資質要求
申請開辦網上藥店的企業必須是全國性的醫藥連鎖商,有多家實體連鎖藥店;具備專業的信息化設備,能讓消費者在網上方便自主的下單;具備完善的倉儲和物流體系;從事互聯網藥品信息服務和交易服務的網站,需在網站首頁顯著位置标明《互聯網藥品信息服務資格證書》或《互聯網藥品交易服務資格證書》的信息,其中向個人消費者提供藥品交易時隻能銷售非處方藥。網上藥店是指通過現代互聯網進行網上藥品交易的電子商務企業,網上藥店是現代醫藥電子商務發展的産物。由于藥品和藥品交易的特殊性,國家對網上藥店的監管比一般的電子商務嚴格許多。
向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的企業,應當具備以下條件:n
依法設立的藥品連鎖零售企業;n提供《互聯網藥品交易服務證》的網站已獲得《互聯網藥品信息服務證》;n具有健全的網絡與交易安全保障措施以及完整的管理制度;n具有完整保存交易記錄的能力、設施和設備,檔案室;n具備網上咨詢、網上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務系統(簡稱網上商城);n對上網交易的品種有完整的管理制度與措施;n具有與上網交易的品種相适應的藥品配送系統;n具有兩名執業藥師負責網上實時咨詢,并有保存完整咨詢内容的設施、設備及相關管理制度;n從事醫療器械交易服務,應當配備擁有醫療器械相關專業學曆、熟悉醫療器械相關法規的專職專業人員至少1名。n
開網店手續
申請從事互聯網藥品交易服務的企業,應當填寫國家食品藥品監督管理局統一制發的《從事互聯網藥品交易服務申請表》,向所在地省、自治區、直轄市(食品)藥品監督管理部門提出申請,并提交以下材料:
拟提供互聯網藥品交易服務的網站獲準從事互聯網藥品信息服務的許可證複印件;
業務發展計劃及相關技術方案;
保證交易用戶與交易藥品合法、真實、安全的管理措施;
營業執照複印件;
保障網絡和交易安全的管理制度及措施;
規定的專業技術人員的身份證明、學曆證明複印件及簡曆;
儀器設備彙總表;
拟開展的基本業務流程說明及相關材料;
企業法定代表人證明文件和企業各部門組織機構職能表。
優勢特色
提供了全面,詳細的藥品購物入口,輕松實現快捷購買。
可以通過不同藥品分類進行導航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的藥品。
提供了網上藥店所需的各種工具與網站,滿足你的藥品購買需求。
公正性很強 (大站、專站、小站)排列順序分明.公平公正的網上藥店TOP排行榜。
不再受困地域和空間的限制,整個互聯網用戶都是潛在消費群體,上架藥品無限化。同時提供了全面、詳細的藥品購買入口,消費者可以輕松實現快捷購買。
可以通過不同藥品、不同病症、不同科室分類進行導航,可以十分方便、快捷的找到消費者需要的藥品。
提供了強大的藥品搜索引擎,可以用最快捷的方式滿足消費者的藥品搜索和購買需求。
網上藥店一般都聘請了專業的醫生、藥師,有的還直接在線連接了專業醫院,消費者在購買藥品時可以咨詢醫生,用最安全正确的方式用藥!
網上藥店是現代網絡技術催生的産物,成本較低,藥品的讓利空間也相對較大,所以目前網上藥店的藥價一般較醫院和傳統藥店要便宜!
發展現狀
據最新的國務院新聞辦公布的《中國互聯網狀況》白皮書顯示,2009年中國電子商務交易額超過3.6萬億元人民币,中國網民人數也達到了3.84億,比1997年增長了618倍,年均增長3195萬人,國務院新聞辦公室主任王晨近日表示,截至目前,中國網民人數達到4.04億;互聯網普及率達到28.9%,超過世界平均水平,使用手機上網的網民達到2.33億人。
同時,中國2009年醫院之外的醫藥、藥妝、成人用品、保健品市場在5000億元左右。美國的網上藥房已經占美國整個醫藥流通近30%的市場份額,而在中國,如果網上藥房流通保守估計隻占3%的市場,就有近150億元的規模,而這個保守估計随着我國互聯網的發展還在不斷增長!
