福林堂:李玉卿创建的云南药店-中文百科频道

起源

福林堂始创于清朝咸丰丁已年（1857年），距今已有百余年的历史，是云南现存最古老的药店。创始人李玉卿，前清时期随父李德由湖北黄岗到云南。因深谙医道，便在光华街创立了这个药店，并效法三国董奉，为穷苦百姓治病不收诊费，只要求重病愈者在后堂植杏树三棵，轻者一棵，时间一长，逐成杏林，故药店取名“福林堂”，意在“福泽杏林”。

李氏几代行医卖药，传自李玉卿次子李复初时（民国初年），由于精通医术，为人豪爽，古道热肠，精明强干，经营有方，服务真诚，童叟无欺，药品上乘，疗效实在，其高明的艺术和崇高的医德而广得赞誉。

公司简介

昆明福林堂药业有限公司（以下简称“公司”）于2000年1月7日挂牌成立，股东现为新世界中国实业项目有限公司（新世界发展有限公司下属企业）和云南医药集团。公司的前身是1956年公私合营成立的昆明市药材公司。

而“福林堂”此字号则创于清咸丰丁巳（公元1857年），是为云南现存历史最悠久的药店，1995年荣获“中华老字号”的称号，其店堂建筑本身也是昆明市重点文物保护单位。“福林堂”一名，取“杏树成林，福泽后代”之意。福林堂人将这创店宗旨薪火相传，形成重质量、讲信誉、严管理的百年商誉。

目前，公司注册资本人民币8000万元人民币，网点逾百家，分布云南、贵州、上海、杭州、北京等地。业务范围包括中西医药产品、医用保健品的研发、生产和销售；中药材、保健茶、农副产品、食品、日用品、化妆品、护肤品的生产和销售；餐饮及健康咨询服务；医疗诊所服务；以特许经营方式从事商业活动。

昆明福林堂药业有限公司正以“树立中华民族品牌、发展多元连锁经营”的战略，致力成为"地道药材专家"，倡导时尚健康品质生活，让百年福林堂“福泽杏林”的传统风范继续发扬光大！

药堂特色

在西医传入以前，昆明人有病都是看中医。中医只管看病开方，抓药还得上药店，所以药店在人们生活中是不可缺少的。后来虽然有了西医，但大多数人还是爱看中医，中药店的重要性依然不减。老昆明的中药店不少，据民国初年的统计，大约有一百二十家，著名的有福林堂、大安堂、百寿堂、百福堂、百龄堂、利济堂、六和堂、寅生堂、颐元堂、太和堂等等。

这些药店当中，有的只卖药材，一般不配方，不制成药；有的又是专门制售成药；有的则兼售药材和成药，并且有坐堂医生在店堂坐诊，当堂开方，就店抓药，一气呵成，很是方便。

福林堂就是一家这样“一条龙”服务的大药店。福林堂自创办一个半世纪以来，店址一直未变，而且依然保持了古色古香的传统风格。这一点也是福林堂的“一绝”。

福林堂老店在文明街光华街交叉口，地处老昆明城商业区繁华闹市三牌坊附近，位置很好。这是一座三层楼木结构的纯中式建筑。

店门在交叉U正中，两翼分别向光华街和文明街延伸。这种形式，过去称之为“八面风”，因可兼占两条街的地利，向来为商家们梦寐以求。店门上方，是直书的三个大字“福林堂”；两侧对联，是“遵法炮制生熟饮片，精工修合丸散膏丹”。

进得店堂，中柱上还有一幅直匾，写的是：“本堂药料选办最精，参茸燕桂必择其尤，饮片丸散精益求精，药真价实包换来回。”黑漆的木柜台里面，是贴墙顶天立地的壁橱。壁橱没有门，却嵌满小抽屉，总有好几百个，里面都分门别类地装着各种各样的药材。大约因为有的药不宜于放在木质抽屉里，所以还有许多瓷坛，也装满了药材。

玻璃柜里，放着整架的鹿茸、成对的羚羊角、海里的珍珠海马、关外的千年人参、西藏的冬虫夏草、贵州的朱砂银耳、越边的竺黄肉桂、川康的贝母秦艽，以至熊胆牛黄虎鞭麝香，无不应有尽有。柜台外面，是黑漆面、红漆腿的大春凳，凳面足有两尺宽。店伙计忙着抓药，顾客就坐在春凳上等候。有时药材需要临时在铜擂钵里舂一下，就听得叮叮当当一阵响，药香立刻充满店堂。

配齐了药，每一味包作一小包，再用印有堂名的大纸总包成一包，用棉线扎好，还结一个提扣，方便顾客手提。福林堂的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。有的药如附片之类，有特殊的烹制方法，则店伙计必定反复交代，特别说明。福林堂还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几分钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。

变革之路

扩张提速压力重重

从百年沉积的光影药香，到新形势下的个性绽放，审视福林堂的变革之路，恒与变的主题贯穿其中。2008年1月5日，昆明翠湖宾馆，福林堂拉开了其150年华诞的纪念庆典。让福林堂激动的不止是创号150年的荣光，2007年福林堂的门店数量从100家扩展到150家，这个有点刻意而为的数字巧合，使得此次庆典多了几分喜庆色彩。

