市場定位的概念
市場定位不僅要反映汽車産品的内在特征,而且應反映由促銷戰略、定價決策和分銷渠道選擇而共同造就的産品形象。在多品牌公司中,有選擇地使用品牌也有助于形成理想的形象。例如,大衆汽車公司的“為民造車”,其産品以真正“大衆化”著稱;奔馳汽車公司以“制作精湛”,其産品以“優質豪華”、“高檔名貴”著稱;沃爾沃汽車公司以“設計生命”,其産品以“絕對安全”等企業形象和産品形象著稱等。
在汽車行業衆多的品牌中,定位觀點是各不相同的。同是高檔汽車,寶馬車強調的是“駕駛的樂趣”,富豪強調“耐久安全”,馬自達的“可靠”,紳寶(SAAB)的“飛行科技”,豐田(IDYUTA)的“跑車外型”,菲亞特的“精力充沛”,而奔馳的定位則是“高貴、王者、顯赫、至尊”,奔馳的TV廣告中較出名系列是“世界元首使用最多的車”。
可見,企業産品市場定位要解決的問題是:
①顧客真正需要什麼;
②企業把自己的産品定在目标市場上的何處;
③目标市場上競争者的産品處于什麼位置。
市場定位的依據
對多數企業而言,産品市場定位是在尋求産品的差異化,突出産品對特定人群、特定消費需求的适用性。那麼,産品在目标市場上如何針對特定的需求,如何塑造形象,即根據什麼來定位,大緻可歸納為:根據屬性定位;根據利益定位;根據用途定位;根據使用者定位;根據競争者定位;根據産品種類定位;根據質量一價格定位等7種。
市場定位的戰略
定位戰略
長期以來,我國汽車不合理的市場定位是我國汽車産業發展的主要障礙。根據我國汽車市場不合理定位的現狀,找出造成這種現狀的原因,提出了重新對我國汽車市場進行戰略定位的一下幾點看法。
産品差别化戰略
從産品質量、産品特色等方面實現差别的戰略。企業常常通過尋求産品特征的方法實現産品的差别化,如豐田車的安裝、本田車的外形、日産的價格、三菱的發動機都是非常富有特色的。
服務差别化戰略
向目标市場提供與競争者不同的優質服務的戰略。服務差異化除了實際産品差異化以外,企業也可以使其所提供的與産品有關的服務具有差異化。在整車銷售中,服務的重要性正日漸為廠家所重視,并且成為決定銷售業績的一項重要因素。特别是當實際産品較難差異化時,要在競争中取得成功的關鍵常常有賴于服務的增加和服務的質量。在汽車營銷中,服務差異化主要體現在:訂貨方便、客戶培訓。客戶咨詢、維修和其他多種服務上。
人員差别化戰略
通過聘用和培訓比競争對手更優秀的人員以獲取差别優勢的戰略。
形象差别化戰略
在産品的核心部分與競争者無明顯差異的情況下,通過塑造不同的産品形象以獲取差别的戰略。為樹立汽車企業形象,可以利用标志、文字、媒體和特殊事件等來完成。标志可以提供很強的企業或品牌識别以及形象差異。标志将品牌名稱視覺化和形象化,企業設計的标志和标識語應能被人輕而易舉地辨認出來。例如,勞斯萊斯除了用兩個R字疊合而成商标之外,還在車頭安放了一個展翅欲飛的女神雕像,象征“速度之神”,現在人們一想起勞斯萊斯就會想起這個女神雕像。
汽車企業的市場定位,一般應參照以下工作程序進行:
①調查研究影響定位的因素。
②選擇競争優勢和定位戰略。
③準确地傳播企業的定位觀念。