招商银行信用卡中心

招商银行信用卡中心

独立运作的信用卡中心
招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心,真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。
    中文名:招商银行信用卡中心 外文名: 别名: 意义:国内首家 方式:全国集中化运作 目的:信用卡的一体化、专业化服务

信用卡办卡

办卡条件、所需资料

条件:申请人年龄应为18~60周岁(境外人士25~60周岁),有一定经济能力且信用记录良好。信用卡申请结果请以我行实际审核为准。

资料:我行信用卡申请书、身份证正反面复印件(外籍人士:护照及居留证或就业证;台籍人士:台胞证及就业证;港澳人士:回乡证及就业证/居留证)和单位开具的工作证明文件。

此外,提供以下资料有助于提高信用额度,如:招商银行近三个月储蓄账户流水单复印件;招商银行开立的理财账户资产余额证明原件;房产证复印件(含本人名字)+该房产近3个月内任一水电煤发票单据复印件;本人汽车行驶证复印件。n

立即网上办卡

轻松预约,上门办卡(白金卡、无限卡等暂不接受网上预约申请)完成预约后,7个工作日内我行通过电话或短信告知初审结果。如初审通过,有专人上门为您办卡。

更多办卡途径:您也可携带本人身份证件,亲临我行营业网点办卡。

办卡时效、进度查询

信用卡中心收到申请资料后,一般需要10个工作日的审核时间,审核通过卡片寄出后将以短信提醒客户。一般在收到寄卡通知短信的15天内,您可收到卡片。

如办卡审核未通过

信用卡的申请审核需经我行征信系统综合评定,参考因素较多,如年龄、工作稳定性、收入情况、信用记录等等。如申请人的工作或财力资料有改变,可在3个月后重新提供资料申请。对于申请人提交的所有申请资料,我行会妥善处理,确保隐私安全。

分期付款

信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。

国内银行绝大多数都有信用卡分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(POS)分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与账单分期。

商场分期

又称为POS分期,是指持卡人到购物场所,如可以进行分期的“商场”进行购物。在结账时,持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将会按照持卡人要求的期数(如3期、6期、12期等,少数商场支持24期),在专门的POS机上刷卡。

注意:在进行商场分期的时候,需要进行持卡人身份验证,所以切记带上身份证。商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品,一般均可以进行分期。而在很多情况下,持卡人还可以将多个商品捆绑在一起结账,然后进行分期。

邮购分期

指持卡人收到发卡银行寄送的分期邮购目录手册(或者银行的网上分期商城),从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。邮购分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于订购周期较长(很多情况会超过15个工作日才能拿到商品)且退换货相对繁琐,所以建议购买前多进行比较。

账单分期

这是最为方便的一种分期方式,各家发卡银行基本都能够支持此种分期方式,且申请简便。用户只要在刷卡消费之后且每月账单派出之前,通过电话等方式向发卡银行提出分期申请即可。但是要注意,各银行都会规定一些特例,如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以在进行分期之前,一定要仔细阅读分期手册。

手机还款

掌上生活APP还款

使用招商银行“掌上生活”客户端,您可以随时随地查询账单、快速还款,现支持工、农、中、建、交、邮储等多家银行跨行免费还款,实时恢复额度,便捷贴心。您也可以手机访问APP Store/电子市场下载招商银行"掌上生活"软件。

招商银行APP客户端还款

使用智能手机登录招商银行APP,您可随时随地查询账单、快速还款。现支持多家银行借记卡转账还款。

美元账单的手机还款

"掌上生活"和招商银行手机银行仅支持美元现钞转账还款。

若您已开通人民币购汇还款功能,您转账存入信用卡的人民币款项会优先用于购汇偿还美元账单。

预约还款

使用招商银行“掌上生活APP”设置预约还款功能,您可以提前指定还款金额、还款日期、借记卡扣款顺序,届时自动扣款,实时恢复额度,支持多家银行借记卡还款。

设置路径:掌上生活APP→我的→查账还款→预约还款。

荣誉

招商银行信用卡搭建的复盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心,早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”,是国内金融行业的唯一获奖单位:

2005年2月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。

2007年9月11日,招商银行信用卡客户服务中心在美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展(ACCE)”上,代表中国企业的呼叫中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”的全球大奖。

2007年10月19日,在云南省丽江市举办的“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上,招商银行信用卡客户服务中心又获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。

招商银行信用卡得到业内肯定的同时也深受广大用户喜爱,连年获得众多民众广泛参与评选的奖项:

2004年和2005年连获《人民日报》授予的“中国呼叫中心第一品牌”和“中国呼叫中心行业最具影响力品牌”。

依据胡润财富调查机构对中国千万富翁品牌倾向调查,招商银行信用卡荣获2004年度“最受青睐的银行信用卡”,以及2005、2006、2007和2008年度最受青睐的“人民币理财银行”和“银行信用卡”。

在由和讯网主办的大型网络评选——“年度财经风云榜”中,招商银行获得2005年度“优质服务银行”、“最受欢迎信用卡”、“最佳信用卡营销案例”及“最佳网上银行”四项大奖,并荣获“2006及2007年度中国信用卡最佳用户体验奖”。

