簡介
2010年10月8日，全國首家由政府主導興辦的志願者學校——廣州志願者學院，在廣州市團校複辦30周年校慶之際正式挂牌成立。
廣州志願者學院是全國唯一一家以政府立項和主辦投資的方式籌辦的志願者學院。目前，國際上也沒有一家類似的機構。其在探索辦學之路和培訓方式上彰顯了嶺南文化，在亞運志願服務培訓中，培訓理念、培訓方法非常新穎靈活多變。
廣州志願者學院負責人邱服兵介紹，廣州志願者學院五大功能是：對志願者進行組織、管理、培訓、研究和交流。這五大功能中最重要的功能就是“培訓”和“研究”。
主辦單位将“志願服務與城市文明”系列公益課程作為“見面禮”奉獻給廣大熱心志願服務的廣州市民。從今天開始到廣州亞運會開幕前，廣州志願者學院将向廣大市民推出免費的志願培訓課程。
事迹
一、完成亞殘運會志願者培訓任務 n
廣州亞殘運會期間，學院按照培訓計劃完成了2600名亞殘運會志願者骨幹培訓，并有針對性的對各場館團隊、志願者來源單位開展賽會志願者強化培訓，組織強化培訓班53期，完成對23550名賽會志願者、12000名城市志願者和其他工作人員的培訓。 n
二、常态化開展助殘志願服務培訓工作 n
一是發揮全國助殘志願者培訓基地作用，助力全國助殘工作發展。學院于2012年12月促成了首屆全國助殘工作負責人（省級）培訓班，共有來自30多個省、直轄市、自治區的近80名助殘工作負責人參加了培訓。
二是開展窗口服務助殘手語培訓項目，提高窗口服務與志願服務質量。學院聯合廣東省手語協會舉辦全省窗口服務與志願服務手語培訓班，為司法、港務、醫院、銀行系統等省内有關機關、企事業單位窗口服務人員及啟智總隊等志願服務組織骨幹定期開展手語培訓。
三是開展“志願在康園”志願者培訓計劃，提升廣州助殘志願服務水平。學院根據全市康園工療事業發展規劃策劃啟動“志願在康園”志願者培訓計劃，曆時兩年實現對全市12個區康園志願者的培訓全覆蓋，培訓助殘志願者2415人次。n
四是依托新媒體平台推出在線培訓欄目，突破時間、地域限制開展培訓服務。學院通過官方微信公衆号推出“微手語學堂”、“助殘•一點通”、“助殘資訊”等欄目，定期推送助殘信息，打造線上培訓品牌，拓寬助殘志願服務培訓渠道。 n
三、積極研發助殘志願服務培訓教材
學院在開展助殘培訓工作實踐的同時積極開展理論研究工作，亞殘運會期間組織編寫了《廣州2010年亞殘運會志願者知識讀本》《廣州亞運會和亞殘運會城市志願者服務手冊》等一批優秀培訓教材；後亞運時期推出《廣州市助殘志願服務指南》《康園志願課程攻略》《“志願在康園”計劃系列漫畫教材》等系列教材；同時，積極參與全國《志願助殘工作手冊》編寫工作，完成約1.2萬字的章節内容。
四、助力全國助殘志願者培訓體系建設 n
學院創立的志願服務崗位能力培訓體系得到了社會各界的充分肯定，2013年，學院按照中殘聯的指示及要求，根據《中國助殘志願者注冊管理辦法(試行)》，在廣泛征求各方專家意見的基礎上醞釀起草了《志願助殘服務崗位能力培訓體系方案》（讨論稿），為推動全國助殘志願服務培訓事業科學化、系統化、專業化發展做出應有的貢獻。 n
