定義
管理創新則是指組織形成--創造性思想并将其轉換為有用的産品、服務或作業方法的過程。也即富有創造力的組織能夠不斷地将創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要将組織變革成更富有創造性的時候,他們通常指的就是要激發創新。
簡介
管理創新則是指組織形成一創造性思想并将其轉換為有用的産品、服務或作業方法的過程。也即，
富有創造力的組織能夠不斷地将創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要将組織變革成更富有創造性的時候，他們通常指的就是要激發創新。
管理創新是指企業把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目标的活動。
有利因素
有三類因素将有利于組織的管理創新，它們是組織的結構、文化和人力資源實踐。
1）從組織結構因素看，有機式結構對創新有正面影響；擁有富足的資源能為創新提
供重要保證；單位間密切的溝通有利于克服創新的潛在障礙。
2）從文化因素看，充滿創新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，容忍不切實際，外部控制少，接受風險，容忍沖突，注重結果甚于手段，強調開放系統。
3）在人力資源這一類因素中，有創造力的組織積極地對其員工開展培訓和發展，以使其保持知識的更新；同時，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們擔心因犯錯誤而遭解雇的顧慮；組織也鼓勵員工成為革新能手；一旦産生新思想，革新能手們會主動而熱情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。
與科技創新
信息技術引領的現代科技的發展以及經濟全球化的進程，推動了管理創新，這既包括宏觀管理層面上的創新——制度創新，也包括微觀管理層面上的創新
。錢學森的開放的複雜巨系統理論強調
知識、技術和信息化的作用，特别強調知識集成、知識管理的作用，強調信息技術引領的管理創新。知識社會環境下科技創新體系的構建需要以錢學森開放的複雜巨系統理論為指導，從科學研究、技術進步與應用創新的協同互動入手，進一步分析充分考慮現代科技引領的管理創新、制度創新。科技創新正是科學研究、技術進步與應用創新協同演進下的一種複雜湧現，是這個三螺旋結構共同演進的産物。科技創新體系由以科學研究為先導的知識創新、以标準化為軸心的技術創新和以信息化為載體的現代科技引領的管理創新三大體系構成，知識社會新環境下三個體系相互滲透，互為支撐，互為動力，推動着科學研究、技術研發、管理與制度創新的新形态，即面向知識社會的科學2.0、技術2.0和管理2.0，三者的相互作用共同塑造了面向知識社會的創新2.0形态。
管理創新與現代服務業科技創新體系：管理創新與面向創新2.0的科技創新體系：
基本理論依據
要有效地進行管理創新，必須依照企業創新的特點和基本規律，因此，管理創新要依據之下基本的理論。
1、企業本性論
追求利潤最大化——企業是現代社會的經濟主體，是社會政治，經濟和文化生活的基本單元。現代社會是以企業為主宰的團體社會。企業沒有利潤，怎樣體現自己的生命意義，又怎樣追求自己的價值，這是企業進行管理創新首要的和基本的理論依據。
2、管理本性論
“企業本性論”指明了企業生存的目标。怎樣實現這一目标必須靠科學的管理。通過加強基礎管理和專業管理，保證産品質量的提高，産量的增加，成本的下降和利潤的增長。這是企業管理創新的又一依據。
3、員工本性論
