業務模式
1、O2O模式
O2O模式（Online To Offline），即通過将線下實體機構與線上互聯網平台相結合，解決傳統單一平台的諸多弊端，将兩者的優勢特長進行互補整合，為人們提供更優質、更便捷的服務。百合網實體店在行業内率先采用O2O創新業務模式，引領了婚戀行業線上轉線下的潮流。
2、服務運營模式
服務三合一：以“心靈匹配測評+愛情顧問推薦+會員線下交友活動”三合一打造特色服務。■百合網獨有的“心靈匹配測評系統”，以專業心理測試為基礎，遵循“戀愛類型匹配”、“個性特征相容”、“價值觀念相似”、“關系互動和諧”的設計邏輯和研究理念，通過30多個維度為用戶推薦合适的交往對象，幫助用戶找到幸福指數更高的伴侶，成功地滿足了千萬都市白領對高效率、高質量、高誠信度婚戀服務的要求。
■專業認證婚戀心理咨詢師，多年資深愛情顧問經驗，解決戀愛交友中的種種問題。
■豐富多彩、形式多樣的百合實體店線下活動，百合網實體店獨創的個性化交友活動，打破傳統相親模式。
運營三合一：以“1家服務中心+1個實名線上互動平台+自主研發CRM平台系統”三合一打造成熟的實體業務運營模式。
■1家服務中心：線下實體店，提供專業化的婚戀服務，嚴格的認證審核篩選，歡樂健康的會員互動活動……
■1個實名線上互動平台：線上實名注冊，交友互動平台，打造無局限的暢快溝通，多元化的搜索展示匹配方式。
■1個自主研發的擁有知識産權的CRM用戶管理後台，使用戶信息更安全有保障。
服務标準
1、媒體廣告支持
百合網每年花費數億元進行廣告投放，全面複蓋央視熱播品牌、地方網絡廣告，多家報紙刊物及電視媒體，貫穿全年的強大廣告攻勢。
2、強大培訓團隊
百合大學鼎力相助，強大的師資團隊定期提供專業婚戀培訓，資深講師巡講精彩婚戀課程，根據實體店業務發展需要量身定制婚戀心理培訓；銷售溝通技巧培訓等專項培訓計劃。
3、活動營銷策劃
百合網專業策劃團隊獨創個性化交友活動，打破傳統相親模式。策劃、執行大型系列主題交友派對及市場活動；洽談、執行企業聯誼、商業贊助以及市場活動合作；負責地面常規交友活動策劃。
4、網站網絡支持
先進的IT系統技術運營支持、強大的呼叫中心系統支持、獨立自主研發網站後台、全國範圍服務中心店面獨立展示頁、IT專業研發團隊産品不定期更新。
5、運營标準化支持
百合網統一的品牌視覺識别對各種銷售工具進行品牌化的整合。統一品牌形象、統一的營銷策略、銷售資源配置和品牌戰略，助力與制定完善科學的婚戀銷售渠道，給予線下服務中心強大的“火力”支持，協助他們創造市場業績。
6、實體門店考察
百合網線下業務遍布中國，超過100多家實體店，可就近申請到各地線下服務中心考察。加深對婚戀行業的認識，學習婚戀婚介經營之道，了解百合網在當地業務加盟的具體實施，參觀實體店面在市場推廣、品牌策劃、員工學習、區域發展等多方面展示。
方位支持
1開業支持：百合網提供上門開業策劃指導、店面店址選擇建議、申辦營業執照指導、店面統一品牌形象裝修建議等多項專業支持；
2技術支持：先進的IT系統技術運營支持、強大的呼叫中心支持系統、享有知識産權的獨立自主研發網站後台；
3廣告傳播支持：每年數億廣告投放、央視熱播品牌、地方網絡廣告支持，報紙刊物，電視媒體廣告支持；
4駐店導師督導支持：總部根據每家門店不定期提供駐店培訓及管理營銷激勵支持；
5區域管理責任制：每個加盟店配一位區域經理、省域經理，結合公司成熟的門店運營體系，定期巡店上門指導，門店業績與區域經理績效挂鈎；
6品牌支持：提供全國知名婚戀品牌百合的授權代理、享有專業知識産權的心靈匹配測評工具支持；
7門店銷售工具物料配送支持：開業總部免費贈送銷售工具大禮包；
8培訓支持：國内首家專業婚戀培訓百合大學提供全程培訓支持，培訓方式包含不限于視頻在線培訓、電話會議培訓、大型業務培訓會、培訓教材支持等；
9活動支持：總部委派運營策劃經理全程活動策劃；
10VIP線下用戶服務支持：着手處理客戶服務危機處理、法律顧問維權服務支持；
11手冊支持：開業手冊、業務操作手冊、培訓手冊，運營手冊支持；
12質檢團隊服務監控：通過對VIP客戶滿意度的數據收集和分析(包括定時回訪、調查、受理客戶投訴等），逐步幫助服務團隊修正服務中存在的問題;通過不斷的創新優化我們的服務流程和服務标準；
13總部整合式産品套餐開發實施支持：總部根據區域因素為各門店協助制定婚戀服務産品，制定收費标準、會員準入标準；
14婚戀門店老師資質認證支持：國内頂級心理機構定期對門店老師進行針對性婚戀心理指導。對門店老師國内心理咨詢師職稱評級項目推進。100%做到婚介師執證上崗；
15提供與優秀加盟商交流平台：總部為更好的幫助加盟店發展業務，每年年中及年末舉辦年中會和年底峰會，彙聚全國各地優秀加盟商，共同探讨經營發展之道，分享成功經驗；
16多項銷售激勵方案：百合不定期針對不同成熟度的線下門店開展銷售激勵活動，提供豐厚獎品激勵員工努力提升業績；
17門店法律顧問支持：百合法律顧問團隊，為加盟商運營提供保障，為日常經營提供法律權威支持服務；
18線上線下整合互補式支持：百合網線上線下資源互補相結合，線上服務模式的方便，快捷，精準的特點，同時補給線下真實信息的嚴格認證體系作保證。
行業發展
艾瑞咨詢發布的《2013-2014中國網絡婚戀行業報告》顯示，2013年中國網婚戀交友市場營收達20.2億元，預計到2015年，網絡婚戀市場規模達接近30億元。數據顯示，中國網絡婚戀交友市場營收結構中，線上會員付費部分依然為營收主力，但是随着線上模式逐漸普及，用戶增長開始逐漸下降，線下高端獵婚、一對一紅娘服務開始逐漸受到關注，從2012年開始，線下部分增速已經超過線上，2015年，線下營收将達到超過7億元。
多家婚戀網站已經不同程度的涉足線下業務，未來将有更多的婚戀網站進軍該市場，線下市場的競争将呈現白熱化狀态。
百合網實體店利用百合網強大的品牌知名度及龐大的數據資源優勢，由百合網副總裁親自帶隊的百合大學課程開發團隊，打造成為國内唯一達到國家職業标準專業服務能力的婚戀服務機構。結合科學有效的加盟代理運營方式，将牢牢占領國内高端婚戀市場，組建百合網全國婚戀機構加盟代理大聯盟。
百合網将繼續整合行業内資源的優勢，通過不斷的創新，不斷的優化實體店VIP服務流程和服務标準，推動百合網婚戀交友品牌的壯大。
以百合網實體店為例，百合網線下業務是在行業内率先采用O2O(線上實名注冊+線下紅娘科學推薦匹配)電子商務模式運用到服務與運營中的婚戀網站一體化服務模式，即：PC+無線+實體店。
