考试形式
结构化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是一小时左右)的讨论,来检测考生各方面的能力和素质,由此对考生作出综合评价。公务员面试参考《国家公务员考试备考教材》来复习。
面试流程
电话通知面试
一般来讲,公务员笔试成绩公布后,进入面试的人员会得到招考单位的电话通知,即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是最常用的途径,因此,报考公务员的时候一定要保持手机畅通,并且千万不能在那段时间换号,不然很可能无法通知到你。除了电话通知外,一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入面试的考生,因此,勤上网查询也是很关键的。
准备证件
得到面试通知后,考生应该根据招考单位的要求,备齐所有的证件,在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试,通过审查的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生,招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证,上面会告知你详细的面试时间和地点,以及需要注意的事项。
凭证进场
面试当天,考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。
签到
进入候考区之后,需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作,宣读完毕之后,各考生要上交自己的通讯工具等物品。
抽签
准备就绪之后,便是组织考生进行面试顺序的抽签。
抽签确定分组和进场顺序,有的地区是先抽分组签,再抽顺序签,有的地区是一次抽取确定分组和顺序,如:三(1),表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号,这种作法多数地区不再采用,因为无法保证公平,容易产生考官和考生事先串通的情况。
候考
抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试,其他考生在候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的,候考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。
在这之中,候考的考生不得离开候考区,如需上厕所,将由同性工作人员陪同前往。
另外,如果面试是全天进行,中午,招考单位将给等待面试的候考考生提供免费的午餐。一般是盒饭,送到候考区。如果面试需要两天,则前一天的面试题和第二天的面试题是不一样的。
候考区内,将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在进行面试时,2号考生会安排在考场门外候考,其他人在候考室等待,以此类推。
面试开始
面试区内共有11个人,7个考官(根据考试类型的不同考官人数会有浮动,一
般为5人、7人、9人等奇数人),最中间的1个是主考官;1个记分员,1个计时员,还有2个监督员全程监督。考生一般是正坐在主考官的对面,保证双方可以对视。你的座位上会有一张卷子,即你的面试题,一支笔,一张白纸。记住不要在卷子上做任何标记,因为后面的考生还要用你的卷子。你可以在白纸上做草稿。有的地方没有卷子,面试题由考官问,每问一题,你回答一题。
待你坐定后,主考官将向你宣读面试规则,然后让你抽取面试题目。当然,也有不需要抽取的情况。一般报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。
面试一般有4题,考官在一般情况下也不会追问,不管你是否答对。面试时间一般为20分钟,考生答题时间不宜过长,否则答不完考官也会宣布时间到;考生答题时间也不宜太短,否则会回答的不够全面。
考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其它补充,考生可根据时间和自己回答的情况可以补充,也可以不补充。
另外,有的招考单位要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息,任何涉及个人情况的信息都不得泄漏,以确保面试公正,否则取消面试资格。
计分
面试结束后,考生到候分室等候分数。
面试答题结束后,考官将现场打分,记分员将所有考官的分数收齐后,去掉最高分和最低分,求出平均分即是你的最后得分,计分员核算完分数,监督员和主考官签字后,会在下一位考生面试结束后交给工作人员到候分室对考生宣布。考生在候分室得到分数通知即可离开考场。在有些面试中,还会给你当场出具面试成绩通知书,载明你的面试成绩。
面试结束
面试结束后,考生不得再进入候考区和面试区,必须立即离开考场,不得逗留和随意走动。
专业知识
1.了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其了解专业知识与录用职位是否相符,作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
