95555

95555

招商銀行客戶服務号碼
95555是招商銀行開設的全國統一的電話銀行中心(Call Center)客戶服務号碼。用戶通過撥打95555可獲得24小時不間斷的、全方位的一站式金融理财服務。招商銀行個人銀行業務已通過ISO9001質量管理體系認證。通過發揮金融科技優勢、深化涉農行業認知、彙聚全球優勢資源,招商銀行多措并舉為我國農業數字化、産業化、國際化發展貢獻堅實力量。同時,招商銀行堅決執行國家鄉村振興戰略,堅持助農扶農,助力脫貧攻堅,促進農業農村經濟蓬勃發展、農民生活富足富裕,在金融服務鄉村振興的進程中彰顯招行決心。[1]
  • 中文名:95555
  • 外文名:
  • 适用領域:
  • 所屬學科:
  • 性質:客服熱線

概況

招商銀行遠程銀行中心——95555

招商銀行繼在業界首推95555英文電話銀行服務後,又率選在全國推出網上服務新方式—95555互動銀行,“95555互動銀行”是招商銀行最新推出的遠程服務及交易平台。該平台借助招商銀行優秀的客戶服務體系和技術力量,緻力于為您打造溫馨周到的在線交易新體驗,使您既能體驗到虛拟商店快捷便利的購物流程,也能享受到實物店溫馨周到的客戶輔助導購

“95555互動銀行”以招商銀行“快易理财”、“電話支付”、“個性化電話銀行”等品牌為依托,結合互聯網技術,提供了集理财産品推薦、電話支付購物以及機票酒店預訂等多種在線增值産品。您可以在“95555互動銀行”内随意挑選您中意的商品,并且可以通過“在線客服”方式直接和我行業務專家進行交流,甚至能夠要求我行以電話回呼方式與您取得聯系。

招商銀行電話銀行中心是一支具有将近12年曆史的成熟的客戶支持團隊。“95555互動銀行”支持團隊是從該中心中專門抽調的優秀客戶支持人員所組成的專業團隊。該團隊包含各種不同方面的業務專家,可以提供包括證券理财類導購、網上技術支持、機票酒店預訂、各類銀行業務咨詢等多種服務。

特點

1、超時空的3A服務:電話銀行不受時間、空間的限制,客戶可以在任何時間(Anytime)—每年365天,每天24小時不間斷,任何地點(Anywhere)—家裡、辦公室、旅途中,以任何方式(Anyway)—電話、手機、傳真、互聯網、電子郵件等獲得金融服務

2、方便快捷的服務享受:客戶無須另外申請,無須支付費用,隻要擁有我行的一卡通或存折,或者成為我行的企業客戶即可通過電話銀行方便地獲得各項銀行金融服務,業務涉及個人銀行、公司銀行、證券業務、資産業務和國際業務。

3、一站式服務方式:招商銀行電話銀行中心運用ISO9000的管理思想和方法,規範管理,規範運作,統一負責客戶的咨詢和投訴,您的問題和煩惱可以得到一站式的解決。

功能

功能類型

序号

功能名稱

功能說明

1

賬戶查詢

客戶可查詢在招商銀行開立的存折、一卡通等賬戶餘額及曆史交易明細。

2

業務咨詢

客戶可通過人工,了解招商銀行的各項服務與産品信息,可以對産品使用中的問題進行咨詢。

3

受理客戶投訴

受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務和産品質量的批評和投訴,并在規定時間内由相關部門給予客戶答複。

4

賬戶挂失

辦理存折、一卡通等賬戶的口頭挂失。

5

外撥服務

銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯系,向客戶發送有關貸款本息的追索、業務交易情況、理财申請和投訴的回複、各種重要通知、業務宣傳資料等信息的一種主動的服務。

6

人工交易業務

通過電話委托業務代表完成憑證式國債、開放式基金、個人名下的賬戶互轉以及向第三方的轉賬彙款等交易業務,免除您繁瑣地按鍵操作。

7

“一網通”在線服務

用戶可以通過Interenet,采用E_mail交流、實時文本交談等方式獲得全方位的、二十四小時不間斷的服務。

8

轉賬服務

可以進行本人名下一卡通、存折、信用卡等賬戶之間以及一卡通和網上支付卡之間的資金劃轉。

9

自助繳費

可自助查詢和繳納手機費、尋呼費等多種費用。

10

銀證轉賬

可以實現銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉,方便客戶理财。

11

銀基通

客戶通過電話銀行自助買賣開放式基金

12

國債買賣

客戶通過電話銀行自助投資記賬式國債

13

外彙買賣

客戶可通過電話銀行自助進行個人外彙實盤買賣

14

自助貸款

客戶可以通過電話銀行自助完成個人抵押貸款

15

傳真服務

公司客戶使用傳真電話可以得到當天交易、曆史交易以及存款利率等傳真服務。

相關詞條

相關搜索

其它詞條