“員工本性論”明确創造利潤這一企業本性，認識到實現企業本性要靠科學的管理，根據市場和社會變化，有效地整合企業内部資源，創造更高的生産率，不斷滿足市場需求，是管理創新的常新内容。但這還不夠，還必須明确管理的主體。在構成企業的諸多要素中，人是最積極，最活躍的主體性要素，企業的一切營運活動必須靠人來實現。人是生産力的基本要素，又是管理的主體。這是企業活力的源泉所在，也是管理能否成功的關鍵。
4、國企特性論
國有企業是國有資産的運營載體，當前在國民經濟中占有主導地位，是一種“特殊”的企業。政府要依靠和發揮國有經濟的作用，通過國有企業實現宏觀調控，與外資企業抗衡，穩定市場秩序，維護公開，公平的市場競争，保證經濟社會發展目标的實現。改革隻會改變國企承擔社會目标的形式和某些内容，但決不會改變其承擔社會目标的職能，也不會改變經營者所面對的較之私人企業更多的管理難題。
必要性
1、知識經濟和現代科學技術的要求
2、市場經濟和激烈的市場競争的要求
“以産定銷”的計劃經濟時代已經成為過去，信息化為經濟市場化，國際化提供了生産力基礎。企業的生存必将是全球範圍内的生存。全球電子數據交換系統EDI，使企業在産品生産和供應方面的地理概念與時間概念大大淡化，資金流通與商品流通日趨市場化、全球化。這些變化既給企業帶來了機遇和挑戰，又給企業帶來了更高的要求與殘酷的競争。
3、企業現狀和深化企業改革的要求
管理要合理組織生産力，同時又要不斷調整生産關系。當今我國企業正處于生産力大發展，生産關系大變革的環境之中，處于由計劃經濟向市場經濟的深刻轉變之中。要提高企業經濟效益，經濟增長方式必須從粗放經營轉到集約經營上來，即由“總量增長型”向“質量效率型”轉變。
基本條件
為使管理創新能有效地進行，還必須創造以下的基本條件：
創新主體應具有良好的心智模式
創新主體(企業家，管理者和企業員工)具有良好的心智模式是實現管理創新的關鍵。心智模式是指由于過去的經曆、習慣、知識素養、價值觀等形成的基本固定的思維認識方式和行為習慣。創新主體具有的心智模式：一是遠見卓識；二是具有較好的文化素質和價值觀。
創新主體應具有較強的能力結構
管理創新主體必須具備一定的能力才可能完成管理創新，創新管理主體應具有：核心能力，必要能力和增效能力。核心能力突出地表現為創新能力；必要能力包括将創新轉化為實際操作方案的能力，從事日常管理工作的各項能力；增效能力則是控制協調加快進展的各項能力。
企業應具備較好的基礎管理條件
現代企業中的基礎管理主要指一般的最基本的管理工作，如基礎數據、技術檔案、統計記錄、信息收集歸檔、工作規則、崗位職責标準等。管理創新往往是在基礎管理較好的基礎上才有可能産生，因為基礎管理好可提供許多必要的準确的信息、資料、規則，這本身有助于管理創新的順利進行。
企業應營造一個良好的管理創新氛圍
創新主體能有創新意識，能有效發揮其創新能力，與擁有一個良好的創新氛圍有關。在良好的工作氛圍下，人們思想活躍，新點子産生得多而快，而不好的氛圍則可能導緻人們思想僵化，思路堵塞，頭腦空白。
管理創新應結合本企業的特點
現代企業之所以要進行管理上的創新，是為了更有效地整合本企業的資源以完成本企業的目标和任務。因此，這樣的創新就不可能脫離本企業和本國的特點。在當前的國際市場中，短期内中國大部分企業的實力比西方企業弱，如果以剛對剛則會失敗，若以太極拳的方式以柔克剛，則可能是中國企業走向世界的最佳方略。中國企業應充分發揮以“情，理，法”為一體的中國式管理制度的優勢和特長。
管理創新應有創新目标
管理創新目标比一般目标更難确定，因為創新活動及創新目标具有更大的不确定性。盡管确定創新目标是一件困難的事情，但是如果沒有一個恰當的目标則會浪費企業的資源，這本身又與管理的宗旨不符。
管理者如何才能提高公司的管理創新能力呢？
