基本信息
五大職能
現代管理理論認為，企業管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是财務會計、技術、生産運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目标。
企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往複的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。
對象和目标
運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、産出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生産運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。
企業運營管理要控制的主要目标是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競争力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。
特别是近二三十年來，現代企業的生産經營規模不斷擴大，産品本身的技術和知識密集程度不斷提高，産品的生産和服務過程日趨複雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍内的競争日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。
尤其是近十幾年來，随着信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的.有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其内容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。
現代運營管理
現代運營管理涵蓋的範圍越來越大。現代運營的範圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究内容也已不局限于生産過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的内容，把運營戰略、新産品開發、産品設計、采購供應、生産制造、産品配送直至售後服務看作一個完整的“價值鍊”，對其進行集成管理。
信息技術為王
信息技術已成為運營管理的重要手段。由信息技術引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運營的重要研究内容。
近30年來出現的計算機輔助（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機集成制造系統（CIMS）、物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPII）以及企業資源計劃（ERP）等，在企業生産運營中得到廣泛應用。
全球化
随着全球經濟一體化趨勢的加劇，“全球化運營”成為現代企業運營的一個重要課題，因此，全球化運營也越來越成為運營學的一個新熱點。
APICS
解釋
APICS是一個美國著名組織的名稱，成立于1957年，當初作為American Production and Inventory Control Society的首字母縮寫詞，代表美國生産管理和庫存管理協會，即代表The Association for Operations Management（運營管理協會）。
理念
我國很多人認為APICS一直就是美國生産管理和庫存管理協會。
實際上，為了與時俱進，APICS已經三易其名了。該協會通過面向個人和企業提供高質量的教育和培訓、國際化的認證、綜合的教育資源以及由遍布世界各地的資深業界專家組成的咨詢網絡服務，緻力于實現卓越的運營管理。作為一個口号或信條（Tagline），“APICS”被解釋為“Advancing Productivity，Innovation，and Competitive Success”，可以理解為提高效率，崇尚創新，競争取勝。
APICS由于多年來在生産管理和庫存管理職業資格教育方面取得的成績而獲得廣泛的尊重，在全球範圍内特别是在發達國家， 以專門提供企業運營管理有關的教育培訓和專業資格認證而着稱。
組織體系
APICS總部在美國弗吉尼亞州亞曆山大市，美國、加拿大各地都設有分會，許多國家和地區設有國際分會。組織和個人可以參加APICS協會成為其組織會員或個人會員。APICS會員遍及歐美等地的20，000個企業中，會員達65，000多名，有80，000多人獲得APICS證書。APICS資格證書的獲得者是歐美發達國家企業界公認的高、中級生産管理專家的代名詞，具有很高的含金量。
APICS是一個非營利性組織，旨在通過提供各種教育資源、分會活動和資格認證考試推廣APICS知識體系，促進生産管理和庫存管理作為職業的發展，APICS知識體系已經擴展到适用于制造業和服務業的整個運營管理領域。
關于管理
提高競争力
随着市場競争日趨激烈和全球經濟的發展，運營管理如何更好地适應市場競争的需要，成為企業生存發展的突出問題。由于運營管理對企業競争實力的作用和對運營系統的戰略指導意義，它日益受到各國學者和企業界的關注。随着人們對企業戰略的研究與實踐，也開始了對運營戰略的研究。
第二次世界大戰之後，美國企業通過其市場營銷和财務部門來開發其企業戰略。由于戰争期間産品極為匮乏，使得戰後的美國對産品的需求十分旺盛，當時美國企業可能夠以相當高的價格出售他們生産管理的任何産品。在這樣的企業環境中，人們不注意運營戰略問題，隻關心大量生産管理産品供應市場。
但是，到了20世紀60年代末期，哈佛商學院被稱為“運營戰略之父”的管理大師威克漢姆.斯金納教授（Wickham Skinner)認識到美國制造業的這一隐患，他建議企業開發運營戰略，以作為已有的市場營銷和财務戰略的補充。在他的早期著作中，就提到了運營管理和企業總體戰略脫節的問題，但當時并沒有引起企業界注意。
由哈佛商學院的埃伯尼斯（Abernathy）、克拉克（Clark）、海斯(Hayes)和惠爾萊特（Wheelwright）進行的後續研究，繼續強調了将運營戰略作為企業競争力手段的重要性，他們認為如果不重視運營戰略，企業将會失去長期的競争力。例如，他們強調利用企業生産管理設施和勞動力的優勢作為市場競争武器的重要性，并強調了如何用一種長期的戰略眼光去開發運營戰略的重要性。
戰略含義
運營戰略是運營管理中最重要的一部分，傳統企業的運營管理并未從戰略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。
運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目标。運營戰略可以視為使運營管理目标和更大的組織目标協調一緻的規劃過程的一部分。運營戰略涉及對運營管理過程和運營生産管理的基本問題所做出的根本性謀劃。
由此可見，運營戰略管理的目的是通過企業整體發展資源的整合，确定好企業戰略發展方向，按照企業總體戰略目标和有效的長期發展規劃，處理好企業戰略的研究内容，确定生産管理運營的标準，提出系統化建設的方案，有效組織問題，改善産品選擇與建設的難題，根據設施布置，生産管理運營等組織情況，合理解決競争優勢問題。
在運營戰略的性質上看待所有問題的解決要結合具體情況，通過根本性的謀劃，确定生産管理經營的要素，确定長遠發展目标和重點内容，樹立好企業發展制度。
運營管理師
概念
是指在工商企業、服務業承擔運營戰略的制定與實施、運營設施的選址與布局、進行運營現場管理、運營系統的設計、運營流程的選擇與優化、運營能力的規劃、運營計劃的制定與控制以及從事采購與庫存控制、質量管理、供應鍊管理等任務，以提高企業運營效率和效益的各級管理人員和從業人員。
國務院國資委商業技能鑒定與飲食服務發展中心頒發國家職業資格證書—運營管理師職業資格。運營管理師職業資格專業委員會在設計運營管理師資格認證體系時，廣泛征詢了專家、相關企業及專業人員的意見，對現行的國際與國内的資格認證體系進行了借鑒，保證了該認證體系體現出當今運營管理師職業資格認證的國際水平。
所頒發的運營管理師證書具有國際化、前瞻性、實用性的特點。
運營管理師職業資格認證分别設立：助理運營管理師、運營管理師和高級運營管理師三個等級，可以适應工商企業、服務業及相關行業對不同層次運營管理人才的需求。
相關證書
随着市場競争的日趨激烈和全球經濟的發展，鑒于運營管理對企業競争實力的重要作用，中國專業人才庫管理中心按照國際慣例正式推出運營管理師專業人才證書。
級别設置
各級别設置及申請條件均由中國專業人才庫管理中心組織專家确定各類專業人才标準，适用于中國專業人才庫所有設置的專業；需要特别設置的另作出說明。