信用卡提现

(1)使用招商银行信用卡在境内提现:收费标准为提取现金金额的1%,最低收取为人民币10元/笔。

(2)使用招商银行信用卡在境外提现(含港、澳、台):收费标准为提现金额的3%,最低收取美元3元/笔或人民币30元/笔。

(3)招商银行信用卡在境内提现不分本地异地,只要有提现行为就按照上面的收费标准扣除相应的费用。

(4)溢缴款提现手续费是0.5%,最低5元,透支取现是1%,最低10元。

如果取现,招商银行从取现当天开始计收每天万分之五的利息,然后在每个月账单日结算,上面会有相应的取现利息体现,但是,你要注意,账单日上面的利息,只是从你取现当天到账单日为止的利息,在账单日到还款日之间,取现仍然还会计算利息的。所以建议你在到期还款日之前还款时,可以多还一些,这样下期账单中利息就会少一些。

信用卡年费

招商银行信用卡普卡:普通卡主卡每卡人民币100元,普通卡附属卡每卡人民币50元;

招商银行信用卡金卡:金卡主卡每卡人民币300元,金卡附属卡每卡人民币150元;

招商银行信用卡白金卡:白金卡主卡每卡人民币3600元,白金卡附属卡每卡人民币2000元;

招商银行无限卡:无线卡主卡每卡人民币10000元,无限卡附属卡每卡人民币5000元;

招商银行精英公务卡:每卡人民币300元公务卡每卡人民币100元采购卡每卡人民币50元。

特别提示:

招商银行白金卡没有免年费政策,申领成功就必须要缴纳年费,招商银行普卡、金卡都是首年免年费、刷卡六次免次年年费,支付宝充值计入消费次数。需要特别注意的是招商银行信用卡不开卡的情况下是从第二年其开始收取年费,如果您不打算使用招商银行信用卡请务必及时销卡。

招商银行的白金卡、无限卡年费从2000-10000元不等,白金卡、无限卡的年费是没有免年费政策的,只要您申办了招商银行白金卡或无限卡都是要缴纳年费。

招商银行信用卡刷卡六次免年费政策是没有刷卡金额的限制的,哪怕是刷卡消费一元钱也算消费次数;截止2008年12月20日,招商银行信用卡在支付宝上充值也算消费次数,充值六次即可免除下一年年费。

慈善举动

作为中国最具创新力的股份制商业银行之一,招商银行在不断推出创新产品的同时,更是以积极的企业责任感和社会使命感投身慈善事业。面对2008年5月12日汶川大地震,招商银行信用卡中心第一时间与中国青基会发起“希望工程紧急救灾劝募行动”,集合千万持卡人的力量共已捐建四所向阳抗震希望小学,第一所向阳抗震希望小学于6月10日在四川绵启用,另外三所也于7月1日在四川广元落成。

招商银行于2007年3月和中国青少年发展基金会成立了“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”,并向公众承诺“每发行一张信用卡,招商银行将向慈善基金捐款1元钱;每成功完成一笔信用卡消费交易,招商银行将向慈善基金捐款1分钱。”

截至2008年6月1日,历时15个月的“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”共募集善款人民币18,668,265.38元。其中1500万元已为超过1000所希望小学构建快乐体育园地,并有过千人次前往希望小学进行体育支教,还和中国青少年发展基金会共同主办全国希望小学运动会。

北京奥运开幕,招行还带着孩子们的梦想组建“希望小学2008加油团”亲赴奥运场馆,为中国加油,为体育梦想加油。招商银行偕同持卡人从募集资金到捐赠体育器材,从组织支教到主办运动会、实地观看奥运会,一步步地实现着希望小学孩子们的体育梦想。

知识大全

免年费政策:普卡金卡刷卡6次免次年年费(MSN套卡、VISA-MINI卡、VOGUE钛金卡、NBA信用卡(2008年4月之前办理的)、(白金卡、无限卡不享受此免年费方式,商务信用卡需要根据协议约定执行)。

取现手续费:境内按每笔预借现金交易金额的1%,最低收取RMB10元/笔(2009年01月起),境外按每笔预借现金交易金额的3%,最低收取USD3元/笔或RMB30元/笔(有取现行为即收取,不分同城异地)。

最长免息期:最长50天。账单日后的18天为最后还款日。

多账户管理:额度账单还款日均共享。

网络支付:支付宝:单笔限额499.99元,淘宝信用卡支付功能不受金额限制,单日额度信用卡最大额度(其他网站取决于各商户的限额)。

商户分期业务:(信用额度外)支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。

账单分期:支持人民币及美元账单分期(包括对未出账单的交易和已出账单进行分期)。办理人民币账单分期,每次最低申请金额不低于人民币300元;办理美元账单分期,每次最低申请金额不低于100美元。账单日次日到最后还款日之间可通过客服热线、网银、互动短信、自动柜员机、手机银行、PAD银行、掌上生活等各类申请渠道进行办理。

账单日:每月3、5、7、10、12、15、17、20、22、25日为账单日,持卡人可以在每半年更改一次。

卡类别:普卡(额度3000-5万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)。

币种:人民币、人民币/美元。

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