購物記錄
天貓11.11購物狂歡節指出，銷售完100億元的商品需要13個小時。2013年11月11日，阿裡巴巴集團透露，截至下午13點38分，天貓1111購物節支付寶銷售額已經達到100億元。市場充分體現了消費者的消費熱情和能力，同時也創造了中國零售新記錄。
這個數字也大幅超越了2011年美國電子商務行業的最高記錄。數據顯示，美國最大的網上購物節——網絡星期一的交易額是12.5億美元約合78 億人民币。
網民13小時狂掃100億
自天貓2009年首創1111購物節以來，每年的這一天已成為名副其實的全民購物盛宴。有消息顯示，從11月1日開始，有近2000萬熱情的消費者将心儀商品收藏或添加到購物車，就等着11日刷新支付。
根據阿裡公布的消息稱，1111購物狂歡節正式開啟第一分鐘就有1000萬人同時湧入天貓和淘寶。接下來的情況隻能用瘋狂來形容：十分鐘後狂歡節交易額就達到了2.5億，0點37分越過了10億元，8點10分突破50億元，僅僅用了8小時就超越了2011年雙11天貓和淘寶的支付寶總銷售額。截止到下午13點38分，就突破了100億元。
在當前經濟下行壓力加大的背景下，1111購物狂歡節的洶湧客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意願和較高的消費能力，這對拉動内需無疑是個積極信号。有關專家認為，電子商務需求的逆勢“井噴”，透露出我國網上消費的巨大潛力。
100億力證中國内需的力量
這也将是傳統零售業态與新零售業态的一次直接幹脆的交鋒。阿裡巴巴集團CEO馬雲10日探班天貓時表示，1111購物狂歡節是中國經濟轉型的一個信号，是新的營銷模式的大戰對傳統營銷模式的大戰，讓所有制造業貿易商們知道，今天形勢變了。對于傳統行業來講，這個大戰可能已經展開。
這從本次狂歡節的動态數據就可以看出，截止2013年11日上午12點，已經有兩家店鋪銷售額突破6000萬，而銷售額在1000萬元以上的店鋪已經有109家，超過950家的店鋪營業額過百萬，上述數據仍在持續攀高之中。
據了解，中午12點前首個整體銷量破億的品牌也已經産生。傳統線下品牌品牌“駱駝”攜旗下服飾、戶外幾家旗艦店整體銷量破億元，成為首個在11.11狂歡節中銷量破億的品牌。在單店方面，Jackjones和羅萊家紡位居前列。
分析人士表示，随着100億節點的成功突破，中國的零售業态正在“發生根本性變化”----線上交易形式已經由之前的作為零售産業的補充渠道之一，轉型為拉動中國内需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統零售業态升級。
部分打折品牌
數碼家電類：Light Air、SKG、聯想、蘋果、惠普、宏碁、諾基亞、摩托羅拉、佳能、羅技、金士頓、漢王、TCL、華帝、先科、九陽、奧克斯；
女裝類：ONLY、納紋、太平鳥、othermix、veromoda、雅瑩、淑女屋、秋水伊人、艾格、BASICHOUSE、ochirly、歌莉娅、衣香麗影、茵曼、裂帛；
男裝類：九牧王男裝、GXG、稻草人、鄂爾多斯、馬克華菲、勁霸、傑克瓊斯、卡賓、利郎、羅蒙、斯波蒂卡、太子龍、柒牌、與狼共舞、杉杉；
休閑類：真維斯、唐獅、裡維斯、GAP、美邦、dickies、迪士尼、以純、esprit、森馬、PASSAGES、佐丹奴、Lee、傑森伍德、艾夫斯、波司登；
交易額
從統計數據看，快遞業務量峰值出現在11月11日，當天各郵政、快遞企業共處理2.51億件，同比增長52%，也刷新了我國快遞最高日處理量的紀錄。13日起逐漸進入派件高峰，當日派件總量達到1.3億件，14日更是攀升至1.6億件并一直延續至16日。淩晨0點剛過10分，支付寶交易額就達到了2.5億，0點37分越過了10億線，1點10分達到了20億元。在活動開始1個小時内，已經有駱駝、GXG、傑克瓊斯三家天貓店鋪交易額跨過1000萬元。。據上海市商務委員會數據，8天黃金周上海395家大中型商業企業5000多網點總營業收入64.3億元，日均營業額為8億，而網友們用了8個小時，就完成了黃金周6天的銷量。11.11購物狂歡節天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元，是2011年的三倍多，其中僅天貓就達成了132億元，淘寶則完成了59億元