有意識地進行管理創新。很多公司建立了研發實驗室，或是為某些個人指定了明确的創新職責。但有多少公司建立了專門的組織架構來培育管理創新？要成為一個管理創新者，第一步須向整個組織推銷其觀念。
創造一個懷疑的、解決問題的文化。當面臨挑戰時，公司員工會如何反應？他們會開始懷疑嗎？他們是會借助競争者采用的标準解決方案，還是會更深入地了解問題，努力發現新的解決之道？隻有最後一條路才能将公司引向成功的管理創新，管理者應當鼓勵員工尋解決問題而非選擇逃避。
尋求不同環境中的類比和例證。公司應該向一些高度彈性的社會體系學習，如議會民主制度、城市等。如果公司希望提高員工的動力，就應該去觀察、學習各種志願者組織。鼓勵員工去不同的國家工作也非常有價值，這可以開闊員工的視野并激發思維。
培養低風險試驗的能力。有一家公司的管理人員不斷鼓勵員工及團隊提出管理創新辦法。但他們很快意識到，要想使能動性轉化為有效性，就不能放任所有的新主意在整個組織内蔓延。他們規定，每種創新隻能在有限的人員範圍和有限的時間内進行。這既保證了新創意有機會實施，同時也不會危害到整個組織。
利用外部的變革來源來探究你的新想法。當公司有能力自己推進管理創新時，有選擇地利用外部的學者、咨詢顧問、媒體機構以及管理大師們，會很有用。他們有三個基本作用：新觀念的來源；作為一種宣傳媒介讓這項管理創新更有意義；使公司已經完成的工作得到更多的認可。
持續地進行管理創新。真正的成功者決非僅進行一兩次的管理創新。相反，他們是持續的管理創新者。通用電器就是一個例子。它不僅成名于其“群策群力”原則和無邊界組織，還擁有很多更為古老的創新，例如戰略計劃、管理人員發展計劃、研發的商業化等。
案例
案情簡介：
2000年，華為推出内部創業政策，但這項轟轟烈烈的政策最後卻以部分創業公司夭折、華為取消該項政策而結束。華為推出創業政策主要為了解決老員工的問題。從1995年的幾百人到2000年的兩萬多人，華為的人力幾乎膨脹了近百倍。老員工的突出問題表現在兩個方面：一是這些老員工即使不幹活，每年的分紅也很可觀，思想穩定，主要考慮如何保住位置而不是怎樣将工作做得更好二是老員工阻礙了公司血液的新陳代謝，他們把住位置，新人員工晉升困難，積極華為的内部創業政策是一項大膽的創新，對于這項政策你有什麼樣的思考?怎樣看待華為的内部創業政策?
華為鼓勵員工内部創業，為老員工提供創業渠道，并給予物質上的支持，做得很大氣，也很有策略。借助于“内部創業”這一制度創新，華為為老員工提供了一條順利退出的通道。對于那些有創業抱負的員工，自己創業是遲早的事。企業與其挖空心思去防範、限制，倒不如順應他們的需求，為他們的創業提供通道，進行引導，變被動為主動。華為的内部創業之路之所以行得通，除了緣其行業特質外，也與其已确立的市場地位有關。
對華為的員工來說，内部創業有其實際意義。他們熟悉業務，利于市場開拓，有的成了華為的合作夥伴。從華為“内部創業”的舉動來說，折射出來的正是對人才的愛護和尊重。企業為人才自由流動創造了通道，是一種科學有效的激勵，可使企業保持真正的活力，實現可持續發展。但是華為的創新中也出現了一些問題。鼓勵員工創業本身沒有錯，但是如果制度約束不對稱，雙方不按照共同的遊戲規則行事，就會給創新帶來很多尴尬，為此付出的便是犧牲創新的代價。正因為如此，華為的創業制度沒有能夠延續下去。
作用
加強職工民主管理不僅是職工的企盼，而且是時代的呼喚、企業的渴求，更是創建和諧企業的内在要求和立足點。應從幾方面大膽探索，努力實踐，勇于創新。
一、創新理念，突破自我循環
職工民主管理要納入企業黨組織的中心工作，圍繞大局，服務大局，發揮工人階級的主力軍作用，在創建和諧社會中，堅定不移地維護國家的利益、工人階級的根本利益。同時應擺正職工民主管理與工會的關系。工會推進民主管理責無旁貸，但不能将工會等同于職工民主管理，職工民主管理要與和諧企業創建、企業民主政治建設有機結合，從全局、整體的高度去認識和把握。