龐大的網絡用戶和日益增長的健康需求,直接導緻了網上藥店的高速發展,僅2010年5月份一個月就有4家企業申請獲得了網上藥房牌照,相當于2006年和2007年兩年的總和。
自2005年9月29日國家食品藥品監督管理局正式公布《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》以來,我國網上藥店業務呈現井噴式發展,但絕大多數的網上藥店都是私自開辦,未經國家食品藥品監督管理局審批的“黑”藥房,嚴重幹擾了市場秩序,對消費者的用藥安全和人身安全構成極大的威脅。截至2010年7月12日,國内獲得網上藥店經營資格的的醫藥企業僅50家,其中具備向個人消費者提供網上藥品零售資格的僅27家。
2010年,網上藥店迅猛發展,全國37家藥店獲得網上藥店經營資格,全國首家第三方網上藥店平台八百方醫藥健康網購商城(http://www.800pharm.com)獲得廣東省網上藥店平台試點許可,并正式上線。
2012年11月,第二屆網上藥店理事會召開,截止到2011年11月底,國内網上藥店數量達到49家,發展勢頭強勁,數量相比去年同期增長50%。京東商城聯手九州通,淘寶商城開辟醫藥館,讓醫藥電子商務迅速進入主流商界的視野,随着一批高速成長網上藥店企業的崛起,令業界對電子商務不再猶豫,2012年将是網上藥店的大幹快上的一年。本次理事會的成立及論壇召開将指引業者看清醫藥電商發展趨勢、構建醫藥電商模式與運營、并如何把握住互聯網的光明未來。
2013年8月,從國家食品藥品監督管理總局了解到,目前全國共有159家企業取得《互聯網藥品交易服務資格證書》,其中能夠向消費者直接銷售藥品的網上藥店有101家 。
據介紹,為了逃避監管,大量境内非法銷售藥品的網站将服務器設在境外,而人員在境内活動。鑒于上述情況,食品藥品監管總局會同國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、公安部和工商總局等部門,聯合開展打擊網上非法售藥行動,力求消除互聯網藥品交易監管盲區,進一步淨化網上售藥環境,遏制網上售藥中的違法犯罪勢頭。
常用陷阱
過度誇大的廣告宣傳
一些非法網上藥店在其網上發布或利用“專家、教授”的名義來宣傳一些癌症、糖尿病、高血壓、性病等一些難愈疾病的特效藥廣告。事實上這類慢性疾病、疑難病症幾乎是沒有特效藥品的,如果真研制出來,政府衛生部門或醫院也會第一時間出來推薦使用。很多消費者因治病心切,僅憑廣告宣傳盲目買藥從而導緻上當受騙!
藥品虛假或質量低劣
正規網上藥店從進藥到藥品中轉、銷售每個步驟都受國家藥監部門嚴格實時監控,藥品的質量都有嚴格保障。而非法網上藥房為謀取利潤,出售的藥品極有可能是虛假劣質藥品或過期藥品!消費者網上買藥一定不能過于随意或貪圖便宜,購買到藥品後,應認真查看藥品名稱、國藥準字号、生産單位、生産日期、有效期。
僞造藥店的資格證書
合法網上藥店都需取得《互聯網藥品交易服務資格證書》,并且要在網站的顯著位置上标識《互聯網藥品交易服務資格證書》。一些非法網上藥房利用消費者不願費事去國家藥監局查詢證書真假的心理,在其網站上“貼”一個僞造的證書或證号欺騙消費者。所以消費者在選擇一家網上藥房時,首先要去國家藥監局網站認真查詢證書的真僞!确定其是否是國家藥監部門批準的正規網上藥房!
付款欺騙或欺詐
當前,網上購藥付款方式主要有三種:一種是貨到付款,送貨上門,滿意再付款。另一種是利用支付寶等誠信貨币支付,最後一種是款到發貨。非法網上藥房經常會用各種理由要求消費者使用最後一種付款方式,先行付款。收到貨款後又利用各種理由拒不發貨,甚者直接“失蹤”。所以消費者最好選擇第一種付款方式,驗貨後付款!
網上購藥安全警示
網站開辦單位為依法設立的藥品連鎖零售企業,取得由省一級食品藥品監管部門頒發的互聯網藥品交易服務資格證書。
在網站的顯著位置标示出互聯網藥品交易服務機構資格證書的編号。
網站隻能向消費者銷售開辦企業經營的非處方藥,網站具備網上查詢、網上咨詢、生成訂單、電子合同等交易功能。
消費者應養成正确的購買和使用藥品的習慣 不法分子通常利用消費者“有病亂投醫”的心理,發布虛假信息欺騙和誤導消費者。因此,消費者應從保護自身用藥安全的角度出發,到正規的醫療機構對疾病做出明确診斷,并在醫生或藥師的指導下使用和購買藥品;不要輕易從綜合性門戶網站鍊接的銷售“藥品”的網站以及通過搜索引擎搜索可以銷售“藥品”的網站上購買藥品,也不要輕信媒體上的藥品廣告宣傳而郵購藥品。