2.根据应试者提供的个人简历或求职登记表的实况,实施相关的提问,查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及处理问题的能力等。
能力体现
1.口头表达能力,在面试中,应试者的思想、观点、意见或建议表达是否顺畅,考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调、音速等非语言因素的考察。
2.反应能力与应变能力,主要看应试者对考官所提的问题理解是否准确到位,回答是否迅速、简洁等。对于突发提问的问题反应是否机智敏捷、回答有分寸,对于意外事情的处理是否得当。
3.自我控制能力,自我控制能力对于国家公务员从事的工作尤为重要,遇到上级领导的批评教育,面对繁重的工作压力,处理个人利益与集体利益的矛盾,能够容忍、克制、理性地对待,不因情绪波动而影响工作;同时,工作的耐心和韧劲也是非常重要的。
4.人际交往能力,在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢与哪种性格的人打交道,社交倾向有哪些,为人处事的技巧,有助于对应试者的合理使用。
5.综合分析能力,面试中,应试者能否对考官提出的问题经过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰,这是综合能力的集中体现。
面试评分表
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
国家和大部分省市的公务员面试,均采用结构化面试的评分标注,因此,熟记评分规则对公务员面试极其重要。
公务员面试评分表:
评分说明:①对每一评分要素,考官按0-10给分;表现好的给8-10分;一般的给4-7分;差的给0-3分。②总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.4D+1.3E+F+0.7G+0.8H。
主要内容
面试内容分为若干测评要素,主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时,根据职位要求,面试内容可以增加其它测评要素。具体来说,公务员考录面试的主要内容包括十二项内容,四大方面。即:
思辨能力
1.分析思考问题的深度
即能否透过现象看本质以及看到的本质的层次有多深。分析思考问题有一定的深度,而不能肤浅地停留在表面。仅仅着眼于表象而不去挖掘更深入的内核,所得出的结论很可能是错误的、机械的或者是唯心的,当然更不可能正确推导、印证其他结论。
2.分析思考问题的广度
每个问题、每个事物都不是孤立存在、与世隔绝的,而是与其他事物、现象有着客观的、必然的联系。所以,仅仅局限于所思考问题本身而不能与其他现象、问题相关联,所得出的结论也只能是就事论事,难以保证正确性、全面性。
3.辨析及综述能力
一个问题如果从纵向(即深度层次)和横向(即广度方面)全面展开将意味着与很多其他现象、问题相共存,但真正解决问题却未必需要,因为全面中必有重点,抓主流才能提高解决问题的效率,这就需要我们对各种材料、问题去粗取精、去伪存真,进行分析筛选、重新整合,最终以“精粹”的面貌得出正确结论。
4.分析思考问题的逻辑性
分析思考问题进而得出正确结论,必须有严密的逻辑,而不能天马行空,自由阐述。逻辑性最基本的表现即是能根据正常逻辑程序自圆其说,阻却自相矛盾在分析问题过程中的干扰。良好的逻辑性不仅直接影响到结论的正确性,而且是衡量一个人思辨能力的最重要指标,同时也是体现思维过程科学性的标准
仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。作为国家公务员对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端正、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律,办事按程序,处理有先后,自我约束力强,责任心强。
面试前准备
1、如何确定参加面试(专业科目考试)人员名单?
公共科目笔试成绩公布后,中央公务员主管部门将根据《招考简章》公布的面试人选与计划录用人数的比例,从通过最低合格分数线的考生中,按照成绩从高到低的顺序,确定各职位参加面试(专业科目考试)的人员名单。
2、是否所有职位都要进行专业科目考试?
不是。只有《招考简章》公布的需要进行专业考试的部分职位,才进行专业科目考试。
3、如何查询是否进入面试(专业科目考试)?
各职位参加面试(专业科目考试)的人员名单将在人力资源和社会保障部网站上统一公布。报考人员可以到人力资源和社会保障部网站上查询是否进入面试(专业科目考试)。
4、什么时间进行专业科目考试?
专业科目考试的时间、地点、考试大纲及要求等内容由各招录机关确定。报考人员可在公共科目笔试成绩公布后,登录招录机关网站或人力资源和社会保障部网站查询。
5、专业科目考试如何组织实施?
专业科目考试的组织实施由招录机关负责。报考人员可以登录招录机关网站、人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询专业考试安排情况。
6、什么时间进行面试?
面试时间由招录机关确定。报考人员可以到人力资源和社会保障部网站查询招录机关面试公告,也可以向招录机关电话咨询。
7、关于八部门七个非通用语专业的考试安排情况?