二、創新模式，強化“三大支柱”
一是職工民主管理的主要載體——職代會。應始終堅持把職代會制度作為維護職工民主權利和經濟利益的重要制度，作為職工參與民主決策、民主管理、民主監督的平台，作為職工理性表達利益訴求的暢通渠道，作為開展平等協商、簽訂集體合同等維權工作的程序保障，并在實踐中不斷加以完善。
二是職工民主管理的基本途徑——平等協商、集體合同。應抓好三個環節：
“親民”議題。應始終堅持從職工群衆最關心、最直接、最現實的利益問題入手，了解掌握黨和國家對勞動者合法權益維護的最新政策規定，及時捕捉與企業直接相關的國家宏觀調控計劃以及一切可能對企業生産經營活動帶來重大影響的政策走勢，在密切關注企業生産經營狀況的基礎上，确定所要提交的議題和方案。
“平等”态度。作為職工群衆合法權益的代表者和維護者——工會，法律賦予其與企業經營者平等的地位。主體上的平等，源于對企業發展的責任、目标的一緻。
“雙赢”目标。平等協商談判不僅要去尋找彼此利益的“交彙點”，還要追求雙赢“最大值”。集體協商不僅要糾纏于枝節，更要着眼于長遠發展；不僅要着眼于職工眼前利益，更要着眼于職工長遠利益。
三是職工民主管理的長效機制——企務公開。企務公開的本質是職工知情，要害是真實可信，這是實現職工民主管理和民主監督的前提和重要環節。通過企務公開，不斷充實和豐富職代會内容，提高職代會質量和實效，落實好職工群衆的知情權、審議權、協商權、監督權、選舉權，建立起符合現代企業制度要求的民主管理制度。
三、創新方法——注重現代科技
創建和諧企業需要建立和諧勞動關系，不僅需要繼承和發揚工會工作的優良傳統，還要不斷研究新情況新問題，提出新思路新對策，特别要迎合信息時代需求，在職工民主管理上開辟新路。
一是研究新需求。近年來企業新成員增多，年輕化特征明顯，他們已完全不同于老一輩職工，無論思維方式還是行為模式，已深深打上了時代印記。他們對自身發展權益的關注可能超過對眼前利益的關注。他們對新事物的敏銳、對新知識的領悟、對新情況的判斷，都有其獨特的思維和見解。通過個别交談、開座談會、書面征詢意見等途徑收集了解其實際需求，制定相應實施方案，有針對性開展工作。
二是探索新領域。實踐中一些企業将民主管理工作開發出網上運作的管理功能和模塊，建立領導與職工“網上溝通”制度，将傳統領導接待改為“網上溝通”，并探索出“網絡溝通、協商、交流”的多項功能，滿足了職工多方面的需求。
管理創新是時代的需要，也是企業發展必要的改革點！
0大管理創新以及案例分析
發掘最具效率的管理秘器
營銷方式越來越簡捷，組織結構越來越富有柔性，經營管理的信息化程度日益提高，企業越來越注重發揮各種資源整合的力量。而引領這一系列變化的，正是管理創新！
從設計創造價值、供應鍊整合，到對産品、設計、研發、IT等進行外包而獲利，以及并購管理方式等進行的創新，簡言之，管理創新就是企業根據生産經營的客觀要求和科技發展的條件，對傳統的企業管理模式和管理方法進行改革、改進和改造。通過管理創新，培育和實施先進的企業文化和經營方式，使各種生産要素有機結合，資源得到優化配置，生産效率不斷提高，從而保證企業産品的質量和企業的競争能力。
管理創新，已經成為中國CEO們普遍關心的問題！這裡選出的10項，隻是中國企業近年來實施管理創新實踐的代表。
或許昨天，中國企業曾因某些方面缺乏創新而交過學費；而今天，中國企業也因方方面面的管理創新而飛速發展，閃耀世界！
No.1設計創造價值
影響力指數：★★★★★
關注率：★★★★☆
通過更好的設計，可以使産品獲得更高的價值。這一點，早已被國外的諸多大型企業所認識和應用。譬如韓國三星，他們認為，傑出的外觀是增強産品親和力的有效途徑，對這方面的孜孜以求，使其确立了現代工業設計傑出代表的地位。
