機構設置
物價監督檢查局是發展和改革委員會直屬行政執法機關。
物價監督檢查局的職能是宣傳國家的物價方針、政策、法律、法規;監督檢查行政、企事業單位物價法律、法規、方針、政策的執行情況,規範價格和收費行為,依法查處各類價格違法案件,指導幫助各企、事業單位建立、健全各項物價管理制度,深入開展明碼标價工作,及時處理好群衆來信、來訪、來電工作,維護國家、企事業單位和廣大消費者的合法權益,促進價格改革的深入和社會經濟的持續發展。拟訂并組織實施全市價格監督檢查實施方案。組織開展商品價格、服務價格以及國家機關、事業性收費的監督檢查。組織查處各種價格收費違法違規行為。組織開展社會價格監督活動。
價格監督投訴舉報電話:12358
執法程序
一、執法原則
行政執法遵循以事實為依據,以法律、政策為準繩,做到事實清楚、證據确鑿、定性準确、處理恰當、手續完備、程序合法。
二、行政執法案件受理範圍
價格主管部門檢查發現的、群衆舉報的、上級交辦的、有關單位移送的、自查自報的、依法應予複議的和其他應當受理的價格違法案件。
三、辦案程序
1、立案:對符合立案條件的案件經負責人審核批準予以立案。
2、調查:由承辦人(必須二人或以上)對案件進行全面調查,寫出調查報告。
3、定案處理:經過集體審議,按案件處理審批權限報批後,正式下達處罰決定書。
4、執行:處罰決定書送達後,被處罰單位或個人應遵照執行。
5、結案:被處罰單位或個人未向複議機關申請複議或向人民法院起訴,并且處罰決定或複議決定已全部落實的、人民法院的最終判決發生法律效力并已執行的,應予結案。
6、備案:處罰金額在一百萬元以上的價格違法案件,應逐級上報備案。
四、行政處罰依據
《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國行政處罰法》。
五、執法人員紀律
國家計委關于《物價檢查人員廉潔自律的若幹規定》。
價格公示
浙江省醫療服務價格、物業收費公示
房産租賃手續費、房産交易手續費
房屋安全鑒定費、地産交易手續費
土地事務代理服務收費、利用房地産産權産籍檔案收費
房産登記費、公有住房租金
房地産中介收費、福利院.敬老院床位費收費标準
有關市級醫院住院床位費标準、重要商品和服務價格
涉農收費、涉及車輛和駕駛員收費
收費優惠政策、教育收費
廉潔自律
為了加強廉政建設,正确行使國家賦予的行政執法權利,更好地履行價格檢查職能,現對全體物價檢查人員(包括社會物價監督組織人員)廉潔自律作規定:
一、堅持全心全意為人民服務的宗旨。要增強公仆意識,做到勤政、廉政,自覺抵制不正之風的侵蝕,不得有損害政府聲譽的行為,自覺維護物價檢查隊伍的良好形象。
二、正确行使行政執法權利,以維護國家利益,保護公民、法人和其他組織的合法權益為己任,恪盡職守,秉公執法,不得有任何損害國家利益的弄權渎職行為。
三、嚴格遵守辦案紀律。執行物價檢查公務,必須由兩人或兩人以上檢查人員同行,并出示物價檢查證件或由物價檢查機構開具的介紹信。要做到禮貌、耐心、文明;不得接受吃請及從事與檢查無關的活動,确因條件所限需要在被查單位吃飯的,應吃工作餐,按規定交納夥食費。
四、嚴格執行辦案程序,對價格違法案件的定性處理必須堅持集體讨論,任何人不得違反規定的辦案程序,超越職權,私自定案。不得随意減免罰沒款,辦案,也不得為被檢查單位說情。
五、嚴禁以權謀私。物價檢查人員不得向被檢查單位以任何方式索要和收取禮品、禮金和有價證券;不得借辦案之機,為自己和親友謀取任何形式的利益;接受被檢查單位的旅遊邀請和高消費的娛樂活動。
六、做好群衆信訪工作。要熱情接待來訪,積極辦理來信和舉報電話。對範圍内應當辦理的,要認真對待,抓緊辦理,不得以任何理由推辭、拖延、贻誤。
七、自覺接受社會監督。要虛心接受社會各界的批評意見,不得對檢舉揭露單位或個人進行打擊報複。
全體物價檢查人員都要嚴格執行以上規定,廉潔自律,自覺遵守。凡違反規定将視情節輕重,予以批評教育和黨紀政紀處分;情節嚴重、影響惡劣的要堅決清理出物價檢查隊伍;觸犯刑律的要移交司法機關,追究刑事責任。
舉報制度
價格舉報工作規定
價格違法行為舉報規定
價格舉報中心工作職責
價格舉報首問責任制
價格舉報工作文明用語
價格舉報工作人員守則
價格舉報工作人員守則
價格舉報工作忌語
價格舉報服務承諾
價格舉報檔案管理制度
法律法規
價格違法行為舉報獎勵實施意見
中華人民共和國國家發展計劃委員會價格違法行為舉報規定
行政事業性收費管理條例
禁止價格欺詐行為的規定
價格違法行為行政處罰實施辦法
關于制止低價傾銷行為的規定
關于商品和服務實行明碼标價的規定
價格違法行為行政處罰實施辦法
中華人民共和國價格法
相關号碼
10000:中國電信客戶服務中心
10010:中國聯通全國統一客戶服務熱線
10011:中國聯通全國統一話費查詢專線
10060:中國網通客戶服務熱線
11185:國家郵政局電話服務
12310:機構編制違規舉報熱線
12315:消費者投訴
12319:城建服務熱線
12333:勞動者維權熱線
12345:政府公益服務接入網
12348:法律服務
12365:技術局投訴電話
12366:地稅納稅服務熱線
12369:環境保護舉報電話
12395:水上搜救專用電話
95119:森林火警
95500:太平洋保險
95511:中國平安
95518:中國人保
95519:中國人壽保險
95533:建設銀行
95555:招商銀行
95559:交通銀行
95566:中國銀行
95577:華夏銀行
95588:工商銀行
95595:光大銀行
95598:供電業務查詢
95599:中國農業銀行
96300:煙草局投訴電話
12300:電信用戶申訴中心
12348:司法熱線
12365:質量監督局投訴電話
12366:國家稅務局
12369:環境保護投訴電話
12395:海事局
96181:氣象局