往期回顧 2010年淘寶商城“雙十一”全場五折大促銷曾創下單日10億元的銷售紀錄。2010年淘寶雙十一狂歡節光棍節當天共有2100萬用戶參與了瘋狂搶購。零點13分，第一個“100萬元店”産生；零點39分，博洋家紡旗艦店成為第一個“500萬元店”。一天的集中搶購結束後，淘寶商城總計誕生了181家百萬級店鋪、11家千萬級店鋪，其中傑克瓊斯、博洋家紡、尚客茶品、名鞋庫、PBA等銷量尤為突出。
2011年雙十一情況 0點上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，一個小時将近5個億，10個小時10億，13個小時15億，最後單單淘寶商城33.6億，全網52億,相當于每一個中國人當天花費了4塊錢。 消費者最瘋狂省份：第一名浙江，第二名江蘇，第三名廣東。浙江一個省4.15億，按城市來講上海是最瘋狂的，超過2個億，北京和杭州分别排第二和第三。
手機雙11
無線支付的用戶同比高速增長
1111購物狂歡節中，支付寶交易筆數高達1.058億筆，通過無線設備支付訂單筆數共有近900萬筆，為2011年的5倍，在整體支付中的占比則提高到8%以上
據支付寶方面公布的數據，2012年11月11日無線支付的峰值出現在淩晨，5分鐘内成交10萬6千筆，而2011年無線支付的峰值為5分鐘内1萬筆。截至11日中午12:00前，支付寶無線支付的筆數已經超過400萬筆，為2011年11·11當天全部無線支付筆數的2倍。
手機淘寶支付寶交易額破9.4億
2013年11月11日當天，支付寶交易額過百萬的手機淘寶賣家數達到76家。排名榜首的jackjones官方旗艦店，當日交易金額達630萬元，ochirly官方旗艦店和GXG官方旗艦店分列二三位。而女裝、男裝、女鞋、内衣家居服和美容化妝品成為了手機淘寶成交最為活躍的類目。
從成交的區域分布來看，上海、北京和杭州分列前三位，形成第一集團。成都、甯波、廣州、武漢和重慶依次位列四到八名。
随着智能手機的快速普及，移動購物人群将與日俱增，預計2012年底，手機淘寶累計登錄用戶數将超過2億。
“雙11”撞上工作日 天貓盯緊移動端
由于2013年“雙11”适逢周一，無線端和互動性顯得更加重要。“自打有了淘寶和天貓以後，每周7天的交易分布，周一是最高峰，但其不好的地方在于畢竟絕大多數人是要上班的，不是8小時、10小時一直可以上網。所以，怎麼樣利用無線設備，怎麼樣跟‘雙11’的活動結合起來，這個變得非常重要。”
家居賣場抵制“雙11”
中國家具協會市場委員會主席團成員（包括19家連鎖或區域大賣場）聯合簽署意見，明确規定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”，矛頭直指天貓“雙11”。這19家賣場中包括了成都八益和富森美。盡管兩家賣場對此表示不知情，但也表示無法接受自己的賣場内出現競争對手的促銷元素。
“雙11”還未來臨，但戰火硝煙已經在零售業蔓延。昨日，19家居賣場聯合抵制天貓的消息将雙方推到了風口浪尖，大有勢不兩立之勢。昨日，華西都市報記者連線多個本地家居賣場求證，雖然有的對此避而不答，有的直言沒聽說，但電商平台對傳統商業的沖擊，可見一般。
三次掌聲 意味深長
阿裡巴巴“雙11”媒體數據直播中心，在長達28小時的馬拉松采訪中，有3次掌聲讓人印象深刻。
第一次掌聲來自阿裡巴巴員工。2013年11月11日13點整，20多張年輕的面孔擠在數據直播中心門外，手裡舉着手機，他們的眼睛緊緊盯着直播中心最前方那塊面積65平方米、兩層樓高的數字大屏。2013年11月11日13點04分，大屏幕上的數字跳過191億，掌聲響起的同時，我國網購單日成交紀錄被刷新，從此之後，每一次刷新，都意味着一個新紀錄的誕生。
第二次掌聲來自現場的數百位記者。2013年11月11日15點，現場主持人帶來了讓人刮目相看的信息。“黑龍江大慶第一單快遞，在2013年11月11日淩晨0點30分進入消費者小區大門；在上海嘉定，一位陳先生在付款後僅32分鐘就收到了包裹；截至2013年11月11日早8點，全國各地已經有8000多買家簽收了包裹！”陣陣掌聲響起，這是對物流配送過去一年中飛速發展的贊許，畢竟沒有支撐環節的服務提升，網絡購物将是“無本之木”。
最熱烈的掌聲在阿裡巴巴董事局主席馬雲接受記者提問時響起。2013年11月11日19點04分，馬雲現身直播中心，笑言超越300億元成交額已不是問題，“我們更關注數字背後的東西，把做五六百億元、做千億元、做萬億元的能力，放到真正的幫助更多的企業轉型升級上去，真正讓整個社會通過各種各樣的經濟手段進行運轉。”有記者問起他與萬達集團董事長王健林的“2020年，電商在零售市場份額占比能否達到50%”的億元賭約，馬雲爽快地表示：“如果王健林赢的話，那就是我們這代年輕人輸了。我們必須赢，不管是不是我。”掌聲随即響起。