典型案例：家居企業博洛尼認為，櫥櫃行業也跟時裝、汽車等時尚産品一樣，有自己獨特的風向标，意大利的設計無疑是前沿潮流的代表。他們從意大利高薪聘請了首席設計師，讓博洛尼展示出純正的意大利風格。披上了意大利時尚設計的外衣，博洛尼的品牌效應凸顯，迅速坐上國内整體廚房業第一的位置。
點評：很長一段時間，設計在中國遭受冷遇——從制造商到消費者，大家對設計的認識還很狹隘，特别是有些制造型企業，一味地強調低成本，并不把設計看成一門管理或一項必要的投資。這使不少中國企業交了高昂的學費。
博洛尼以及其他具有“設計創造價值”理念企業的成功，至少給人們這樣的啟示：要使設計體現價值，首先要認識到設計的價值！隻有将關注設計融入企業的DNA，以産品卓越的性能為基礎，滿足人們對視覺審美的品味，才能使産品整體表現得以飛躍，使産品附加值和品牌力得以提高。
No.2外包獲利
影響力指數：★★★★★
關注率：★★★★★
業務外包是指企業根據投入産出效益最大化的原則，将某個或某些部門或業務轉包給更加擅長和專業的企業進行管理和經營的行為，強調企業将主要精力集中于關鍵業務上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及産品外包、設計外包、研發外包、人力資源外包、物流外包，以及IT外包等多種形式。
典型案例：汽車制造行業零部件多，自己去做采購物流，要費很多時間，上海通用就将物流外包給專業的第三方物流公司中遠集團。中遠按照通用要求的時間，把原材料直接送到通用的生産線上。這不但使上海通用的生産線基本做到了零庫存，包裝成本也大幅下降。
上海通用将物流外包的模式，在國内的制造型企業，尤其是做零庫存的生産企業是非常實用的。在實施業務外包時，企業應認真分析，挖掘競争對手難以獲得和複制的資源和優勢，将其演變為企業的核心競争力。這種揚長避短的業務外包，才能夠使企業真正獲益。
No.3供應鍊整合
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★☆
供應鍊管理涉及對物流、信息流和資金流的管理，其中的利益關系涉及消費者、供應商、生産商和分銷商。其重點内容包括供應鍊信息整合、成員企業合作協調和創建成員企業利益機制這三大方面。
典型案例：收購IBMPC業務後，怎樣将IBM的全球銷售網絡和聯想本身的供應鍊配合起來？聯想先對計劃的流程、物流運作的流程，以及訂單交付的流程進行改造和完善，并增加了供應鍊的彈性。為支持多種業務模式，聯想的供應鍊采用了交易型客戶和關系型客戶的雙模式。這種整合仍在進行，但已使聯想的供應鍊效率得到有效提高。
點評：從聯想的案例可以看出，供應鍊整合并非易事。在整合過程中，首先應該進行思想的整合，因為流程整合的過程，是與供應商博弈的過程，要先通過溝通，與上下遊結為夥伴關系。如果做不到這一點，則存在前功盡棄的可能性。
No.4扁平化管理
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★☆
扁平化管理是指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好，它較好地解決了等級式管理層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下等弊端。決策層的許多好的經營理念、決策意圖很容易傳達到操作層，基層員工許多好的想法也可以很快傳到決策層。
典型案例：由于垂直式的科層管理與生産的協同制造、大規模定制之間存在着矛盾，早在幾年前，知名家電企業格蘭仕就進行了一場組織架構扁平化的内部管理變革，砍掉了集團内部層層架構的設置，最終形成了決策、管理、執行三層結構制，由八位副總各分管八個領域，“把一個集團變成了一個工廠”，使整個企業的反應能力迅速提高。
