簡介
在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最适宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使内衣若隐若現很不雅觀。
在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不适合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手镯也不宜戴。
在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就将問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外号，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣衆之前開玩笑。
對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
行為要多加檢點。盡量不要在辦公室裡吸煙，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則隻好借助于洗手間。
辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招緻同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或将腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隐私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去别的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入内。在别的辦公室裡，沒有主人的提議，不能随便脫下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動别人的東西。在别的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。
規範
辦公禮儀規範，在此是指基層公務員在工作崗位上處理日常事務時所應遵循的基本禮儀。又稱公務禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。
遵守辦公禮儀，是基層公務員身份的必然要求，否則在人民群衆眼裡基層公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務員禮儀的核心内容，是每一名基層公務員都應優先掌握的最重要的禮儀規範。
基層公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方面，是為了維護個人的形象，為了維護國家行政機關的形象。另一方面，亦可使基層公務員在一定程度上提高個人的辦公水平，更為妥善而藝術地處理日常公務，提高工作效率，更好地服務于人民群衆，服務于社會。
語言禮儀
在辦公室裡與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？
一、不要跟在别人身後人雲亦雲，要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常隻是别人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了，你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
二、辦公室裡有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。在辦公室裡與人相處要友善，說話态度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級别，也不能用命令的口吻與别人說話。說話時，更不能用手指着對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。
三、不要在辦公室裡當衆炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。驕傲使人落後，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為别人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裡炫耀了，别人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！
四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。人們身邊總有這樣一些人，他們人特别愛侃，性子又特别的直，喜歡和别人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上隻有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現個人危機??如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室裡随便找人傾訴；當你的工作出現危機??如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所裡議論，不妨找幾個知心朋友下班以後再找個地方好好聊。說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話态度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。娴熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！
禁忌
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺着化妝品、鏡子和靓照，還不時忙裡偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且衆目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位裡的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、複印也好，都要注意愛惜公共設施。也要注意别在辦公室裡打電話聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。隻是要提醒你們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴裡萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意别污染環境。
4、形象不得體。坐在辦公室裡，濃妝豔抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多，或衣着不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞彙都應避免。無論對上司、下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯後将餐具之類随手一放。可下午上班後，同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出，感覺實在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無人。有什麼話慢慢講，别人也一樣會重視你的。其實，你的文質彬彬，可以教會别人同你一起維持文明的環境。
7、随便挪用他人東西。未經許可随意挪用他人物品，事後又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養。至于用後不歸還原處，甚至經常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽别人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩隻耳朵；别人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。
9、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。
其它禮儀
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調适中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話内容等，這樣才能為将來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的内容。如果接下來與對方談話，不要将名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與别人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是将級别低的介紹給級别高的；将年輕的介紹給年長的，将未婚的介紹給已婚的，将男性介紹給女性，将本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，隻要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情況下與别人握手。
進辦公室
在辦公室裡與同事們交往需要技巧，第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，不得不晚，立刻通知您要見的人。如果打不了電話，請别人為您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞，車上有電話，要充分利用電話，通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，您将要先到，要充分利用剩餘的時間。例如，坐在汽車裡仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室在宣布到來之前休息一下。
當您到達時，告訴接待員或助理您的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫您脫下外套，您可以問一下放在哪裡。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾别人工作。盡管您已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，您可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果您等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管您對助理的老闆有多麼不滿，也一定要對他有禮貌。
當您被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，隻需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，您要盡可能快地将談話進入正題。清楚直接地表達您要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完後，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再說。
同事之間
同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關系融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展，反之，同事關系緊張，相互拆台，經常發生磨擦，就會影響正常的工作和生活。阻礙事業的正常發展。
處理好同事關系，在禮儀方面應注意以下幾點：
（一）尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事關系也不例外，同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。
（二）物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
（三）對同事的困難表示關心
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。
（四）不在背後議論同事的隐私
每個人都有“隐私”，隐私與個人的名譽密切相關，背後議論他人的隐私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
（五）對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
用餐禮儀
現代工作節奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進餐是件方便、愉快的事，但這時你需注意一些小節，以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。 這些細節如下：
在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。
開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
嘴裡含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也盡量注意點。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡，還是很損害辦公環境和公司形象的。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後将桌面和地闆打掃一下，是必須做的事情。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。
及時将餐具洗幹淨，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。
面試禮儀
求職的人，必須有心理準備，去會見可能是自己的未來老闆。
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。在會客室等候時，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時，應冷靜地和充滿信心地走進去。見到接見人時握手，并說“早安”或“午安”。應注意的是，雖說面試的人應該表現得信心十足，但也千萬别顯得過分自信，會面結束之時雙方再握手告别。 女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時急着對未來老闆提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個問題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。 在會面的過程中，老闆會說明大概的工作範圍、性質、要求、工作時間和薪酬等，遲些才會談及休假及退休金等細節。在他提問時，求職者的答複應該精簡、切題和毫不猶豫。之後，他也許會問求職者對這職位是否喜歡，同時有無問題要提出之類。
老闆認為這次會面已圓滿結束時，他會起立說“謝謝你，我已經知道你的一切了。”倘若他認為求職者是理想的人選，他可能即時聘用。如果求職者對一切都滿意，便可以接受，然後彼此再商定上班日期。 求職者告辭時，老闆可能會送到辦公室的門口，同時告訴會遲些時候發信給他，對他的職位一事，加以确認。雖然這隻不過是一個口頭上的許諾，老闆也不應在以後又改變主意，另行雇用他人。如果在會面時未能作出決定，或者還有求職者要約見，老闆可能會說将來用書面通知是否錄用。