3次掌聲，對象不同，方向不同，但表達的感情卻相似：驚歎、贊許、期待。當“雙11”的驚人紀錄一次次改變着人們對電子商務的認知，更多行業與業态被裹挾進來，其對經濟形态和生活方式帶來的改變，也将超越人們的想象。
雙11物流
快遞公司百架飛機備戰
每年的“雙11”網購狂歡節，網購訂單均會瞬間激增，而下單後的送貨環節都成為買家吐槽的重點。随着2013年“雙11”臨近，天貓、京東、易迅等國内幾大電子商務網站比拼送貨速度，紛紛承諾網購包裹“當日達”、“一日三送”等快速送貨服務。
圓通、申通、中國郵政EMS、順豐等快遞公司2013年緊急征調100多架飛機解決“雙11”期間天貓訂單的貨運問題。天貓稱，以美軍最流行的F16戰鬥機中隊為例，100架飛機将可以組成6個戰鬥中隊，100架飛機已經可以武裝兩個美軍航母戰鬥群。同樣，11架飛機的規模，相當于國航一次性投入超20%的飛機用于“雙11”網購包裹運輸。
大批快遞員辭職避雙11峰頭
臨近1111購物狂歡節，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者幹脆轉行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦，部分網點甚至換了一票人，包括老闆在内”。
快遞行業門檻較低，人員流動性本來就很高，所以快遞公司長期都有招聘等計劃，“總體上感覺今年來流動性更高了些，行業競争加劇後業内跳槽也變多。因為工作量逐漸加大而且收入也沒外界想象的那麼高，一些年輕人剛做了幾個月就辭職，負責優質業務區域的快遞員相對穩定些。”
注意事項
陷阱1 領券容易用券難
一般大型節慶促銷活動中，大多數網購商家都會參與發券、返款紅包等活動，但參加活動的商品卻很少，最後往往是拿着優惠贈券找不到地方花。
陷阱2 先漲價再打折
有部分奸商會先提高商品售價，然後參與促銷活動，緻使折後價格實際上是原銷售價格，甚至高于原銷售價格。
研究生小臧心儀某品牌的單反相機已久，一直在電商網站上觀望價格。她告訴記者，幾天前，她在某大型電器購物網站上看到該款相機标價5099元，“第二天早上再看，就漲到了5999，這是在為‘雙十一’打折做預熱麼？”
陷阱3 換下新款傾銷舊款
部分品牌商應對商場打折的另一個辦法就是在商場打折期間，換掉新款，全部換上滞銷的舊款。在打折前和打折後，品牌服裝款式、布局完全不同。
陷阱4 以次充好，以假亂真
低價商品中，也不乏品質存疑的假貨、水貨魚目混珠。去年“雙十一”，就有不少網購了某品牌紙尿褲的家長們通過微博等多種渠道控訴維權，反映孩子用了網購的紙尿褲，出現紅屁股、水狀疱疹潰爛的症狀。
以次充好的現象更容易發生在“山寨”流行的電子數碼産品領域，長沙某高校大學生王予明告訴記者，他“雙十一”網購的某知名品牌無線鼠标，用了半年後無線接收器丢了，想在當地找售後配，卻被告知是仿品。
陷阱5 預付定金貓膩多
網上部分商家設置了預付定金制度，以參與預訂的消費者越多商品的成交價格越低來吸引消費者，促使消費者在不知道最終會有多少消費者參加預訂與最終成交價的時候預付了定金。商家同時又規定，如預付定金後在一定時期内消費者不支付尾款，定金歸商家。如是商家原因不發貨，則隻退回定金。商家做法違反了《合同法》中有關經營者不履行義務須兩倍退回定金的規定。
陷阱6 “特價商品”缺貨
以某樣“特價商品”吸引客戶進店消費，從而帶動别的商品銷售，這種促銷手法也不鮮見。然而，不少買家卻反映，一些店鋪裡“特價商品”經常付款後不發貨，賣家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。
“想給爸爸買一個剃須刀，搜到了一個價格最低的店鋪，毫不猶豫地拍下了。為了不浪費郵費，我順便還買了些别的東西。等了好幾天，卻發現到手的東西中沒有剃須刀，賣家的解釋是缺貨，還主動将剃須刀的錢退給了我。”長沙市民姚雪說，剃須刀沒買到，買了一堆别的東西，但又不想自己花郵費退回去，隻好認了。
陷阱7 運費“坑爹”
“價格戰”之餘，消費者往往不太在意的網購運費其實也暗藏着“貓膩”。有不少消費者爆料稱，促銷商品很低價，運費卻是“天價”。“買了一套沙發，價格挺便宜，郵費當時付了200元。沒過幾天，物流卻打電話來讓我去郊區一個地點自提，否則送貨上門要加價300元。我一個人怎麼可能搬得動沙發？隻好多花300元。”長沙的何女士告訴記者。
