電視和廣播受衆調查服務的主要供應商。
TNS2002年的營業額為6.18億歐元，全球雇員超過9,000人。總部位于Westgate, London W5 1UA United
2008年9月，
WPP獲得歐盟的同意，以11億英鎊收購全球第二大市場研究公司TNS（特恩斯市場研究公司）
發展曆程
1997年總部位于英國的Taylor Nelson AGB與總部位于法國的Sofres公司合并形成了TNS。合并前的兩個公司均是市場研究行業1960年以來的佼佼者，其間Sofres收購了美國和亞太區的一些領先的市場研究公司，而Taylor Nelson AGB則專注于在英國和歐洲的發展。自1997以來TNS通過一系列的并購活動實現不斷的擴大發展，并加強其在全球網絡和在專門行業的專項研究。
裡程碑
1992 Taylor Nelson與AGB合并 995 Sofres與亞太區的Frank Small Associates合并 1997 Sofres收購Intersearch，進入美國。1997Taylor Nelson AGB和Sofres合并成為Taylor Nelson Sofres 2003 Taylor Nelson Sofres品牌整合成為TNS 2008年9月，WPP獲得歐盟的同意，以11億英鎊收購全球第二大市場研究公司TNS（特恩斯）
主營業務
TNS提供市場信息、分析、洞識和咨詢服務來幫助從業公司制定有效的經營戰略，提升他們與消費者及潛在消費者的交流和關系。TNS提供以下市場洞察：
細分市場-理解不同消費者的需求，确定有限資源分配的最佳辦法。評估新産品-識别客戶強、弱項，幫助客戶進行産品定位以獲得最大成效=執行價格研究确定最好的價格策略，獲得最大的銷售業績測試廣告和促銷活動-包括廣告和活動前後的測試，以确保活動策略發揮作用并了解是否需要調整追蹤市場活動效果
測定消費者的态度和行為是否在經過一段時間後已發生改變，是否有了購買的渴望評估消費者忠誠度和消費者滿意度識别潛在的非忠誠消費者，以便制定最有效的策略來留住他們或赢得新消費者執行企業和公司形象研究幫助開發最合适的形象定位評估品牌資産幫助評估品牌價值，識别市場空白民意調查幫助政府、公共機構、獨立團體和商業公司了解公衆的意見，制定合适的、及時的策略
行業專項研究
TNS對快速增長領域有深入研究，并在需要全球網絡和高度發展的技術的行業建立了業務或行業專門服務。我們在以下領域有特别的經驗：
消費者購買活動和行為TNS為客戶提供消費者行為的有分量的洞察。包括定價、促銷、廣告效果評估，以及品類管理中固定樣組數據的使用和新品開發活動的評估。
媒體資訊情報調查TNS幫助客戶了解怎樣提高其媒體暴露，怎樣從其廣告，媒體花費和贊助活動中獲得最大價值.我們的技術确保可以提供不斷更新的信息，并可以及時進行戰術調整來達成溝通目标受衆研究TNS觀衆調查可用做廣告時段價格談判和進行廣告投放的依據，播出單位也用TNS觀衆數據來評估節目的成功與否和進行以後節目的編排。信息技術行業調查我們囊括了産品生命周期的每個階段，包括市場細分、新品評估、廣告效果追蹤、品牌資産評估、品牌忠誠度和消費者滿意度。
電信行業調查我們的多用戶電信服務使客戶能夠評估他們與商業公司和住地消費者的關系，找到促使其消費者更換供應商的因素，保護他們最好的客戶不被競争者搶走。個案品牌和廣告追蹤及消費者滿意度研究跨越整個研究網絡,它們提供給客戶本土和區域性數據。保健行業調查TNS幫助客戶開發新品市場機會，追蹤新品發布後的市場表現，評估其成功情況。
汽車行業調查TNS提供一系列多用戶服務，帶給客戶市場規模和細分市場的洞察，并追蹤品牌表現。專項個案服務包括品牌追蹤，廣告開發和消費者忠誠度研究。TNS使用深入的行業知識來執行汽車診斷、神秘購物項目、售後行業和市場投射研究。TNS也為汽車廠商進行多用戶汽車的定性研究。
在中國
TNS于1992年進駐中國市場，是最早在中國大陸從事市場研究的國際性研究公司。近12年來，TNS在中國引人注目地成長為中國地區最成功和享有盛譽的市場研究公司。
關于央視市場研究公司（CTR）
央視市場研究股份有限公司（CVSC-TNS RESEARCH，簡稱CTR）是中國最大的市場調查和媒介研究公司，是中國國際電視總公司和世界領先的市場研究集團--Taylor Nelson Sofres共同組建的股份制合資企業。央視市場研究公司結合最新的研究技術和對市場的深入理解，熟練地運用業界領先的技術為客戶提供快速、全面的中國市場分析，及具有洞察力和創新精神的商業解決方案。其主營業務包括：消費者固定樣組調查、廣告監測、媒體與産品研究、電視傳播研究及個案調查。
CTR市場研究擁有專業技術、研究人員330多名，同時吸納了媒體、市場及公關研究等具有國際水準的一批專家，建立了複蓋全國的市場調查網絡，擁有全職或兼職督導和訪問員1000多名，形成了強大的運做隊伍，并擁有連續八年的有關中國媒介市場和廣告研究數據庫。