在厚重历史和繁华世事之间，作为一个有着深厚文化底蕴的老字号企业，福林堂一直以来都显得低调有加。用福林堂药业有限公司总经理黄萍萍的话来解释，低调，是为了磨砺企业内功，“先把拳头收回来，再打出去的力量才更大。”2007年，福林堂步入自身的快速扩张期，从年初的100家店开到年底的150家店。

作为云南最早的连锁企业，福林堂如今是昆明最负盛名的老字号药房，只是一心

堂、健之佳等后起之秀的迅速崛起，对福林堂带来了巨大冲击。站在新起点上的福林堂，开始面对更大的挑战。规模是硬道理。福林堂以往主要集中在昆明的商业区，社区药店布局上还存在很大空白，增开新店非常必要。

而昆明城市规划建设的快速发展，更激发了福林堂的开店热情。“昆明商圈发展非常快，楼盘经济很热，新社区有巨大的潜在市场，如果不及时跟进拓展新店，步伐就会慢，就会失去机会。”福林堂连锁部门区域主管经理吴茜表示，“等社区成熟起来以后，投入的成本就会高出许多，竞争压力也更大。”

因此，自2006年福林堂即蓄势待发，经过商圈调查分析，制定了一系列拓展规划，并从2007年下半年起加速开店——平均一周开店三家。

由于在短时间内开店数十家，又多开在入住率低、商圈不成熟的社区，目前福林堂新开门店的效益多不理想。据了解，福林堂1/3的亏损店几乎全是新开门店，甚至有两三家新社区店陷入经营困难的境况。如何使这些亏损新店活下去，无疑是福林堂下一步的“重头戏”。在黄萍萍看来，对每个门店都应像自己的孩子一样进行培育，目前的困难是药店在先期市场培育中必然要经历的“阵痛期”，虽然压力重重，但未来依然乐观。

国医馆的规模化改造

在进行战略扩张的同时，福林堂一直在选择一种温和的方式，强化企业的竞争优势，打一场自己熟悉的战争。面对激烈竞争，福林堂进一步挖掘自身特点和优势，在药学服务上再次领先一步——中医坐堂问诊是福林堂百年来的传统，为保持这一核心文化，力塑“名店、名医、名药”形象，2007年，福林堂在主要门店成功完成了国医馆的规模化改造。

人才培养

对于以传承中药精髓为重任的福林堂来说，人才的重要性毋庸置疑。为造就一支成熟、专业的管理团队，实现企业人力资本的增值，2007年，福林堂采取了多种强化内训机制，并开展岗位级别考核来系统培植、培养人才。

“福林堂的每一个员工都是一棵杏树，只有当每个员工所提供的商品质量优质，每个员工所提供的服务体贴细致，杏树才会成林，福林堂传承百年的精神才能得以延续，福林堂的名字也因此而生。”秉承着“福泽杏林”的商道精神，福林堂在人才策略上倾心倾力，并不单单是挂在嘴上的一个说辞。

发展现状

随着社会经济的发展，福林堂的经营范围由传统的中药材扩大到中成药、西药、医疗器械、保健品，公司规模日益壮大。

福林堂以自身的经营风范受到国家部级、省市级报道和大众的赞誉。1995年国内贸易部颁发“中华老字号”金匾，1996年国家医药局指定其为“涉外供应试点药店”、被有关部门连年评为“物价、质量信得过单位”，被昆明日报、市技术监督局在征询广大消费者的意见后，评为

消费者心中名牌。

云南医药集团与香港世界中国实业项目有限公司合作，重新组建昆明福林堂药业公司，今日福林堂在继承传统的基础上，注重把深厚的中医文化与现代先进的管理概念相结合，形成了特有的公司文化。

在经营上稳步发展连锁管理，提倡八个统一：统一采购配送、统一服务规范、统一销售价格、统一财务管理、统一商店标识、统一店堂设置、统一广告宣传、统一质量标准、实施名牌战略，弘扬福林堂“福泽杏林”的创号初衷，以服务爱心回报社会。

成立以后，在继承福林堂优良传统的基础上，公司定位连锁经营，现公司拥有40余家连锁店，职工600多人，网点遍及昆明市及部分地州。

目前公司设有9个部门（人力资源部、市场采购部、财务内审部、信息系统部、连锁管理部、销售批发部、中药材生产部、仓储配送部、质量管理部），严格按照连锁经营的运作模式，管理严谨，高素质的人才队伍，为公司开拓新的市场奠定了良好的基础。

昆明福林堂药业有限公司现已跻身于国家药品监督管理局认定批准的41家首批药品零售跨省连锁经营试点企业，并被云南省劳动和保障厅批准其所属38家连锁店为“城镇职工基本医疗

保险定点零售药店资格的单位”，及被昆明市医保中心批准其所属的5家药店有“昆明城镇职工基本医疗保险定点零售药店的资格”。

公司更引进了先进的全电脑化管理流程，建立了MIS系统，提高管理效率，并与国内外知名网站建立了联系，逐步实现B2B、B2C的新型销售方式，在全新的经营模式下，公司将依托信息化社会的先进手段，把福林堂的经营理念在更广的范围内进行传播，福林堂连锁经营已经由云南省内向省外、国外拓展，逐步实现世界范围内的中医药连锁经营，弘扬中国医药文化，成为国际化的医药连锁企业。

福林堂的目标是：树立中华民族的品牌，将福林堂发展成为面向全国、面向全世界的大型医药连锁企业，让世界知晓福林堂“百年老店、地道药材”的中华老字号，让世界了解福林堂，让世界了解中国悠久的中医药文化！