點評：扁平化管理的好處顯而易見，但這種管理方式并非對所有企業都适用，成功者僅占少數。實施扁平化管理，要削弱中層管理者的權限，這可能會遭到他們自覺不自覺的抵制，使變革的努力被削弱和抵消，甚至中途夭折。要想使扁平化管理得到真正落實，必須調動基層人員的主動性。
No.5強強并購
影響力指數：★★★★★
關注率：★★★★★
強強并購是指強勢企業聯手，以謀求在行業内的絕對霸主地位。這種并購方式是基于資源缺口的戰略并購，以橫向并購為主，并購成本大，支付形式也多種多樣。以國美和永樂的并購為标志，昭示着民族資本以一種更加強硬的姿态，出現在中國乃至世界的經濟舞台上。
典型案例：國美和永樂的合并是國内家電連鎖業最大的并購案，持續了近5個月、耗資52.68億元。新集團采用國美和永樂“雙品牌”運營。永樂在上海、長三角等地區具有較強的優勢，國美的全國整體實力優勢明顯，在網絡布局上雙方具有較強互補性，這在很大程度上能避免資源浪費，在中國市場形成“一盤棋”格局。
點評：強強并購最大的問題，還是并購後的整合。并購、重組可能意味着從戰略管理到運營管理、到績效管理等企業控制權的接管，企業文化的差異将導緻企業管理制度的變革、對重疊業務的精簡、高級管理人員去職等等。所以，如果在企業文化上，并購雙方不能彼此認同，那麼越是經營狀況好的強勢企業間進行并購重組，抵制的力量将會越大。
No.6标杆管理
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★☆
是指企業将自己的産品、服務和經營管理方式同行業内或其他行業的領袖企業進行比較和衡量，從而提高自身産品質量和經營管理水平，增強企業競争力。
由于中國企業的管理水平相對落後，與其他管理方法相比，标杆管理擁有更廣闊的操作空間。國内各行業最優秀的企業可将國際一流企業作為自己的标杆；中小企業又能把行業内的優秀企業作為自己的标杆。
典型案例：武漢鋼鐵公司的能源消耗費用約占制造成本的25%以上，降低潛力很大。為使這部分成本最大限度地可控，武鋼通過大量的數據分析，确定了以寶鋼為“标杆”，運用标杆管理法來挖掘節能潛力。他們先認真分析了自己與标杆企業的差距及優勢，然後采取了一系列的趕超措施，使污染物排放量減少，能耗指标不斷降低。
點評：在标杆管理中，有幾點應該引起中國企業的重視：第一，比較目标一定是能為企業提供值得借鑒的信息，規模不一定同自己的企業相似，但在标杆比較方面是世界一流做法的領袖企業。第二，戰略不同的企業，選用的标杆也不同。譬如一個企業的戰略是以創新制勝，另一個是以低成本占領市場，這兩個企業就無法對标。另外，在實際應用中，企業必須将标杆管理方法同顧客和市場的分析方法結合起來，達到不斷地滿足消費者需求的目的。
No.7移動商務
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★☆
作為通過手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備，與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系，移動電子商務與傳統的電子商務相比，可以不受時間、地點的限制而獲得信息和服務。移動商務是與商務活動參予主體最貼近的一類電子商務模式，基于龐大的手機用戶群，可以預料，移動商務在未來會成為商家聯系客戶的首要選擇。
典型案例：由于行業的特殊性，保險公司的客戶服務方式主要通過直郵、呼叫中心等方式進行，很難和投保客戶直接進行溝通，直郵和呼叫中心的成本費用也很高。為此，中國人壽建立了複蓋全國的“移動95519”短信客服系統，以短消息作為主要客服手段，實現與客戶之間最快捷、最直接、最主動的溝通，使企業的快速反應能力有了大幅度提高。