报考中联部、外交部、教育部、科技部、商务部、文化部、对外友协、中国贸促会等部门日语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、德语、朝语(韩语)等7个非通用语职位的报考人员,外语水平测试,然后参加公共科目笔试。考试地点均在北京。请报考7个非通用语职位的考生在网上报名时,务必将公共科目笔试考点选择为北京。
8、了解和掌握所要工作的单位和职位
了解单位的性质、主要功能、组织结构和规模;人员结构,如年龄结构、专业结构、以及人际关系状况等;主要领导;面试官的情况;部门的历史沿革及正在所从事的工作重点。以及面试职位,如工作性质、基本的责任和权力、任职的专业要求等。
9、自我评估
自我评估包括以下几个方面:
(1)知识结构,是指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成框架的各类学识的比重。
(2)能力结构,对于一个没有很多社会经验的人来说,评价自己的能力结构是一件很困难的事情,容易失之偏颇,自信心强的人往往过高评价自己,而自信心差的人又往往过低评价自己。
(3)心理特征个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。个性心理特征主要包括气质和性格两个方面。
(4)职业适应性和职业价值观评价自己的职业适应性,要考虑自己的兴趣、特长和价值观等。但如果要得到一个比较科学的评价,最好借助于职业能力倾向测验。
10、对自我和所应聘职位之间的适配性进行确认
对所面试单位和岗位有了充分的了解和理解,并进行了自我的评价后,还需要进行自己和所应聘职位之间的适配性关系的确认。即在前两项工作的基础上,回答"我是这个职位的最合适人选"的这个问题,从而使前两项工作的成果得以凝练和提升。因为你在面试时,其根本的目的就是向主考官证明自己是最合适的人。
(1)应试者个人信息主要是有关应试者自身的基本情况,个人根据自身情况可以有多种回答,但应注意以下几点:1)要与个人简历上的一致,如果前后矛盾,就会使考官怀疑你的诚信,从而埋下失败的种子;2)尽量避免谈及与做好所面试工作无关的东西,即使是你的特长和优点;3)要谦虚地表现自己的实力,而不要表现得野心勃勃,惟我独尊,这样会令考官厌烦。
(2)教育和培训情况在面试时,考官一般会验证你在简历中所说的是否属实,你所受的教育和培训是否有利于完成你准备应聘的工作。对自己所受的教育和培训要如实回答,不要把自己拔得太高,回答时要谦虚,不可旁若无人,夸夸其谈。
(3)求职动机,弄清面试者的求职动机,是考官的基本任务之一。大凡有经验的考官,都不会放过考查、验证应试者求职动机的任何机会。对于名利、金钱绝不能表现出崇拜、贪婪的心态,否则,你将被淘汰掉。但也不能显得过于清高,把物质利益贬得不值一提,这样也容易被判定为虚伪或不通人情而被刷掉。
(4)工作经验,用人单位一般会坚持这样的原则,即在素质能力相当的情况下,工作经验优先。在这部分问题中,考官想知道的是你过去的经验对你要应试的工作之间的匹配性和建设性,所以,你必须把有利于你做好应试工作的经验说清楚,特别要突出和强调其对于做好所需职位的关系,而不要谈论无关紧要的东西。
(5)未来计划和目标,用人单位总是很关心新进人员的心态和打算,特别想知道他们能否全身心地投入到工作中去。这类问题不是很好回答,需要认真考虑,全面分析,最好结合你所了解的实际情况来谈自己的打算,尽可能提出具有可行性的计划和方案,这样就会在面试中给考官留下用心思考的好印象。
面试中准备
1、面试的语言准备
(1)普通话力求标准,不可讲错字念错音,方言最好不要使用。发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中,语速适宜,恰当使用语气词、口头语。
(2)准确地选用词语,恰当地运用语句。
(3)语言练习,包括站立不语练习(练心)、随便说话练习(练口)、命题演讲练习(表达练习)、即兴演讲练习(全面练习).练习者以抽签的方式来确定自己演讲的题目和内容,然后用10分钟左右的时间打腹稿,再开始演讲。
2、面试的心理准备
(1)切忌苛求完美。
(2)修炼平常心。
(3)时刻保有自信心。另外,要想在面试中,有充分的自信,不要把面试考官和其他应试者都想象成自己的敌人,而要把考官想象成自己的领导,把其他应试者想象成自己的同事。这样就会获得一种轻松的心理预期,在积极和富有建设性的场景中,应试者也就能够更好地把握自己的自信。
3、面试的形象准备
(1)塑造良好的职业形象。在面试时,着装方面应注意:男士最好以西装为主要服饰,避免穿着过于休闲的服装,那会给人以不稳重的感觉。女性服装以职业套装为主,避免穿过于花哨或奇异的服装,否则,会给人以轻佻的印象。无论天多热,男士都要避免穿短裤、背心、拖鞋;女士则不能穿背心、超短裙或短裤。面试中不能戴帽子、手套或耳套,这些东西都是对人不尊重的表现。男士穿鞋要以皮鞋为主,又以黑色为主,避免穿运动鞋;女性为中跟正装皮鞋,尽量不要穿高跟鞋,夏天不要穿凉拖鞋。男士、女士都可以采用庄重或素雅的服饰,但最好男士以前者为主,色泽以黑色或藏青色,女士以后者为主,无论是谁都应选择适合自己的色彩和搭配效果。
