ISO9001發展曆史
MIL-Q-9858美國品保标準↓
MIL-Q9858A美軍品保标準↓
MIL-I-45208美軍品保标準↓
AQAP-1/-4/-9北大西洋公約組織品保标準↓
DEF(Q)05/21STANDARD(I)05/24(I)05/29英軍品保标準↓
BS5750PART1/PART2/PART3英國國家标準↓
ISO9001/9002/9003國家标準[1987年版][1994年版][2000年版]↓
ISO9001:2008國家标準[2008年版]↓
各國國家标準：
第一版ISO9001:1987(曆史性的綜合)
第二版ISO9001:1994(戰術性的換版)
第三版ISO9001:2000(戰略性的換版)
第四版ISO9001:2008(編輯上的修訂)
ISO9001内審員個人素質
1.知識要求：
掌握ISO9001:2008标準要求;
熟悉ISO9001:2008參考手冊;
熟悉與ISO9001:2008認證有關的法律、法規等。
2.技能要求：
能編制審核計劃、檢查表、不符合項報告;
具備質量體系文件與現場審核能力;
善于溝通、機智靈活、适應性強。
3.經驗要求：
具有從事質量管理和企業管理的經驗;
具有一定的工廠生産經驗。
4.道德要求：
正直誠實和客觀公正;尊重人;
冷靜的态度和堅毅的精神。
ISO9001内審員專業技能
1.内審原則、程序和技術：
使内審員能恰當地将其應用于不同内審并保證内審實施的一緻性和系統性。内審員應當能夠：
----運用内審原則、程序和技術;
----對工作進行有效地策劃和組織;
----按商定的時間表進行内審，
----優先關注重要問題;
----通過有效地面談、傾聽、觀察和對文件、記錄和數據的評審來收集信息;
----理解内審中運用抽樣技術的适宜性和後果;
----驗證所收集信息的準确性;
----确認内審證據的充分性和适宜性以支持内審發現和結論;
----評定影響内審發現和結論可靠性的因素;
----使用工作文件記錄内審活動;
----編制内審報告;
----維護信息的保密性和安全性，
----通過個人的語言技能或通過翻譯人員有效地溝通;
2.管理體系和引用文件
使内審員能理解内審範圍并運用内審準則。這方面的知識和技能應當包括：
----管理體系在不同組織中的應用;
----管理體系各組成部分之間的相互作用;
----質量管理體系标準、适用的程序或其它用做内審準則的管理體系文件;
----認識引用文件之間的區别及優先順序;
----引用文件在不同内審情況下的應用;
----用于文件、數據和記錄的授權、安全、發放、控制的信息系統和技術。
3.組織狀況：
使内審員能理解組織的運作情況。這方面的知識和技能應當包括：
----組織的規模、結構、職能和關系，
----總體運營過程和相關術語，
----受内審方的文化和社會習俗。
4.适用的法律、法規和相關領域的其他要求：
使内審員能了解并在适用于受内審方的這些要求的範圍内開展工作。這方面的知識和技能包括：
----國家的、區域的和地方的法律、法規和規章;
----合同和協議，
----國際條約和公約，
----組織遵守的其他要求。
審核技巧
ISO9000内審員的審核技巧
随着iso9000标準在組織内部的廣泛應用，越來越多的組織也申請iso9001标準的認證，并取得iso9001質量證書。那麼作為組織内審的内審員，在内審的時候如何達到内審的目的呢?
其實iso9001内審員應該掌握以下幾個審核技巧：
ISO9000質量管理體系内審員的審核技巧：
一、要善于提問。審核完全可以将同一問題問不同人員，然後探讨答案不一緻的原因。
二、要善于傾聽。ISO9000内審員要注意認真聽取被訪者的回答，并作出适當的反應。
三、要善于觀察。内審員要仔細觀察現場環境、設備、産品和标記，查看有關記錄。對現場發現要進行深入檢查以确定審核證據。審核證據是指通過觀察、測量、實驗或其他手段所獲得的符合實際情況的信息。
四、要做好記錄。内審員應确保審核證據的可追溯性，為此必須詳細地進行記錄，所做的記錄包括時間、地點、人物、事實描述、憑證材料、涉及的文件、各種标識。
五、要善于聯想和追溯。ISO9000質量管理體系内審員必須善于比較，追溯從不同來源獲取的對同一問題的信息，從差别中判斷體系運行狀況，必須善于追蹤記錄與文件，記錄與狀況的符合情況，并作出結論。
六、要善于創造一個良好的審核氣氛。
ISO9001質量管理體系QMS國家注冊審核員考試大綱
1.總則
本大綱依據中國認證認可協會CCAA《管理體系審核員注冊準則》制定，适用于拟向CCAA申請注冊質量管理體系審核員實習級别的人員。
2.考試要求
2.1 考試科目
申請注冊質量管理體系審核員實習級别的人員，需通過“質量管理體系基礎”科目考試。
2.2 考試方式
“質量管理體系基礎”科目考試為閉卷考試，考試試題由CCAA 統一編制，考試時間1.5 小時。
2.3 考試頻次及地點
考試原則上每年組織2 次， 中國認證認可協會CCAA在考前40天發布報名通知，申請人可在每次考試設立的考點範圍内選擇報名并參加考試。