點評：移動商務要得到普及，最重要的是解決人們最擔心的安全性問題。還有一個問題是，隻有通過多方合作才能使移動商務服務的内容更充實與多樣化，那麼，在迎合消費者需求的前提下，如何平衡運營商、商家、SP及銀行等相互之間的利益，最終達到雙赢或多赢局面呢？這對諸多企業來講，恐怕還是個挑戰。
No.8品牌再造
影響力指數：★★★★★
關注率：★★★★☆
品牌定位要随着市場競争形勢而變。品牌再造，解決的正是品牌年輕化的問題——隻有不斷設計出符合時代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業才能保持品牌永遠領先和鮮活的形象。
典型案例：基于對未來3C融合的戰略把握，四川長虹2006年發布了其新的品牌形象，傳統家電制造商的定位已被徹底颠複，取而代之的是“面向3C融合的信息家電集成供應商”的新定位。這使過去數十年來，由軍工企業演變而來的厚重國企形象，正在變身為科技、時尚、快樂的國際化品牌形象，這種戰略調整，使長虹煥發出勃勃生機。
點評：品牌再造是複雜而具有科學性的過程。從戰略高度看，它需要同之前的品牌形象保持一緻，同時又具備推動消費者購買行為的能量；從内容和執行過程看，它需要管理者投入相當的時間、擁有充分的市場調研數據、良好的執行技巧及資金的支持。另外，企業平時就應該具備憂患意識，不能非得等到品牌光環褪去，才開始思考如何再造品牌。
No.9雇主品牌
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★★
雇主品牌是指企業在人力資源市場上的定位，它包括公司人力資源的外部品牌和内部品牌兩個部分。外部品牌是企業人力資源在潛在雇員中形成的品牌；内部品牌則是企業人力資源在現有雇員中形成的品牌。百度裁員事件，富士康血汗工廠的曝光，雇主品牌愈發引起更多企業的高度重視。
典型案例：國内地産的領軍企業萬科秉承尊重個人選擇權的文化理念，這種“尊重”表現在企業經營的方方面面：譬如尊重員工選擇生活方式的權利；尊重員工選擇在公司内部調動的權利；尊重員工選擇在不同地區工作的權利；尊重員工雙向選擇的權利。其核心理念，便是“創造健康豐盛的人生”。在這種理念指引下，萬科已連續三年被評為“最佳雇主”。
點評：過去，企業對人才緊缺狀況的第一反應就是投錢，提供遠高于市場價位的工資。然而，一旦競争對手效仿，此招立即失靈，人員留用狀況未得到改進，經營成本卻大幅攀升。其實，雇主品牌與産品品牌、服務品牌一樣，是企業品牌建設工作的重要因素，“以人為本”是其核心。雇主品牌建設，也是每個具有全球視角、長遠發展戰略的中國企業必做的功課。
No.10博客營銷
影響力指數：★★★★☆
關注率：★★★★☆
作為一種新興營銷方式，博客營銷是伴随博客在中國的興起而出現的，是網絡營銷的延伸與發展。其網絡營銷價值，主要體現在企業市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式，發布企業的營銷信息。
典型案例：健康元藥業在博客網開通了博客，重點向外界推介健康元的事業，介紹其主導産品，通過文字的形式對産品的成分、價格進行說明，同時進行推介與評述。另外，還通過播放短片等形式進行業務推介。這種營銷與産品推介的方式，與傳統嚴肅的産品說明書等相比，更顯得靈活生動。
點評：博客營銷隻有與适合的企業和營銷行為結合起來，才能如虎添翼。當前，博客營銷在國内的成功案例很少，更多是傳統營銷方式的補充甚至點綴。原因在于：關于博客的統計數據不足；怎樣評估博客影響力及營銷效果，怎樣為博客營銷付費，以什麼标準向企業收費等問題，還無明确答案。因此，要使博客營銷成為一種非常有效的營銷方式還有待時日。