(2)习惯自己的新形象,对于你在正式面试时展现给考官的良好形象,你最好在数天前就开始习惯它,直到你能以平常心来看待自己的新形象,以为这是一件很自然的事,而不是很刻意的事时,新形象才能更好地为你所用。
(3)注意过犹不及,形象在面试中确实很重要,但形象并不是全部。特别刻意地打扮自己,一定要使自己显得与众不同,有时不仅不能帮自己达到目的,还会适得其反。
4、面试预演
应试者可以在自己的大脑里,想象自己精神饱满地离开住所,顺利地乘上交通工具,来到面试地点(应试者应提前实际进行路线的考查,以获得更加真实的感觉效果),自己很有礼貌、很有风度地与遇到的每个人愉快地打着招呼,好像自己不是来应聘的,而是每天例行地上班一样。想象自己以一个稳健干练的迷人形象出现在考官面前,很快自己就和考官之间建立起一种信任、合作的关系,然后你们像进行日常的工作沟通一样开始面试,自己放松而又全神贯注地思考和回答着考官的一个个问题,不管考官的表情如何,自己似乎都看到其内心对自己的微笑,当问题回答完毕,自己很有修养地离开,虽然不向后看,但自己可以感觉到考官们会心的微笑。这种脑中预演越逼真、越清晰,就越有助于你在实际面试时有最好地表现和发挥。努力在思想中描绘自己的成功形象吧。
四种模式
听题模式
听题模式是考官念一题,考生答一题,考生的节奏基本被考官控制,这种模式在公务员面试考试中被大范围采用。
看题模式
看题模式是在考场上给考生提供题本,回答形式大多数情况下由考官指定。一般为先将题本所有题目阅读完毕,再集中作答。仅有少数情况下,允许考生阅读一道题目回答一道题目。
“先看材料+再听题”模式
这种模式为考生先在候考室或阅读室花十分钟左右阅读材料,再进入考场听取具体的问题进行面试。材料篇幅通常为一千字左右。
“先听题+中间看材料”模式
这种模式为传统题目中夹杂着材料题,具体情况为面试套题的中间部分或者最后部分是材料题。考生先对传统题目进行作答,在回答到此题时,考官会提醒考生阅读桌上的材料,阅读时间一般为1分钟,看完材料后,由考官进行提问,考生根据题目和材料内容进行作答。如四川国税的面试题,其第三题就为一道材料题。
公务员面试着装大全
所有去参加面试的考生都想给考官良好的第一印象,给自己加分。第一印象是一种直感,一个人的精神面貌、穿着打扮、言行举止都会直接影响着给人的第一印象。下面介绍下公务员面试着装上的注意点,各位考生注意喽,参加考生应穿着大方得体,千万不要因为追求个性而使得自己输在穿着上。
男考生们:
夏季的话,可以选择白色短袖衬衫+搭蓝/黑西裤+黑色皮鞋;春、秋、冬季的话,可以选择白色长袖衬衫+蓝/灰/黑西装+单色领带+黑色皮鞋。
注意点:
1.衬衫
(1)衣扣:穿西装打领带时衬衫的第一粒纽扣要系好;
(2)袖长:衬衫的袖口以露出西装袖口外1.5cm为宜;
(3)下摆:衬衫的下摆要塞到裤子里。
2.领带
(1)如果不穿西装外套,就不需要打领带;
(2)根据衬衫和西服的颜色挑选颜色,可以是红色、蓝色、黄色,图案应简洁大方。
(3)长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
3.西服
颜色:选择深色的西服,如灰色、绿色,深蓝色或者黑色;
4.西裤
(1)要有中折线,切忌将西裤裤管挽起;
(2)长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1cm的鞋帮为宜。
5.皮鞋和袜子
(1)皮鞋:选择黑色或咖啡色,皮鞋不应有铁钉。
(2)袜子:选择褐色、深蓝色或藏青色,不要穿白色袜子。
女考生们:
注意点:
1、服装
西装+套裙,是女生应聘最稳妥的服装,裙装长度应在膝盖左右。整体出现的色彩不要超过3种,切忌穿闪亮的服饰,要做到稳重大方;
衬衫应选择浅色系的,譬如白色、米色、灰色,避开粉红、嫩绿。
2、鞋子
选择简洁大方的包头中跟鞋,避免穿着平底鞋。同时,露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式。
3、袜子
一般可以选择肉色连裤袜。
4、妆容
(1)淡妆:粉底自然肤色即可,眼线与眼影不宜画得太重,唇膏要选用自然淡雅的颜色,另外也可以用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛看起来更加有神。
(2)发型:梳理整齐。长头发最好扎起来,盘发髻也是一个不错的选择,这样会显得成熟。还有一点,留刘海的同学要注意了,要把刘海和一些小发丝夹好,因为面试的时候去拨头发可能会被扣分哦。