關于央視-索福瑞媒介研究公司(CSM)
央視-索福瑞媒介研究（CSM）是央視市場研究公司（CTR）（即以前的央視調查咨詢中心）與Taylor Nelson Sofres共同建立的合資公司,公司緻力于專業的電視收視市場研究，為中國傳媒行業提供可信的、不間斷的電視觀衆調查服務，CSM擁有世界上最大的電視觀衆收視調查網絡，調查網複蓋150多個市(縣)、2.5萬馀戶家庭、超過8萬樣本人口，對全國近700個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷地監測。
央視－索福瑞公司為客戶提供的産品主要為收視數據、收視分析軟件和零售産品三大類：
收視數據、收視分析軟件、零售産品
CSM視收視率數據質量和服務質量為公司的生命，十分重視質量工作，将質量控制工作落實到各個環節。CSM收視率質量控制體系有以下幾個方面的特點：
明确的質量控制目标
：通過貫徹ISO9000質量标準，策劃和實施适合産品特點的質量控制體系，控制影響數據質量和服務質量的各個過程，從而降低收視率調查總誤差，生産出高質量的收視率産品，提供優質和增值的服務，滿足客戶要求。
全面的質量控制指标
：CSM每年進行一次基礎研究。2001年的基礎調查複蓋全國50多個城市、14個省網共6萬多戶城鄉家庭樣本，科學的抽樣方法（PPS抽樣）和較大的樣本容量使抽樣誤差能夠控制在很小的區間内；收視率調查樣本設計和輪換以基礎抽樣調查結果為依據，有效地控制了收視率調查的抽樣誤差；同時CSM也非常注重抽樣框建設和相關人口、經濟、社會的數據收集。
規範的标準化流程
：CSM建立從在日記卡數據和測量儀數據生産過程中，均已建立标準化操作流程，依靠一支分布于全國150多個調查站的訓練有素、質量過硬的專職收視率調查員隊伍執行調查，另有一支抽樣、督導和複核隊伍對各地的收視率調查表格進行質量控制，從而減少收視率調查過程中的操作誤差。
先進的數據采集方式
：CSM從國外引進了人員測量儀系統及相配套的數據分析軟件和樣本管理軟件對數據進行采集和處理，盡量減少人力參與，降低了差錯，提高了數據質量。
挑剔的質量控制對象
：CSM的收視率調查采用已經非常成熟的Sofres收視調查專業設計，包括調查方法設計、調查表格設計、數據處理和分析設計等，并很好地進行了本土化。CSM的抽樣員、調查員、錄入員、分析員等均經過嚴格的測試遴選和專業培訓，具有高度的工作熱情、責任心及可控性。
有效的質量控制手段
：對收視率數據生産的每一個質量控制點都明确了相應的檢驗方法和檢驗标準，建立健全質量控制評審體系，從而保證CSM遵循任務流控制和資金流控制原則，特别強調任務細分和預算優先原則。
OracleTNS
Oracle中TNS的完整定義：Transparence Network Substrate，透明網絡底層。監聽服務是它重要的一部分，不是全部，不要把TNS當作隻是監聽器。
ORACLE當中，如果想訪問某個服務器，必須要設置TNS，它不像SQL SERVER那樣在客戶端自動列舉出在局域網内所有的在線服務器，隻需在客戶端選擇需要的服務器，然後使用帳号與密碼登錄即可。而ORCAL不能自動列舉出網内的服務器，需要通過讀取TNS配置文件才能列出經過配置的服務器名。
斜體是需要修改的地方，但是一般我們隻修改三處位置，連接别名database_name、連接地址127.0.0.1、連接的數據庫名servicename。配置好了就可以使用客戶端軟件（如PL/SQL Developer）來連接數據庫了。
OracleTNS數據傳輸協議
1.TNS介紹
TNS協議是ORACLE服務端和客戶端通訊的協議。TNS協議傳輸可以使用TCP/IP協議、使用SSL的TCP/IP協議、命名管道和IPC協議傳輸，其中TCP/IP協議傳輸是使用明文傳送。這裡我們隻分析基于TCP/IP協議上的TNS數據。
ORACLE網絡通訊協議TNS有許多版本，并且大部分向下兼容，我們主要oracle9.2.0.1.0客戶和服務間的傳輸協議，他的協議版本号為312，其兼容到300。
TNS協議有一個通用的頭，通用頭包含一個請求數據類型。不同的服務請求和數據傳輸使用不同的請求數據類型。對于通常意義的查詢操作一般使用數據類型，當出現錯誤或其他情況時可能使用其他類型。在分析過程中發現以下類型數據：
1.查詢語句出錯會用标記（marker）類型
2.客戶端向服務器請求失敗（如不存在的服務ID），服務器會發送拒絕（refuse）類型
3.客戶機登陸會發送連接類型，而服務器返回一個重定向類型數據
4.當重定向端口連接完成後客戶端重現發送連接類型數據，服務器返回接受類型數據，然後能夠正常通訊。
